Inclusão de Trabalhadores
Digamos que você entre em um escritório para uma reunião e haja outros funcionários no escritório, alguns de seu departamento e alguns de outros departamentos. A equipe de gestão então entra na sala e diz a todos que estão aqui para ajudar a desenvolver os objetivos da empresa. Eles listam várias áreas nas quais acreditam que a empresa precisa se concentrar, além de pedir sua opinião sobre esses objetivos.
À medida que a equipe trabalha por meio de todos eles, desenvolve um consenso sobre quais objetivos a empresa deve ter e todos concordam. Eles saem da sala com uma compreensão do que a empresa está fazendo e por que o estão fazendo. Em outras palavras, quais são os objetivos da empresa e por que são benéficos.
Isso soa um pouco estranho? Quando foi a última vez que sua empresa trouxe um grupo de funcionários individuais para uma reunião para discutir objetivos? Bem, este cenário detalha o gerenciamento por objetivo , ou o que chamamos de MBO . É uma maneira decididamente diferente de definir metas corporativas e que realmente envolve mais pessoas na empresa.
Definindo MBO
A história da MBO remonta a uma pessoa com o nome de Peter Drucker e seu livro, The Practice of Management . Nesse livro, Peter desenvolveu alguns conceitos inovadores, como MBO. Sua ideia era que, se uma empresa se unisse para definir objetivos coletivamente, a recompensa seria muito maior do que apenas repassar os objetivos da alta administração. Ele acreditava, e com razão, que se os funcionários fizessem parte do processo de definição de objetivos, os benefícios seriam enormes e ajudariam a empresa a atingir seus objetivos.
Precisamos entender que seu livro foi publicado em 1954. Antes de seu livro, os gerentes dirigiam a empresa e os funcionários faziam o que seu trabalho dizia que deveriam fazer. Quando o MBO foi lançado, os funcionários agora tinham voz e opinião sobre o que a organização estava fazendo. Este foi um processo de pensamento extremamente diferente do que existia na época. Não estou dizendo que este livro mudou a maneira como as pessoas gerenciam ou definem objetivos, mas influenciou muitas pessoas a ver como dirigiam suas empresas e, de fato, mudou a maneira como as empresas dirigiam.
O que MBO oferece
Os resultados do MBO, ou poderíamos dizer os resultados, entregaram algumas mudanças bem necessárias na filosofia organizacional. Os funcionários agora estavam mais motivados porque tinham informações sobre como a empresa funcionava. De muitas maneiras, eles sentiram um senso de propriedade na direção da empresa, e isso se traduziu em um senso maior de responsabilidade e responsabilidade nos trabalhos que desempenhavam.
A comunicação melhorou dramaticamente com o MBO. Os funcionários agora tinham voz e voz ativa, e podiam falar sem medo de represálias ou de parecer uma ‘boca grande’. Eles poderiam dar suas opiniões, e essas mesmas opiniões seriam ouvidas e revisadas. Se fossem bons, eles se tornariam parte dos objetivos da empresa. Agora, pela primeira vez, a organização tinha objetivos comuns que se espalhavam por toda a organização.
De muitas maneiras, todos os funcionários sabiam para onde estavam indo e por que a empresa estava indo para lá. Esse foi um afastamento radical da definição anterior de objetivos organizacionais e uniu a empresa em uma organização muito mais unida e focada.
Resumo da lição
MBO foi realmente o início da gestão envolvendo os funcionários. Embora não tenha sido uma fórmula mágica (temos que lembrar que ainda temos pessoas e personalidades reais dirigindo as empresas), deu às organizações uma visão muito diferente do que deveria ser feito e como deveriam fazer. Com o MBO, agora tínhamos comunicação, envolvimento dos funcionários e um grau de motivação maior do que nunca.
Esses conceitos simples de ouvir aqueles que realmente fazem o trabalho e combiná-los com os pensamentos e ideias da administração pavimentaram o caminho para desenvolvimentos futuros que fortaleceram as organizações nos anos vindouros.
Resultado de aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você deverá ser capaz de definir a gestão por objetivo (MBO) e resumir seus benefícios.