Uma pizzaria
Vamos imaginar que você deseja abrir uma pizzaria. Você mora em uma área suburbana com muitas famílias, então sabe que o mercado potencial é bom. Você tem algumas economias para começar seu negócio e, em breve, será o orgulhoso proprietário de uma lojinha no centro de sua cidade. Vamos chamá-lo de Pizza Pizzazz.
Avance três meses. Sua loja ainda está aberta, mas a cada mês, suas economias estão diminuindo porque você ainda não está tendo lucro suficiente com seu pequeno negócio para cobrir todas as despesas. Você sabia que normalmente leva cerca de seis meses para fazer um negócio decolar, mas agora que a loja atingiu seu ritmo, você tem algum tempo para se dedicar à questão em questão: como você pode vender a Pizza Pizzazz da melhor maneira para atrair novos negócios e gerar lucro?
Marketing vs. Conceitos de Marketing
Marketing é a promoção de produtos ou serviços comerciais para um público-alvo. É, em suma, uma ação realizada para chamar a atenção para as ofertas de um negócio; podem ser bens físicos para venda ou serviços oferecidos. Exemplos comuns de marketing em ação incluem comerciais de televisão, outdoors na lateral da estrada e anúncios em revistas.
Mas nem todas as empresas abordam a necessidade de comercializar seus produtos e serviços da mesma maneira. Na verdade, existem algumas abordagens diferentes de como o marketing pode ser bem-sucedido para uma organização. Essas abordagens são chamadas de conceitos de marketing ou uma filosofia que determina que tipo de ferramentas de marketing são usadas por uma empresa. Os conceitos de marketing são orientados por um objetivo claro que leva em consideração a eficiência de custos, as responsabilidades sociais e a eficácia em um determinado mercado.
Tipos de conceitos de marketing
Existem cinco conceitos distintos de marketing, ou cinco abordagens diferentes de como o marketing eficaz é alcançado por uma empresa. Nem todas as cinco filosofias funcionarão em todos os setores, como você verá. Os conceitos são definidos abaixo pela filosofia de condução por trás deles; identificaremos a crença principal de uma empresa sobre seu público-alvo e como ela usa essa informação em seu benefício.
Conceito de Produção
As empresas que utilizam o conceito de produção acreditam que, antes de mais nada, os consumidores desejam produtos de fácil acesso e baratos. O conceito de produção se baseia na capacidade de aumentar a produção enquanto diminui os custos.
As empresas que fabricam seus produtos no exterior são um exemplo perfeito do conceito de produção em ação. A fabricação de produtos de varejo no exterior diminui os custos, economia que eles podem repassar ao cliente. Preços mais baixos podem ser um poderoso incentivo para atrair novos clientes. Infelizmente, a empresa pode ver uma queda na qualidade e, eventualmente, uma queda nas vendas se o processo não for mantido dentro dos padrões.
Conceito de produto
As empresas que investiram no conceito de produto opinam que a prioridade mais importante para os consumidores é a qualidade de um produto. Isso significa que os clientes procuram opções inovadoras e buscam continuamente o melhor que está disponível atualmente.
Muitas empresas do setor de tecnologia utilizam o conceito de produto. Essas empresas estão constantemente atualizando e lançando novos produtos. É importante que as empresas de tecnologia tomem decisões firmes sobre a freqüência de lançamento de novos produtos. A liberação com muita frequência pode deixar os clientes frustrados por ter ocorrido muito poucas mudanças. Não liberar atualizações com frequência suficiente pode deixar os clientes com a sensação de que a empresa está desatualizada. As empresas devem revisar as necessidades do cliente e implementar essas mudanças da maneira mais rápida e eficiente possível.
Conceito de Venda
O conceito de venda pressupõe que os consumidores procuram vendas e promoções agressivas por parte das empresas. Muitas vezes, as táticas de marketing impulsionadas pelo conceito de vendas são baseadas na necessidade da empresa de vender, e não na necessidade dos consumidores de comprar. A filosofia de vendas pode ser observada nas liquidações de itens como aspiradores de pó e seguros de vida. Pode não ser uma compra necessária, mas o consumidor pode ser persuadido com fortes técnicas de marketing ou publicidade.
