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O que são metas de desempenho? – Definição e exemplos

Definição de metas de desempenho

Você tem desejo de trabalhar para uma grande empresa? Ou talvez você queira gerenciar pessoas ou até mesmo possuir seu próprio negócio? Você já quis ser transferido para um novo departamento, ser promovido ou receber um aumento de salário? Se a resposta for sim a alguma dessas perguntas, talvez você precise ler esta lição. Geralmente, essas coisas só são possíveis quando os funcionários definem e atendem às metas básicas de desempenho em áreas como motivação, produtividade, responsabilidade e satisfação no trabalho.

Metas de desempenho são objetivos de curto prazo definidos para funções ou tarefas específicas em seu cargo atual. Essas metas geralmente estão relacionadas às metas gerais da empresa ou às metas específicas do departamento onde você trabalha. Eles o ajudam a saber o que se espera de você em sua posição. Para ser eficaz, é importante que sejam claramente definidos e fáceis de medir.

Como são criadas as metas de desempenho

De onde vêm esses objetivos? Uma prática recomendada é que um gerente e um funcionário trabalhem juntos para criar metas que sejam específicas tanto para o trabalho quanto para as aspirações do funcionário. Isso ajudará a garantir que o funcionário esteja engajado e participe dos objetivos da empresa. As metas também podem vir das partes mais altas da empresa.

Por exemplo, se um funcionário deseja obter uma função de gerente de projeto, seria importante para o gerente incluir uma ou duas metas que envolvam a atribuição de alguns projetos especiais. O gerente pode definir cronogramas, tipos de projetos e maneiras de medir o sucesso do projeto. A capacidade futura do funcionário de obter projetos adicionais provavelmente seria impulsionada por sua capacidade de atingir com sucesso suas metas de desempenho atuais.

Por que as metas de desempenho são importantes?

Por que definir metas? Em um nível muito básico, a maioria das pessoas gosta de saber como está seu desempenho. Eles também preferem ter um roteiro que os ajude a mantê-los focados e priorizados nas coisas certas. As metas de desempenho ajudam a fazer isso. Eles também podem ser vitais para obter uma promoção ou aumento de salário, pois costumam ser usados ​​para avaliar o desempenho dos funcionários. Em um nível superior da organização, os executivos gostam de criar metas de desempenho para garantir que as metas gerais da empresa e as dos departamentos e funcionários específicos estejam alinhadas. Por exemplo, se o foco principal da empresa é reduzir as despesas operacionais em 20%, mas muitos dos departamentos estão contratando mais funcionários de vendas, investindo em um novo software caro e comprando novos equipamentos para ajudar a impulsionar as vendas, a probabilidade de atingir o meta de despesas da empresa é muito pequena.

Metas SMART

Definir metas SMART é uma parte importante da definição de metas de desempenho e uma técnica comum usada na América corporativa. O uso de métodos SMART exige metas que são:

  • S ESPECÍFICOS
  • M ensurável
  • A tainable
  • R elevant
  • T ime-sensível

Usar as metas SMART é uma maneira extremamente eficaz de estabelecer metas de desempenho do funcionário e criar um caminho para alcançá-las. Quando são estabelecidas metas que não contenham esses elementos, elas geralmente levam à confusão e dificuldade em responsabilizar gerentes e funcionários.

Exemplos

Metas de desempenho podem ser criadas em torno de iniciativas de treinamento, crescimento e vendas, projetos especiais e outras partes essenciais de um trabalho. Aqui estão alguns exemplos de metas para um funcionário e gerente em diferentes tipos de setores ou departamentos.

Meta de treinamento para o departamento de TI:

  • Funcionário – participe de três aulas este ano para aprimorar suas habilidades e conhecimentos nos programas do Microsoft Office.
  • Gerente – Crie e conduza duas classes de treinamento para todo o departamento antes de 1º de julho, que ajudam os funcionários a aprender o novo software da empresa. Atingir pelo menos 90% de participação dos colaboradores.

Meta de vendas ou crescimento para o departamento de vendas:

  • Funcionário – conquiste três novos clientes por semana por meio de ligações da empresa, marketing local e programa de referência.
  • Manager – Aumentar em 15% os clientes atendidos por meio de novas técnicas de vendas da empresa.

Meta específica de desempenho para o departamento de varejo:

  • Funcionário – feche a caixa em todos os dias programados. Atingir 95% de precisão na conclusão de todos os procedimentos de fechamento noturno.
  • Gerente – Garanta que 95% de todos os depósitos noturnos em dinheiro sejam recebidos pelo banco em até 48 horas após o fechamento. Obtenha um depósito de 100% em tempo hábil em 72 horas.

Resumo da lição

Metas de desempenho são objetivos de curto prazo definidos para funções ou tarefas específicas em seu cargo atual. Essas metas ajudam os funcionários a saber o que se espera deles em seus cargos e ajudam a garantir que a administração esteja focada nas coisas certas. Definir e alcançar metas de desempenho é uma parte vital de ser promovido ou obter o aumento de salário que você deseja. Gerentes e funcionários devem trabalhar juntos para criar metas SMART , que são uma forma extremamente eficaz de estabelecer metas de desempenho de funcionários e criar um caminho para alcançá-las. Os objetivos devem ser:

  • S ESPECÍFICOS
  • M ensurável
  • A tainable
  • R elevant
  • T ime-sensível