O que é uma parte interessada nos negócios? – Definição e exemplos

Definição de uma parte interessada

Uma parte interessada é qualquer pessoa, organização, grupo social ou sociedade em geral que tenha uma participação no negócio. Assim, os stakeholders podem ser internos ou externos ao negócio. Uma aposta é um interesse vital no negócio ou em suas atividades. Pode incluir propriedade e interesses de propriedade, interesses e obrigações legais e direitos morais. Uma obrigação legal pode ser o dever de pagar salários ou honrar contratos. Um direito moral pode incluir o direito de um consumidor de não ser intencionalmente prejudicado por atividades comerciais. As partes interessadas podem:

• Afeta um negócio
• Seja afetado por uma empresa
• Ser afetado por uma empresa e afetá-la

Freqüentemente, uma parte interessada é comparada a um acionista , que possui uma participação acionária no negócio. R. Edward Freeman e seu livro Strategic Management: A Stakeholder Approach (1984) teve uma grande influência na teoria dos stakeholders.

O conceito de parte interessada tem implicações morais e éticas para a governança empresarial. Se uma empresa tiver obrigações apenas para com seus acionistas, então a empresa pode não ter obrigações morais para com qualquer outra pessoa, organização ou sociedade. Por outro lado, se uma empresa tem um dever para com seus stakeholders, então uma empresa deve levar em consideração os interesses de seus stakeholders também e não se concentrar totalmente em maximizar os interesses de seus proprietários.

Exemplos de partes interessadas

Vejamos algumas partes interessadas comuns em uma empresa típica. Lembre-se de que o principal requisito é que uma parte interessada seja afetada ou afete o negócio. Consequentemente, a definição de parte interessada é muito ampla.

• Os acionistas e proprietários são provavelmente as partes interessadas mais óbvias. Os acionistas e proprietários contribuem com capital e, às vezes, com mão de obra para o negócio.
• Os funcionários de uma empresa são partes interessadas. Os funcionários podem fazer ou quebrar o negócio e dependem dos empregadores para seu sustento.
• Os clientes são partes interessadas. Os clientes são afetados pelos bens e serviços fornecidos pela empresa, e a empresa não pode sobreviver sem fornecer bens ou serviços aos clientes.
• Os fornecedores são partes interessadas. Os fornecedores fornecem os bens e serviços necessários para que as empresas concluam suas tarefas e objetivos. Os fornecedores contam com outras empresas como meio de lucrar e apoiar seus stakeholders.
• Os governos são partes interessadas. Os governos dependem das empresas para obter receitas fiscais para apoiar políticas públicas e projetos. As empresas também fornecem bens e serviços governamentais. As empresas contam com os governos para fornecer infra-estrutura, bem como estabilidade política, social e jurídica que proporcione um ambiente estável e previsível para conduzir os negócios.
• Os concorrentes , o que pode surpreendê-lo, são stakeholders. Seu negócio pode afetar um concorrente, e um concorrente certamente pode afetar seu negócio. O exemplo mais fácil é tirar a participação de mercado um do outro, o que terá uma reação em cadeia que afetará os outros stakeholders que já discutimos.
• Outras organizações , como organizações de caridade e organizações comunitárias, são partes interessadas. As instituições de caridade contam com as empresas como fonte de doações e apoio. As organizações cívicas e comunitárias costumam fazer parceria com organizações para atingir os objetivos da comunidade.
• A sociedade em geral costuma ser uma parte interessada. Este não deveria ser uma surpresa. Uma empresa não pode funcionar fora de uma sociedade , que é o conjunto de instituições que facilitam interações sociais úteis, incluindo o estabelecimento de mercados onde as empresas podem oferecer seus produtos e serviços. É claro que a sociedade é afetada pelos negócios porque eles fazem parte da estrutura da sociedade.

Resumo da lição

Uma parte interessada de um negócio é qualquer pessoa ou organização que seja afetada pelo negócio ou que afete o negócio. Uma aposta é um interesse vital detido por alguém dentro ou fora da empresa e pode incluir interesses de propriedade, obrigações legais e direitos morais. O conceito de parte interessada é muito amplo. Exemplos de partes interessadas incluem acionistas, funcionários, clientes, fornecedores, governos, outras organizações e a sociedade em geral. O conceito de parte interessada e a obrigação da empresa para com ela têm amplas implicações morais e éticas relacionadas ao papel das empresas na sociedade moderna.

Recapitulação da terminologia

Resultados de Aprendizagem

Tudo o que você aprende durante esta lição pode prepará-lo para:

• Descreva a definição de stakeholders e compare-os aos acionistas
• Discuta a relação entre as partes interessadas e as empresas
• Dê exemplos de diferentes partes interessadas