Conceito de marketing
A próxima filosofia pode ser um pouco confusa, pois compartilha seu nome com nosso foco geral para esta lição. Para diferenciar, chamaremos isso de conceito / abordagem de marketing , no qual as empresas acreditam que os consumidores desejam ver os produtos atendendo aos seus desejos e necessidades mais do que a concorrência. Há muitas comparações de compras.
O conceito / abordagem de marketing se concentra em satisfazer o consumidor e superar a concorrência. Você pode encontrar este conceito amplamente utilizado pela indústria de fast food. Muitos restaurantes oferecem produtos semelhantes, mas contam com uma abordagem holística para agradar os consumidores. O objetivo é fazer ajustes em todas as áreas da empresa para trazer mais valor ao consumidor do que ao concorrente.
Conceito Social
Finalmente, chegamos ao conceito de sociedade . As empresas que adotam o conceito de sociedade afirmam que os consumidores desejam ver que a empresa está oferecendo valor e levando em consideração o bem-estar dos consumidores e da sociedade.
Diferente das outras abordagens, esse conceito se concentra na responsabilidade social. Os exemplos incluem empresas que fazem doações a instituições de caridade, mudam os métodos de produção para atender aos padrões ambientais ou melhoram a nutrição dos produtos. Esse conceito pode custar mais no início, mas geralmente aumenta a fidelidade, a satisfação e as vendas do cliente.
Então, a questão é: se o marketing é como você atrairá novos clientes, qual dos cinco conceitos de marketing você acha que será o mais eficaz para a Pizza Pizzazz?
Resumo da lição
Marketing é a promoção de produtos ou serviços comerciais para um público-alvo. Na verdade, existem cinco abordagens diferentes de como o marketing pode ser bem-sucedido para uma organização. Essas abordagens são chamadas de conceitos de marketing , ou filosofias que determinam os tipos de ferramentas de marketing usadas por uma empresa.
- Conceito de produção – os consumidores desejam produtos de fácil acesso e baratos.
- Conceito de produto – Os consumidores desejam produtos de qualidade. Isso significa que os clientes procuram opções inovadoras e buscam continuamente o melhor que está disponível atualmente.
- Conceito de venda – Os consumidores procuram vendas e promoções agressivas das empresas.
- Conceito / abordagem de marketing – os consumidores desejam ver os produtos atendendo aos seus desejos e necessidades mais do que a concorrência. Há muitas comparações de compras.
- Conceito social – O consumidor quer ver que o negócio está oferecendo valor e levando em consideração o bem-estar do consumidor e da sociedade.
Visão geral dos conceitos e exemplos de marketing
1. Os conceitos de marketing e marketing são diferentes um do outro – o marketing promove, enquanto os conceitos de marketing são filosofias determinadas por um objetivo claro para o mercado de uma organização.
2. Existem cinco conceitos de marketing, mas nem todos se aplicam a todos os setores – cabe à empresa decidir qual abordagem implementar.
3. Exemplo de conceito de produção – Uma empresa que fabrica produtos no exterior para manter os custos baixos e acessíveis para seus clientes.
4. Exemplo de conceito de produto – Empresa constantemente atualizando seus produtos e atendendo às necessidades de seus clientes; aplicável à indústria de tecnologia.
5. Exemplo de conceito de venda – Itens em liberação para antecipar vendas de produtos ao cliente.
6. Exemplo de conceito / abordagem de marketing – Não deve ser confundido com a ideia geral dos conceitos de marketing; usado na indústria de fast food para acompanhar a concorrência; oferecer alimentos semelhantes para manter os clientes felizes e voltando.
7. Exemplo de conceito social – retribuir à caridade, melhorando o valor nutricional dos produtos e mudando os métodos de produção para manter o padrão ambiental.
Resultado de aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Diferencie os conceitos de marketing e marketing
- Identifique e examine exemplos de cada uma das cinco abordagens para o marketing de sucesso em uma organização