Definindo Mudança Organizacional
Mudança organizacional é o processo pelo qual uma organização muda sua estrutura, estratégias, métodos operacionais, tecnologias ou cultura organizacional para afetar a mudança dentro da organização e os efeitos dessas mudanças na organização. A mudança organizacional pode ser contínua ou ocorrer por períodos distintos de tempo.
Conceitos Gerais
O estudo da mudança organizacional é de natureza interdisciplinar e vem dos campos da psicologia, sociologia, ciência política, economia e gestão. Você não encontrará uma teoria grandiosa e unificada de mudança organizacional. Em vez disso, você encontrará teorias distintas que não foram realmente integradas até o momento. Nesta lição, vamos nos concentrar na Escola Carnegie de pensamento sobre mudança organizacional.
A Teoria da Mudança Organizacional da Escola Carnegie
A visão Carnegie da mudança organizacional foi desenvolvida no final dos anos 1950 e início dos 1960. Ele se concentrou no estudo de fontes de estabilização e mudança em uma organização. A Carnegie School fez três contribuições importantes para a mudança organizacional:
Mudança induzida por falha : A teoria da mudança induzida por falha é bastante simples. Uma organização mudará suas estratégias, tecnologia, cultura e outras características da organização em resposta ao fracasso na tentativa de alcançar seus objetivos. Por exemplo, se os sistemas de computadores antigos da sua empresa estão causando estragos na produtividade da sua empresa, você pode atualizá-los para atingir as metas de produtividade.
Rotinização da atividade organizacional : De acordo com a Carnegie School, procedimentos, programas e rotinas padrão fornecem estabilidade para uma organização. A mudança organizacional ocorre quando esses padrões são alterados. Rotinas e processos padrão também podem ajudar na mudança organizacional, de acordo com a abordagem de recursos dinâmicos para a gestão. Sob essa abordagem, processos e rotinas são usados para ajudar uma organização a facilitar e se adaptar às mudanças. Um exemplo clássico é o departamento de pesquisa e desenvolvimento de uma empresa, que auxilia a empresa a se manter em um mercado competitivo.
Modelo de aprendizagem organizacional : A Carnegie School também propôs um modelo de organização que aprende. Você deve primeiro observar que aprender é um conceito diferente de mudança. Você pode aprender sem mudar e mudar sem aprender; no entanto, a mudança, incluindo a mudança induzida pelo medo, pode influenciar o aprendizado. O aprendizado também pode aumentar a chance de uma mudança organizacional eficaz. De acordo com o modelo, a aprendizagem organizacional requer quatro componentes: aquisição de conhecimento, distribuição de informação, interpretação do conhecimento e memória organizacional.
Exemplo
Aqui está um exemplo para ilustrar as contribuições para a mudança organizacional feitas pela Carnegie School. Digamos que você seja o presidente de uma editora que lança uma revista impressa que está no ar há mais de 50 anos. Infelizmente, sua venerável revista está em extinção, assim como muitos de seus concorrentes. Você percebe que a empresa deve mudar ou morrer.
Depois de aprender mais sobre as mudanças do mercado, você percebe que não tem escolha a não ser parar as impressoras e se tornar totalmente digital. Você forma uma equipe de transição que desenvolverá um plano para implementar as mudanças necessárias para salvar a empresa e transformá-la para competir no mundo da publicação eletrônica. O relatório da equipe recomenda mudanças na tecnologia atual da empresa, conjuntos de habilidades dos funcionários, cultura e estratégia. Você concorda com as recomendações e busca implementar as mudanças.
Resumo da lição
Mudança organizacional diz respeito ao processo de mudança das estratégias, processos, procedimentos, tecnologias e cultura de uma organização, bem como o efeito dessas mudanças na organização. Existem muitas teorias diferentes sobre mudança organizacional. Uma dessas teorias é a Escola de pensamento Carnegie, que fez três contribuições significativas para o conceito de mudança organizacional: mudança induzida pelo medo, rotinização das atividades organizacionais e um modelo de aprendizagem organizacional.
Resultados de Aprendizagem
Quando terminar, você deverá ser capaz de:
- Explique o que é mudança organizacional
- Lembre-se de quais campos o estudo da mudança organizacional se baseia
- Discuta as três contribuições importantes da Carnegie School para a mudança organizacional