Procedimentos administrativos
Os procedimentos administrativos são um conjunto ou sistema de regras que regem os procedimentos de gestão de uma organização. Esses procedimentos têm como objetivo estabelecer eficiência, consistência, responsabilidade e prestação de contas.
A importância dos procedimentos administrativos
Os procedimentos administrativos são importantes porque fornecem um conjunto objetivo de regras pelas quais uma organização é governada. Eles também ajudam a estabelecer a legitimidade da ação da gestão, garantindo que a aplicação das regras e decisões de gestão seja feita de maneira objetiva, justa e consistente. Finalmente, eles ajudam a garantir que os gerentes sejam responsabilizados por decisões que desviam dos procedimentos.
Procedimentos Administrativos em Organizações Privadas
Vamos começar abordando os procedimentos administrativos em organizações privadas, como empresas e organizações sem fins lucrativos. Como já observamos, os procedimentos administrativos são implementados como um conjunto de regras para a tomada de decisões a respeito das principais funções de gerenciamento. Essas regras são objetivas e geralmente escritas para garantir consistência e justiça. Um exemplo perfeito de um conjunto de procedimentos administrativos são as regras, políticas e procedimentos descritos em seu manual ou manual típico do funcionário. O manual típico descreverá procedimentos como pedidos de férias, licença médica, código de vestimenta, feriados da empresa e procedimentos de reclamação. Normalmente, haverá um conjunto de procedimentos administrativos que são para uso exclusivo da gerência, como procedimentos que regem a contratação, a promoção de demissão e o orçamento, apenas para citar alguns.
Você deve ter em mente que os procedimentos administrativos são regras formais aprovadas pela organização. Regras informais que você ou seus colegas de trabalho podem criar para seu próprio uso não são procedimentos administrativos. Por exemplo, só porque você e seus colegas de trabalho têm uma regra de que todos têm direito a um donut no dia do donut, isso não torna a regra uma regra administrativa.
Procedimentos Administrativos em Organizações Públicas
Agora, vamos dar uma olhada nos procedimentos administrativos em organizações públicas. Vamos nos concentrar no governo federal. Todas as características dos procedimentos administrativos que discutimos no contexto das organizações privadas também se aplicam às organizações governamentais. No entanto, há um propósito adicional de proteger os direitos que podem ser garantidos fora das regras da organização. Por exemplo, a Administração da Previdência Social tem um conjunto de regras de procedimento que regem como eles fazem determinações de deficiência. As regras têm como objetivo garantir que as decisões sobre deficiência estejam de acordo com a lei e que os direitos das pessoas que se candidatam aos benefícios sejam protegidos. Na verdade, você geralmente tem o direito de apelar das decisões que uma agência governamental toma em relação a você. A Lei de Procedimento Administrativo é um conjunto de leis que lhe dá o direito de recorrer de uma ação governamental adversa.
Resumo da lição
Os procedimentos administrativos são um conjunto de regras objetivas formais promulgadas por uma organização privada ou governamental que governam a tomada de decisões de gestão. Eles ajudam a estabelecer a legitimidade da ação gerencial, garantindo que as decisões gerenciais sejam objetivas, justas e consistentes. Eles também ajudam a garantir a responsabilidade. As agências governamentais também promulgam procedimentos que regulam suas interações com o público que atendem, e um indivíduo normalmente tem o direito de apelar de ações administrativas federais adversas de acordo com a Lei de Procedimento Administrativo.
Fatos rápidos
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- Os procedimentos administrativos são um conjunto de regras objetivas formais usadas para controlar como uma organização é administrada.
- Os procedimentos administrativos ajudam a garantir que tudo em uma organização seja eficiente e consistente, enquanto os indivíduos são responsáveis e responsabilizados.
- Exemplos de procedimentos administrativos são encontrados em um manual do funcionário para organizações privadas.
- Um exemplo de procedimentos administrativos para organizações públicas é encontrado no processo da Administração da Previdência Social para determinar quem é elegível para reivindicar deficiência.
- A Lei de Procedimento Administrativo permite que um indivíduo recorra de uma ação governamental adversa se julgar adequado.
Resultado de aprendizagem
Depois de ver esta lição, você deverá ser capaz de explicar por que os procedimentos administrativos são importantes em organizações públicas e privadas e dar exemplos de cada um.