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O que são cookies da Web? – Uso e controvérsia

Cookies de Internet

Quando ouvimos a palavra ‘biscoitos’, provavelmente pensamos em guloseimas doces e comestíveis. No entanto, no mundo da tecnologia, os cookies estão longe de ser comestíveis, ou deliciosos. Os cookies , também conhecidos como cookies da web ou da Internet, são constituídos por informações enviadas de um site e armazenadas no computador de um usuário.

Para tornar o conceito de cookies um pouco mais limpo, vamos pintar um quadro mais vívido. Imagine que você está com vontade de fazer compras e começar a navegar na Internet. Você visita o site de uma loja e começa a navegar na mercadoria. O que você pode não estar ciente é que o site cria cookies, que são armazenados no seu computador. Agora, nem todos os sites usam cookies, mas para aqueles que usam, os cookies são criados para rastrear cada movimento seu em um site. Coisas como preferências de usuário ou detalhes de registro são armazenados no seu computador. Então, quando você fizer uma futura visita a esse mesmo site, sua experiência de compra será mais personalizada.

Você já comprou em um site, adicionou itens ao carrinho de compras, saiu do site e voltou mais tarde para ver todos os seus itens ainda no carrinho? Que tal revisitar um site que permite que você entre sem ter que redigitar nomes de usuário ou senhas? Nesse caso, você testemunhou os cookies da web em ação.

Uma vez que os cookies permitem que os sites rastreiem os hábitos e interesses de navegação dos usuários na Internet, eles são favoráveis ​​entre os comerciantes. Os cookies permitem que os comerciantes saibam de quais produtos e serviços seus usuários gostam, para que possam personalizar sites para usuários específicos e enviar-lhes anúncios online com base em seus interesses de produtos e serviços. No entanto, com o aumento da conscientização do consumidor e questões de privacidade, o uso de cookies tornou-se muito discutível. Vamos dar uma olhada nas controvérsias em torno dos cookies da web no marketing digital.

Marketing digital

Para entender completamente a importância dos cookies, devemos primeiro entender o marketing digital. Quando produtos ou marcas são promovidos por várias plataformas digitais, isso é chamado de marketing digital . Você já navegou na Internet em busca da melhor oferta de uma marca de produto específica e percebeu que, independentemente do site visitado, surgiam anúncios personalizados sobre aquela marca de produto específica? Nesse caso, seu navegador da web criou cookies para personalizar anúncios com base em seu comportamento de navegação.

Os profissionais de marketing digital usam cookies como estratégia para criar anúncios projetados para seu público-alvo. Isso é feito monitorando o comportamento de navegação do site dos clientes. Embora esse processo tenha sido eficaz no passado, os profissionais de marketing digital agora enfrentam desafios no que diz respeito à forma como direcionam o público.

A privacidade da Internet se tornou o maior desafio para o uso de cookies em um plano de marketing digital. Quando um cliente visita um site e insere informações pessoais em suas páginas de registro, páginas de pagamento ou qualquer outro formulário online, os cookies armazenam essas informações. Os defensores da privacidade se opõem ao uso de cookies, pois argumentam que os cookies são armazenados nos computadores dos usuários sem o seu consentimento e consideram isso uma invasão de hardware.

Então você tem o cookie de terceiros, que é um cookie armazenado no computador de um usuário por um site diferente daquele que o usuário está visitando. Você conhece aqueles pop-ups irritantes ou anúncios em banner que surgem do nada quando você está visitando um site? Esses anúncios criam seus próprios cookies para armazenar no computador do usuário. Os cookies de terceiros também são usados ​​para rastrear o comportamento do navegador da web dos clientes. Os defensores da privacidade consideram este ato um abuso da privacidade do consumidor. Eles também afirmam que os cookies de terceiros não são éticos, pois os perfis dos usuários tendem a ser vendidos e revendidos para outras empresas de publicidade.

Estratégias de privacidade

Mais e mais usuários estão resolvendo o problema com as próprias mãos e protegendo sua privacidade na Internet. Os usuários têm a opção de desativar os cookies em seus navegadores ou usar certos navegadores que bloqueiam cookies de terceiros. Você também tem uma grande comunidade de usuários que navegam na web usando seus telefones celulares. Isso também representa um desafio para os profissionais de marketing digital, pois os cookies não são compatíveis com dispositivos móveis.

Resumo da lição

O marketing digital pode ser uma ótima maneira de promover um produto ou marca. No entanto, muitos desafios podem surgir se os cookies , ou informações enviadas de um site e armazenadas no computador de um usuário, forem incluídos em um plano de marketing digital. Muitos defensores da privacidade expressaram preocupações sobre a privacidade da Internet em relação aos cookies. Os usuários estão configurando seus navegadores para desativar os cookies e bloquear automaticamente os cookies de terceiros. Existem alguns benefícios em usar cookies em um plano de marketing digital. Isso inclui publicidade eficaz, personalização e facilidade para os usuários ao analisar um site.