O que é uma avaliação de desempenho?

Uma revisão de desempenho , também conhecida como avaliação de desempenho , é uma ferramenta para medir e avaliar a eficiência e eficácia do funcionário. Os gerentes podem usar o desempenho como uma base racional e objetiva para determinar se mais treinamento é necessário, se um aumento de salário ou salário é garantido ou se um funcionário deve ser promovido a um cargo de nível superior.

Conceitos chave

Idealmente, uma avaliação de desempenho envolve três etapas. Em primeiro lugar, o gerente e o funcionário devem sentar-se e definir claramente os deveres do trabalho e as expectativas de desempenho do trabalho para que ambos estejam na mesma página. Em segundo lugar, o gerente deve conduzir o desempenho comparando o desempenho do funcionário com os padrões e expectativas desenvolvidos na primeira etapa. E, por fim, o gerente deve fornecer ao funcionário feedback sobre seu desempenho à luz dos padrões e expectativas estabelecidas. Com base nos resultados da avaliação, o gerente pode recomendar que o funcionário receba mais treinamento ou que os padrões e expectativas sejam modificados. Ele também pode recomendar um aumento de salário ou promoção para o funcionário.

Exemplo

Por exemplo, digamos que você seja gerente em uma unidade de produção onde gerencia o primeiro turno dos trabalhadores de produção em uma linha de montagem. Você se reúne com seus funcionários e explica as expectativas da empresa em relação aos padrões de produtividade e eficiência, como unidades concluídas por hora e taxas de erro. Você convida a opinião dos funcionários e confirma que todos eles entendem os padrões de desempenho que precisam cumprir.

Chega a hora das revisões semestrais da empresa e você puxa o arquivo de um funcionário para comparar seus níveis de produção e taxas de erro dos últimos seis meses com os padrões da empresa. Em seguida, você traz o funcionário e explica as diferenças entre os padrões e o trabalho do funcionário, o que inclui pontos fortes e fracos. Você e o funcionário concordam com um plano de ação, incluindo algum treinamento para ajudar a melhorar a taxa de erros do funcionário. Você também informa ao funcionário que ele tem direito a um aumento de sua hora de trabalho com base em seu desempenho.

Resumo da lição

Uma avaliação de desempenho é um processo pelo qual a administração pode avaliar a eficiência e a qualidade dos funcionários e fazer ajustes conforme necessário. O processo envolve três etapas gerais. Em primeiro lugar, o gerente garante que os funcionários entendam seus deveres e as expectativas da administração de acordo com os padrões que serão usados para análises. Em seguida, o comportamento específico do funcionário é comparado aos padrões. E, por fim, o funcionário recebe um feedback sobre seu trabalho em relação aos padrões e expectativas. Os gerentes podem usar as revisões para desenvolver um plano de melhoria e como uma base objetiva para determinar se uma promoção ou aumento de salário é garantido.

Resultados de Aprendizagem

Depois de concluir esta lição, você deve ser capaz de realizar o seguinte:

Descreva o que são avaliações de desempenho e como elas ajudam funcionários e empregadores
Explique as três etapas de uma avaliação de desempenho