Empregos e emoções
Sally acaba de descobrir que estão recebendo duas novas oportunidades de trabalho diferentes depois de se formar na faculdade. Ambos os empregos a ajudarão a crescer no desenvolvimento de suas habilidades de marketing e publicidade para o futuro. Em cada posição, ela se reporta a um chefe muito diferente. Ela tem que decidir qual trabalho ela deve aceitar. Embora os empregos sejam muito semelhantes nas tarefas, cada um dos chefes tem emoções e humores diferentes que expressam durante o dia de trabalho. Vamos dar uma olhada em suas duas opções.
Definição de Emoções
Emoçõessão sentimentos de curta duração que vêm de uma causa conhecida. Quando Sally descobriu que estava recebendo duas ofertas de emprego, ela ficou muito feliz. A causa específica se devia ao fato de que ela estaria recebendo ofertas de emprego e ganhando muito dinheiro após a faculdade. As emoções também incluem a contemplação para agir de uma maneira específica com base em sentimentos ou mudanças fisiológicas. As emoções podem afetar atitudes e comportamentos no local de trabalho. Sally descobriu que a posição de marketing na Rosey Cosmetics tem um chefe que é conhecido por trazer emoções negativas para o local de trabalho. Ela foi alertada de que as emoções negativas, como hostilidade e raiva, existem diariamente, o que tem levado funcionários que apresentam insatisfação no trabalho. A rotatividade é muito alta na empresa de cosméticos. Sally está dividida porque o salário é $ 10.000 mais alto do que a outra oferta de emprego em uma empresa de ração para animais de estimação.
Tipos de Emoções
Existem muitos tipos diferentes de emoções. Alguns exemplos de emoções são alegria, tristeza, raiva, medo ou hostilidade. Emoções negativas, como raiva, medo e culpa, podem causar o desenvolvimento de um ambiente de trabalho muito ruim. Emoções positivas em um ambiente de trabalho, como feliz e animado, podem causar melhor produtividade , coesão, saúde e funções cognitivas do trabalhador. O chefe em potencial de Sally criou um ambiente de trabalho muito hostil com funcionários estressados.
Definições de humores
Os humores são sentimentos que duram mais do que as emoções e não têm um ponto de partida claro de formação. Os humores são, na verdade, compostos de várias emoções. A segunda oportunidade de emprego de Sally na Perfect Pet Food é com um chefe que é conhecido por ter bom humor no local de trabalho. Embora o pagamento seja muito menor, Sally está começando a perceber o impacto de um bom ambiente de trabalho.
Tipos de humores
Os dois tipos de humor são negativos e positivos . Humores positivos existiriam quando os funcionários se sentissem animados ou entusiasmados. Humores negativospode causar funcionários hostis que estão estressados. Os estados de espírito têm mais impacto do que as emoções em um ambiente de trabalho porque duram muito mais tempo, o que pode alterar drasticamente o ambiente corporativo. O humor negativo de longo prazo de chefes e colegas de trabalho aumenta o absenteísmo e a rotatividade de funcionários. Sally ouviu boatos que o chefe de sua empresa de animais de estimação criou um local de trabalho maravilhoso por meio de ambientes positivos. O resultado é um ambiente de equipe motivado, feliz e produtivo. Sally está disposta a aceitar $ 10.000 a menos para estar cercada de estados de espírito positivos. Ela agora entende que os humores são de longa duração e podem afetar drasticamente a qualidade do local de trabalho.
Fontes de emoções e humores
As emoções se desenvolvem a partir de uma fonte conhecida. Funcionários felizes e motivados geralmente refletem um excelente ambiente de trabalho, mentores de chefes e bons benefícios. As emoções dos funcionários de raiva, tristeza e descontentamento geralmente ocorrem porque eles estão sobrecarregados devido às longas horas de trabalho, desmotivados por causa de uma gestão inadequada e improdutivos devido a condições estressantes.
Como os humores não têm um ponto de partida claro, geralmente se baseiam em vários problemas. Por exemplo, um chefe que está de mau humor pode ter que lidar com vendas ruins de longo prazo, alta administração não cooperativa e funcionários preguiçosos. Esse estado de espírito pode ser difícil de quebrar, a menos que mudanças drásticas ocorram. Por outro lado, um funcionário que está sempre de bom humor pode desfrutar do seu trabalho por múltiplos motivos que são difíceis de identificar como tipo de trabalho, benefícios, saúde, família e motivos pessoais.
Resumo da lição
Emoções e humores podem alterar um ambiente de trabalho. As emoções são sentimentos de curta duração que vêm de uma causa conhecida, enquanto os estados de ânimo são sentimentos que duram mais do que as emoções e não têm um ponto de partida claro de formação. As emoções podem variar de felicidade, êxtase, tristeza e orgulho, enquanto o humor pode ser positivo ou negativo. Compreender o tipo de humor e emoções predominantes em um local de trabalho é importante para decidir onde trabalhar. Um local de trabalho positivo e feliz pode fazer a diferença entre alto absenteísmo, rotatividade, níveis de estresse e saúde geral do funcionário.
Resultado da lição
Depois de terminar esta lição, você será capaz de:
- Reconheça as diferenças entre emoções e humores
- Identifique exemplos de emoções negativas e positivas
- Explique como emoções e humores positivos e negativos afetam o ambiente de trabalho
- Examine as causas potenciais de diferentes tipos de emoções e humores