Um primeiro olhar para o teste beta
Todos nós esperamos ansiosamente que novos produtos tecnológicos chegassem ao mercado uma vez ou outra. Mal podemos esperar para ver quais novos dispositivos e funções tornarão nossa vida mais fácil. Mas quantos de nós realmente pensam sobre o processo que uma empresa levou para transformar um novo produto de uma ideia básica em um item prontamente disponível? Antes de uma empresa lançar um novo produto, muitas vezes ela passa por vários testes. O teste que é de particular interesse nesta lição é um processo chamado teste beta.
Teste Beta Definido
Então, o que é um teste beta? Bem, um teste beta é o segundo teste pelo qual um produto passa após o que é chamado de teste alfa. Um teste alfaé o primeiro teste piloto interno que identifica e remove quaisquer defeitos óbvios. Depois que um produto passa nesse teste, ele passa para o teste beta. Mesmo que os principais problemas e defeitos tenham sido removidos durante o teste alfa inicial, ainda pode haver alguns problemas menores. Para identificar esses problemas, a empresa buscará a participação do consumidor para testar o produto em um ambiente do mundo real. Este tipo de teste é frequentemente referido como ‘teste de pré-lançamento’, pois seu objetivo é encontrar e remover quaisquer defeitos remanescentes antes que o produto seja disponibilizado para lançamento comercial. Um exemplo de teste beta seria oferecer um download de teste gratuito de um produto de software pela Internet e buscar feedback do cliente.
Processo
Agora que sabemos o que é o teste beta, vamos dar uma olhada no processo pelo qual uma empresa pode passar ao planejar e implementar um teste beta.
1. Planejamento – A empresa precisa primeiro definir as metas do projeto. Isso ajuda a empresa a entender os objetivos do projeto e traçar um cronograma no qual espera atingir seus objetivos. Esta também é a fase em que uma empresa pode atribuir os papéis dos envolvidos no projeto para que cada pessoa tenha conhecimento de sua tarefa.
2. Participação – conforme mencionado anteriormente, o teste beta requer a participação do consumidor. Durante a fase de participação, uma empresa decide quais candidatos de teste serão usados. É ideal para selecionar os consumidores que se enquadram nos parâmetros do mercado-alvo do produto.
3. Distribuição- Esta é a fase onde os produtos são distribuídos aos participantes para experimentarem.
4. Feedback- Após os participantes terem usado o produto, uma empresa irá coletar feedback. O feedback pode ser na forma de comentários, sugestões, depoimentos e relatórios, apenas para citar alguns.
5. Avaliação – Depois de coletar todo o feedback, é hora de a empresa avaliar o que coletou. Essa é uma etapa importante, pois sem avaliar o feedback, a empresa não sabe o que precisa modificar no produto.
6. Conclusão – Esta é a etapa final do processo de teste beta. Este é o momento em que uma empresa fecha tanto o produto em si quanto os participantes envolvidos no teste. É também um momento para informar aos participantes sobre as atualizações de status do produto, bem como agradecê-los por sua participação.
Resumo da lição
O teste beta é a segunda fase de teste em que os produtos são oferecidos a consumidores selecionados para experimentar em ambientes do mundo real. Durante esse tipo de teste, várias etapas são realizadas, como: planejamento, participação, distribuição, feedback, avaliação e conclusão.