O que é comércio eletrônico?
Você já comprou um par de sapatos pela Internet? Ou talvez você tenha usado seu computador para vender um telefone antigo? Se sim, você já participou do comércio eletrônico. Também conhecido como e-commerce, o comércio eletrônico é o processo pelo qual empresas e consumidores compram e vendem bens e serviços por meio eletrônico.
O comércio eletrônico surgiu no início da década de 1990 e seu uso aumentou rapidamente. Hoje, a maioria das empresas está presente online. Na verdade, ter a capacidade de conduzir negócios pela Internet tornou-se uma necessidade. Tudo, desde comida e roupas a entretenimento e móveis, pode ser comprado online.
Dois exemplos conhecidos de empresas de comércio eletrônico são eBay e Amazon. Ambas as empresas permitem que os consumidores comprem uma variedade de produtos e serviços online de empresas e outros consumidores, enquanto o eBay também hospeda leilões online. Os consumidores nesses sites geralmente têm várias opções de pagamento, bem como opções de como seus produtos são entregues.
Tipos de comércio eletrônico
Existem vários tipos de comércio eletrônico. O mais comum é a empresa para o consumidor, em que uma empresa vende produtos ou serviços diretamente aos consumidores pela Internet. Um exemplo de transação de comércio eletrônico entre empresas e consumidores seria a compra de um par de tênis por meio do site da Nike.
Outro tipo de comércio eletrônico é business to business , onde as empresas vendem produtos ou serviços para outras empresas pela Internet. Um exemplo seria a empresa GoDaddy, que vende nomes de domínio, sites e serviços de hospedagem para outras empresas.
O comércio eletrônico de consumidor para empresa envolve consumidores que vendem produtos ou serviços para empresas. Você já participou dessa forma de comércio eletrônico se alguma vez respondeu a uma pesquisa online paga na qual deu sua opinião sobre um produto.
Por fim, existe o e-commerce de consumidor para consumidor , que é onde os consumidores vendem produtos a outros consumidores. Um exemplo seria um consumidor vendendo algo que ele ou ela não precisa mais ou deseja para outro consumidor por meio de um site como eBay ou Amazon.
Vantagens e desvantagens
Vamos dar uma olhada em algumas das vantagens e desvantagens do comércio eletrônico.
Vantagens – O comércio eletrônico permite que o consumidor acesse sua loja preferida a qualquer hora do dia ou da noite. Isso beneficia tanto os compradores, que podem não conseguir visitar uma loja durante o horário comercial normal, quanto os vendedores, que podem vender seus produtos 24 horas por dia.
Além disso, o e-commerce permite que empresas e consumidores conduzam negócios em qualquer lugar do mundo. Isso amplia a esfera de compras dos consumidores, dando-lhes acesso a empresas localizadas na próxima cidade ou mesmo do outro lado do mundo. Isso não só pode economizar o tempo e o dinheiro que gastariam para ir até a loja, mas também oferece a oportunidade de comparar facilmente as compras para que obtenham o melhor preço em suas compras. Para as empresas, o e-commerce pode fornecer uma base maior de consumidores e, portanto, o potencial de maior lucro. Também pode permitir que os vendedores façam negócios sem nunca abrir uma loja física.
Desvantagens – Embora o comércio eletrônico esteja se tornando cada vez mais popular, ainda existem algumas preocupações. Algumas pessoas não se sentem confortáveis para fazer transações financeiras pela Internet e / ou estão preocupadas com a possibilidade de roubo de identidade. Além disso, alguns consumidores são céticos em relação aos itens que não estão bem na frente deles ou preocupados em não receber o que pediram. As dúvidas sobre tamanhos persistem para os consumidores que compram roupas ou sapatos, e os produtos podem ser danificados ou perdidos no processo de envio.
Resumo da lição
Vamos revisar. O comércio eletrônico deu aos consumidores e empresas a capacidade de conduzir negócios em qualquer lugar do mundo. A conveniência e a economia do comércio eletrônico o tornaram cada vez mais popular. No entanto, desvantagens, como questões de segurança e a falta de um produto tangível, impediram alguns consumidores de comprar no comércio eletrônico.
Informações sobre comércio eletrônico
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| Tipos de Comércio Eletrônico | Descrição |
|---|---|
| Business to Consumer | Venda de um produto / serviço de uma empresa diretamente para um comprador, ou seja, compra de sapatos no site da Nike |
| De empresa para empresa | As empresas vendem diretamente para outras empresas, ou seja, a venda de serviços do site para outras empresas por GoDaddy |
| Consumidor para Empresa | Consumidores que vendem serviços para empresas, por exemplo, uma pessoa que participa de pesquisas pagas para empresas |
| Consumidor para Consumidor | Vendedores privados lidando com compradores privados por meio de sites como eBay e Amazon |
Resultados de Aprendizagem
Verifique se você está pronto para realizar as seguintes ações ao revisar a lição:
- Lembre-se do significado de comércio eletrônico
- Identifique seus vários tipos
- Aponte as vantagens e desvantagens do comércio eletrônico