Habilidades técnicas definidas
Seus quatro subordinados estão prestes a projetar um programa de computador especializado para um dos clientes da empresa. As coisas estão indo muito bem até que o teste seja executado, quando eles descobrem que o programa não está funcionando e que seus esforços de depuração falharam. Felizmente, você tem habilidades técnicas relacionadas à programação de computadores, então pode começar a salvar o dia.
Habilidades técnicas compreendem o conhecimento e as capacidades para realizar tarefas especializadas relacionadas a um campo específico. Neste exemplo, o campo é programação de computadores e as habilidades técnicas podem incluir aspectos como conhecimento de linguagens de computador, conhecimento de algoritmos avançados ou conhecimento de linguagens de montagem relacionadas às funções básicas de um computador.
Exemplos e funções de gerenciamento de habilidades técnicas
Uma das principais áreas em que as habilidades são necessárias é a análise de dados. Um gerente de analistas de dados precisa entender não apenas como analisar dados, mas como armazená-los, codificá-los e recuperá-los, porque os analistas de dados estão envolvidos em todas essas tarefas. Um gerente precisa ter uma compreensão suficiente do que os analistas de dados estão fazendo para que possa coordenar os esforços. Um par de analistas pode estar trabalhando em diferentes partes do mesmo problema separadamente, cada um produzindo uma peça que o gerente pode precisar remendar. Alternativamente, um gerente precisa saber como o trabalho que uma pessoa está fazendo será a entrada para o que outra pessoa está fazendo. Os gerentes também precisam ter habilidades técnicas suficientemente fortes para que possam determinar quais analistas são melhores em quais tarefas e o trabalho pode ser distribuído de forma eficaz.
Pode parecer uma tarefa muito simples conseguir um hambúrguer em uma lanchonete, mas a realidade é que há uma série de etapas no processo semelhante a uma linha de montagem que é executado com precisão quase militar. Tudo, desde cozinhar a carne até fazer a compra, é regulamentado, mas ocorrem falhas. Um gerente com boas habilidades técnicas pode compreender o sistema, suas partes móveis e suas complexidades tão bem que ele pode realmente consertar muitos dos problemas que surgem. Na verdade, alguns gerentes têm habilidades tão fortes que podem ver os problemas se formando na linha de montagem antes que eles surjam e podem intervir com medidas preventivas.
Às vezes, as habilidades técnicas de um gerente estão especificamente relacionadas à supervisão de outros trabalhadores qualificados. Um despachante de trens, por exemplo, precisa ter algum conhecimento geral sobre como os trens funcionam, mas também deve ter habilidades técnicas relacionadas ao planejamento e organização de ordem superior do que aqueles que fazem os trens fisicamente. Como tal, o despachante de um sistema metropolitano de trânsito rápido, por exemplo, precisa saber sobre os vários caprichos relacionados aos passageiros que podem atrasar um trem, as razões pelas quais os sinais podem não estar funcionando e onde há construção nas linhas. O despachante também precisa saber onde estão todos os trens e ser capaz de ver o quadro geral à luz do que se passa no nível da «pequena imagem» do trem.
Resumo da lição
Habilidades técnicas são o conhecimento e as capacidades para realizar tarefas especializadas específicas de campo. Essas habilidades permitem que um gerente coordene o trabalho, resolva problemas, se comunique com eficácia e também compreenda o quadro geral à luz do trabalho de linha de frente que deve ser executado.
Resultados de Aprendizagem
Após a conclusão desta lição, você será capaz de:
- Descreva as habilidades técnicas
- Lembre-se de alguns exemplos de habilidades técnicas gerenciais