O que é uma avaliação 360 graus?

Uma avaliação de 360 graus é um tipo de revisão de desempenho do funcionário em que subordinados, colegas de trabalho e gerentes avaliam o funcionário anonimamente. Essas informações são então incorporadas à avaliação de desempenho dessa pessoa.

Objetivo

Em uma avaliação de 360 graus, o trabalho de um membro da equipe por um período específico de tempo, geralmente um ano, é discutido e criticado por outros funcionários. O processo 360 graus é diferente, pois obtém feedback de colegas e subordinados, e não apenas do supervisor direto. O objetivo do processo é entender melhor como o funcionário está funcionando como parte da equipe e melhorar a forma como os membros da equipe trabalham juntos.

Como funciona?

Percorreremos o processo de avaliação 360 graus para Joe, gerente de uma empresa local.

Defina o tempo – O tempo da avaliação de Joe deve fazer parte de uma política de avaliação de desempenho de toda a empresa e incluído no manual do funcionário que ele recebeu quando foi contratado. O tempo comum seria uma vez por ano, embora algumas empresas avaliem no aniversário da data de contratação do funcionário e algumas revisem todos os funcionários em uma época específica do ano.
Explique o processo de 360 graus – todos os funcionários precisam saber quem irá avaliar seu desempenho e como o processo de classificação funcionará. Nesse caso, Joe será revisado por seu supervisor, outros gerentes que se reportam a seu mesmo supervisor e todos os funcionários que se reportam a ele. Ele também receberá uma cópia dos questionários com antecedência, se disponível, para que ele entenda quais aspectos específicos de seu desempenho no trabalho serão avaliados.
Definir as expectativas do trabalho – No início do processo, os recursos humanos garantirão que Joe seja claro sobre as expectativas do seu trabalho e das expectativas de qualquer outra pessoa que ele seja avaliada. Por exemplo, ele fará parte do processo de 360 graus para seu gerente e precisa ter um bom entendimento de suas expectativas de trabalho antes de preencher o questionário.
Distribuir questionários – Quando chegar a hora, os questionários apropriados serão distribuídos a todos os funcionários e um horário específico para o preenchimento será comunicado. Como gerente, Joe será responsável por preencher questionários para seu supervisor, os outros gerentes que se reportam a seu supervisor e cada um de seus subordinados diretos.
Consolidar feedback – A entrada de cada funcionário precisa ser consolidada e, em seguida, fornecida aos gerentes para uso na preparação da avaliação final. Joe receberá relatórios de feedback para cada um de seus subordinados diretos, uma vez que será o responsável final pela preparação de suas avaliações.
Avaliação atual – os gerentes irão sentar-se com cada funcionário e revisar a avaliação em detalhes. Quando a reunião terminar, o funcionário deve entender o que fez bem e as áreas de melhoria. Joe se reunirá com seu supervisor e se sentará com cada um de seus subordinados diretos para discutir suas revisões.
Revisão e comentário – Joe deve dar um período específico de tempo à sua equipe para que eles respondam ou comentem a avaliação.
Finalize o processo – Joe enviará as avaliações finais aos recursos humanos, juntamente com qualquer documentação necessária para aumentos ou promoções, para que o RH possa atualizar os arquivos dos funcionários e implementar as alterações.

Resumo da lição

Os empregadores às vezes usam uma avaliação de 360 graus para ter uma ideia completa do desempenho de um funcionário. Essas avaliações de desempenho incorporam classificações anônimas de subordinados, colegas de trabalho e gerentes, permitindo que as pessoas que trabalham com o funcionário pesem sobre o desempenho dessa pessoa. Isso permite que os recursos humanos e outros profissionais de gestão tenham uma ideia melhor de como um funcionário funciona como membro de uma equipe, geralmente durante um período específico de tempo.

Por exemplo, uma revisão 360º pode cobrir o desempenho do funcionário ao longo de um ano. O processo de avaliação 360 graus segue algumas etapas específicas, incluindo a distribuição de questionários entre os funcionários e a revisão da avaliação com o funcionário que está sendo avaliado.

Passos para uma avaliação de 360 graus

1. Defina o tempo (muitas vezes, época específica do ano ou intervalo de tempo)

2. Explique aos funcionários que irão classificar seu desempenho e como isso será avaliado

3. Defina as expectativas de trabalho

4. Distribuir questionários de avaliação a todos os funcionários (no momento apropriado)

5. Consolide o feedback dos questionários

6. Avaliação presente

7. Revise e comente

8. Finalize o processo

Resultados de Aprendizagem

Após esta lição, você deverá ser capaz de:

Definir avaliação de 360 graus
Explique o propósito de uma avaliação de 360 graus
Descreva as etapas para realizar uma avaliação de 360 graus