Definição
O Gerenciamento por Objetivos ( MBO ) é uma técnica de gerenciamento de pessoal em que gerentes e funcionários trabalham juntos para definir, registrar e monitorar as metas para um período específico. As metas organizacionais e o planejamento fluem de cima para baixo na organização e são traduzidas em metas pessoais para os membros da organização. A técnica foi defendida pela primeira vez pelo especialista em gerenciamento Peter Drucker e tornou-se comumente usada na década de 1960.
Conceitos chave
O conceito central do MBO é o planejamento , o que significa que uma organização e seus membros não estão apenas reagindo a eventos e problemas, mas, em vez disso, estão sendo proativos. O MBO exige que os funcionários estabeleçam metas pessoais mensuráveis com base nas metas organizacionais. Por exemplo, a meta de um engenheiro civil pode ser completar a infraestrutura de uma divisão habitacional nos próximos doze meses. A meta pessoal se alinha com a meta organizacional de completar a subdivisão.
MBO é uma atividade supervisionada e gerenciada para que todos os objetivos individuais possam ser coordenados para trabalhar em direção ao objetivo organizacional geral. Você pode pensar em uma meta pessoal individual como uma peça de um quebra-cabeça que deve se encaixar com todas as outras peças para formar o quebra-cabeça completo: a meta organizacional. As metas são estabelecidas por escrito anualmente e são monitoradas continuamente pelos gerentes para verificar o progresso. As recompensas são baseadas no cumprimento de metas.
Vantagens
MBO tem algumas vantagens distintas. Ele fornece um meio de identificar e planejar o cumprimento das metas. Se você não sabe quais são seus objetivos, não será capaz de alcançá-los. O planejamento permite um comportamento proativo e uma abordagem disciplinada para o cumprimento das metas. Ele também permite que você se prepare para contingências e bloqueios de estradas que podem atrapalhar o plano. As metas são mensuráveis para que possam ser avaliadas e ajustadas facilmente. As organizações também podem ganhar mais eficiência, economizar recursos e aumentar o moral organizacional se as metas forem definidas, gerenciadas e alcançadas de maneira adequada.
Desvantagens
No entanto, o MBO tem desvantagens. A aplicação do MBO exige um esforço concentrado. Você não pode confiar em uma abordagem mecânica impensada e deve observar que algumas tarefas são tão simples que estabelecer metas faz pouco sentido e se torna mais um ritual anual bobo. Por exemplo, se o seu trabalho é juntar duas peças de um produto em uma linha de montagem, definir metas individuais para o seu trabalho não é realmente necessário.
Rodney Brim, CEO e crítico da técnica MBO, identificou quatro outras fraquezas. Freqüentemente, há um foco no mero estabelecimento de metas, em vez de desenvolver um plano que possa ser implementado. A organização frequentemente deixa de levar em consideração os fatores ambientais que dificultam o cumprimento das metas, como a falta de recursos ou de apoio gerencial. As organizações também podem falhar no monitoramento de mudanças, o que pode exigir modificações nas metas ou até mesmo torná-las irrelevantes. Finalmente, há a questão da simples negligência humana – deixar de atingir o objetivo.
Exemplo
Digamos que você seja um associado sênior de um escritório de advocacia que atua no departamento de contencioso civil. Seus casos envolvem litígios comerciais complexos que geralmente levam anos para serem preparados antes do julgamento (e os recursos inevitáveis, dados os dólares em jogo).
Você se senta com o sócio-gerente do departamento para a revisão anual do caso. Você e seu parceiro de gerenciamento fazem a triagem dos casos e definem metas para serem concluídas. Alguns casos estão parados na descoberta, mas devem progredir para o julgamento. Alguns casos acabaram de começar e exigem um pontapé inicial para a descoberta. Alguns casos estão prestes a ir a julgamento e um está pronto para recurso.
Você define uma meta geral para colocar todos esses casos no caminho certo e alinhados com os padrões de progressão de casos da empresa. Seu parceiro de gerenciamento solicita um memorando mensal de você sobre o status de sua meta de conclusão para que os ajustes necessários possam ser feitos. Você se reunirá em um ano para uma avaliação final e desenvolvimento de novos objetivos.
Resumo da lição
Vamos revisar. Gerenciamento por Objetivo (MBO) é uma técnica de gerenciamento que envolve o estabelecimento supervisionado de metas de trabalho pessoais mensuráveis que se alinham com as metas organizacionais gerais. O andamento é monitorado e avaliado periodicamente pelos gestores para que os ajustes possam ser feitos.
Algumas vantagens incluem fornecer um meio para desenvolver um plano proativo, que pode aumentar a eficiência, economizar recursos e aumentar o moral organizacional. As desvantagens incluem o risco de que a técnica se torne um ritual vazio aplicado mecanicamente sem muito pensamento. Outras desvantagens incluem muita ênfase na meta em vez do plano para atingi-la, falha em levar em consideração os fatores ambientais e negligência do funcionário e da gerência em relação à meta e ao plano.
Resultados de Aprendizagem
Depois de terminar, você deve ser capaz de:
- Explique o que é MBO
- Identifique os principais conceitos de MBO
- Discuta as vantagens e desvantagens de usar a técnica MBO