Definição
A maioria de nós está familiarizada com sites de redes sociais que permitem às pessoas compartilhar informações, interesses, atividades, fotos e muito mais com outras pessoas em sua rede. Você pode usar uma plataforma de rede social para interagir com seus amigos, familiares, professores ou colegas de trabalho. As redes sociais já transformaram o mundo dos negócios, tornando mais fácil para gerentes, candidatos a emprego, pequenas empresas, empresários e outros estabelecer e manter conexões benéficas. Esses sites oferecem uma alternativa atraente aos canais de comunicação mais lentos e formais do passado.
Todos nós vimos como as empresas agora comercializam e anunciam seus produtos por meio de sites como Facebook e Twitter . Os gerentes também usam sites de redes sociais para se comunicarem com eficiência com indivíduos dentro e fora de sua organização. Um dos sites de rede social mais usados no mundo dos negócios é o LinkedIn . Em uso nos últimos dez anos, o LinkedIn permite que os profissionais interajam entre si e atualmente tem mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo. Muitos candidatos a emprego consideram o LinkedIn uma ferramenta valiosa em suas pesquisas de emprego. O Google+ é outro site de relacionamento de negócios popular e há muitos outros sites especializados, como o PartnerUp para empresários.
Impactos da rede social
A tecnologia de rede social tem impactos e vantagens de longo alcance para o gerenciamento. Vejamos uma lista de alguns dos impactos primeiro. Rede social…
- transforma a maneira como as informações são compartilhadas
- abre o processo de comunicação interna e externa
- muda a maneira como os negócios e os relacionamentos com os clientes são cultivados
- expande as oportunidades de formação de equipe e comunidades colaborativas
- simplifica o processo de contratação e orientação de novos funcionários
- permite que os gerentes identifiquem recursos organizacionais e experiência
- facilita a supervisão gerencial
Como agora existem tantos sites de redes sociais, as empresas precisam dedicar recursos para escolher a plataforma certa para suas necessidades e identificar como aproveitar ao máximo os recursos disponíveis. Alguns sites de redes sociais podem ser mais adequados para marketing, enquanto outros podem ser uma opção melhor para estimular o trabalho em equipe e a colaboração online.
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Vantagens da rede social
Agora, vamos considerar alguns dos benefícios das redes sociais na gestão de negócios. Esses incluem:
- Compartilhamento de informações: os gerentes podem fornecer informações àqueles que precisam delas de maneira mais oportuna.
- Comunicações: as redes sociais permitem que os gerentes tenham conversas mais abertas e informais sem atrasos.
- Relações de negócios: os gerentes podem cultivar suas relações de negócios de forma mais contínua, tanto dentro como fora da organização.
- Equipes e comunidades virtuais: as redes sociais facilitam a colaboração no ambiente online, o que leva a melhores resultados e desempenho empresarial.
- Integração e satisfação dos funcionários: as redes sociais ajudam os funcionários a se conectar e estabelecer relacionamentos rapidamente com colegas, mentores e outros contatos.
- Resolução de problemas: os gerentes podem resolver problemas de forma mais eficiente por meio da rede para identificar as melhores pessoas e recursos para a tarefa em questão.
- Supervisão gerencial: as redes sociais são uma ferramenta poderosa para os gerentes monitorarem as atitudes e perspectivas dos funcionários.
Resumo da lição
É difícil imaginar uma empresa operando sem tecnologia de rede social no século 21. A rede social conecta gerentes a funcionários, clientes, candidatos a emprego e outros contatos profissionais de maneiras novas e diversas. Ao apagar virtualmente as fronteiras entre indivíduos de diferentes locais e organizações, as redes sociais criam novas oportunidades de comunicação e colaboração.
Resultados de Aprendizagem
Os alunos que concluem esta lição adquirem o conhecimento necessário para:
- Definir rede social
- Recite exemplos de sites de redes sociais
- Identifique os impactos das redes sociais
- Descreva os benefícios das redes sociais na gestão empresarial