Uma Aprendizagem Imobiliária
Jake se formou recentemente na faculdade. Ele conseguiu um emprego trabalhando para seu tio Rob, que é um agente imobiliário local. Jake quer se tornar um agente imobiliário como seu tio, então ele está adquirindo o máximo de experiência que pode antes de obter sua própria licença. Jake trabalhará como assistente de vendas não licenciado ou assistente pessoal não licenciado trabalhando na área imobiliária. Tanto Jake quanto Rob devem garantir que os deveres de Jake não caiam no escopo da prática que requer uma licença imobiliária.
Os regulamentos locais determinarão o escopo e as limitações exatas das funções de assistente. No entanto, a maioria das tarefas permitidas e restritas são comuns entre os estados. Ambos os agentes e seus assistentes devem verificar as leis locais antes de definir as descrições das funções. Vejamos que tipo de tarefas gerais Jake pode fazer, bem como aquelas que ele normalmente é impedido de realizar.
Deveres típicos de assistentes de vendas
Como assistente de vendas sem licença, Jake pode realizar muitas tarefas de rotina no escritório. Ele pode receber ligações, agendar compromissos, preparar papelada, fornecer serviços de contabilidade ou publicar listagens novas ou alteradas no Multiple Listing Service (MLS).
Jake também pode desempenhar muitas funções fora do escritório. Ele teria permissão para fazer as chaves de uma propriedade, se necessário. Ele também pode obter registros de documentos públicos para transações de propriedade, como escrituras ou informações de serviços públicos. Ele também pode atuar como correio entregando chaves ou documentos. Além disso, ele poderia acompanhar Rob a exibições de propriedade para fins de segurança ou para ajudar na distribuição de panfletos ou formulários de feedback. Se Jake for útil, ele pode até realizar tarefas de manutenção em propriedades listadas ou gerenciadas.
Funções que os assistentes de vendas não licenciados não podem executar
Até que Jake obtenha sua licença imobiliária, ele deve ser extremamente cuidadoso para não fazer nada que caia sob a responsabilidade exclusiva de um agente imobiliário. Jake absolutamente não pode se apresentar ao público como um agente. Isso incluiria não identificar claramente sua função como assistente de clientes ou outros contatos comerciais. Ele não pode mostrar propriedades, oferecer opiniões a compradores e vendedores ou negociar negócios imobiliários.
Se Jake vai preparar materiais promocionais, seu agente supervisor deve aprová-los antes de serem divulgados ao público. Jake pode confirmar as informações postadas em anúncios para compradores e vendedores em potencial, mas não pode discutir informações adicionais sobre as comodidades ou características das propriedades. Além disso, ele não deve interpretar ou explicar os termos de qualquer contrato, arrendamento ou acordo de listagem. Seria altamente impróprio para Jake oferecer conselhos ou sugestões a um cliente sobre a compra, venda ou arrendamento de uma propriedade.
Tio Rob também deve pagar seu assistente de vendas não licenciado Jake adequadamente. Jake não pode ser pago com base em comissão ou ter sua renda vinculada ao valor da atividade de vendas que gera, como faria um corretor imobiliário. Ele precisa receber salários como qualquer funcionário típico – seja por hora, dia ou salário.
Resumo da lição
Um assistente de vendas não licenciado deve certificar-se de que não se envolve em atividades que são exclusivamente do domínio de agentes imobiliários licenciados. Ele ou ela pode fornecer serviços administrativos, como a criação de anúncios ou a colocação de propriedades no serviço de listagem múltipla sob a supervisão do corretor de imóveis contratante. O assistente não pode se apresentar como um corretor de imóveis ou aconselhar clientes. Além disso, assistentes não podem ser pagos com comissão, como agentes imobiliários; eles devem receber salários.