Agilidade nos Negócios
Ligue a televisão em qualquer sábado ou domingo durante o outono e você verá jogadores de futebol profissional e colegial se enfrentando no campo de batalha. Os poucos atletas que fazem uma carreira de sucesso praticando o esporte profissionalmente exibem várias características importantes. Entre eles está a ideia de agilidade, ou seja, manter e controlar seus corpos enquanto se movem com rapidez e agilidade para estourar a linha e vencer a concorrência.
Agilidade nos negócios é um conceito semelhante. Isso significa que as empresas têm a capacidade de responder rapidamente, se adaptar ao seu ambiente e manter o ímpeto ao fazer isso. Uma área onde a agilidade é particularmente importante é na cadeia de suprimentos , ou a forma como os produtos são produzidos e entregues. Na verdade, o conceito é tão importante que criou sua própria frase: a cadeia de suprimentos ágil.
Uma cadeia de suprimentos ágil?
Você já sabe desde o início da aula que agilidade se refere a velocidade e eficiência. Uma cadeia de suprimentos ágil é focada em velocidade, eficiência de custos, agilidade, flexibilidade e produtividade na produção e entrega de mercadorias.
Todas essas são boas características, certo? Combinados, eles definem o que é uma cadeia de suprimentos ágil: um sistema de distribuição de produtos que se preocupa em fazer as coisas rapidamente, economizar custos, atender às demandas do mercado e do consumidor, manter a flexibilidade e manter a produtividade em picos históricos.
As cadeias de suprimentos ágeis contam com dados em tempo real para ajudar a tomar decisões nas operações do dia a dia, bem como dados projetados nas previsões de suprimentos. Combinado, ele cria um processo mais robusto que economiza dinheiro para empresas e consumidores, elimina o desperdício de estoque em excesso, prevê possíveis faltas e faz tudo de forma rápida e produtiva. Com a cadeia de suprimentos ágil, flexibilidade é fundamental.
Agilidade em Ação
Uma empresa que acerta na cadeia de suprimentos ágil é a varejista de roupas e acessórios Zara. Fundada em 1975 na Espanha, a empresa está sob a égide da Inditex, a maior varejista de roupas do mundo. Em meados de 2017, a marca Zara estava avaliada em mais de US $ 11 bilhões. Uma marca com esse tipo de poder deve estar fazendo algo certo. Você pode dizer que o segredo do sucesso da Zara não é nenhum segredo: está tudo em sua ágil cadeia de suprimentos.
A estratégia da Zara começa com seus designs imitadores de passarela, que ela projeta e envia para suas lojas em todo o mundo em até 21 dias. Uma vez que os produtos estão nas prateleiras das lojas, a atenção se volta para os vendedores e gerentes de loja que interagem com os clientes para avaliar o interesse e as ideias sobre tudo, desde suas preferências de design até como eles tornariam os produtos existentes melhores.
Armados com esses dados, os associados se reportam à gerência da Zara, que adapta os designs e constrói o feedback do cliente para transformar a moda e, em seguida, repete o ciclo de criação e redistribuição rápida de produtos para suas lojas.
A agilidade da Zara reside em sua capacidade de levar projetos de conceitos a produtos de armazenamento em poucas semanas. Se algo não está funcionando, a Zara não fica em dívida com grandes quantidades de estoque em atraso; seu sistema de feedback do cliente e modificações de design (que eles próprios fazem em vez de terceirizar o trabalho) permitem que trabalhem na fabricação de pequenos lotes para atender às demandas e desejos dos clientes. Da mesma forma, se um produto se tornar extremamente popular ou uma nova tendência surgir do nada, a Zara está equipada para criar algo e levá-lo às lojas rapidamente. Essa abordagem, seguindo um modelo ágil de cadeia de suprimentos, dá à Zara uma vantagem competitiva.
Resumo da lição
A agilidade nos negócios é semelhante à agilidade de que um jogador de futebol precisa em campo. É a capacidade de mudar de direção rapidamente e ser flexível , mantendo o foco e alcançando a meta que foi definida. Uma cadeia de suprimentos ágil é um sistema de distribuição de produtos que se preocupa em fazer as coisas rapidamente, economizar custos, responder às demandas do mercado, manter a flexibilidade e manter a produtividade elevada. Basicamente, as cadeias de suprimentos ágeis combinam velocidade e capacidade de resposta para aumentar a produtividade, mantendo os custos baixos e eliminando o excesso.
A varejista de roupas e acessórios Zara usa uma cadeia de suprimentos ágil em seu modelo de negócios. A empresa se concentra em pegar conceitos de passarela, projetando-os internamente, produzindo-os e, em seguida, entregando-os às lojas em poucas semanas. Uma vez na loja, os funcionários passam algum tempo conversando com os clientes sobre seus desejos e necessidades e, em seguida, relatam à gerência da Zara. Esses dados permitem que a Zara faça modificações em produtos existentes ou gere novos produtos rapidamente, o que lhes dá uma vantagem competitiva.