Conhecimento
Imagine que você está em uma sala silenciosa, sozinho. Você está sentado em uma posição confortável. Você fecha os olhos e respira fundo. Não há nada para distraí-lo, nada para chamar sua atenção. Só há uma coisa: não importa o quão limpo esteja o ambiente, provavelmente você ainda tem pensamentos em sua cabeça. Talvez esses pensamentos estejam focados em sua respiração e nada mais, ou talvez eles estejam passando por sua cabeça a uma milha por minuto sobre todos os tipos de coisas em sua lista de tarefas.
Não importa onde você esteja ou o que aconteça com você, seus pensamentos estão sempre com você. Eles são parte de você tanto quanto sua mão ou perna, talvez até mais. Afinal, se houver um acidente terrível e você perder a perna, ainda será você. Mas sem seus pensamentos, você seria a mesma pessoa?
No campo da psicologia, pensamentos e processos de pensamento são chamados de cognição . Os psicólogos estudam a cognição para entender melhor o que as pessoas pensam, como pensam e como isso influencia seus sentimentos e comportamentos. Vamos examinar mais de perto dois tipos comuns de cognição: raciocínio e heurística.
Raciocínio Indutivo e Dedutivo
Digamos que você tenha um animalzinho peludo e queira saber de que tipo ele é. Tem pêlo castanho e vermelho, olhos verdes, bigodes compridos e cauda. Como você sabe que tipo de animal é? Você leu em um livro que os gatos têm pelos, olhos verdes, bigodes longos e cauda. Como seu animal tem todas essas coisas, você conclui que tem um gato. Parabéns! Você acabou de usar habilidades de raciocínio para resolver um problema.
Existem dois tipos principais de habilidades de raciocínio: raciocínio indutivo e dedutivo. O raciocínio indutivo é quando você tira conclusões sobre um grupo geral com base nas observações de um membro específico ou membros desse grupo. Lembra do seu gato? Digamos que ela goste de beber leite e perseguir fios. Você percebe que o gato do seu amigo também gosta de beber leite e perseguir lã. Como esses gatos específicos gostam de leite e fios, você conclui que todos os gatos gostam de beber leite e perseguir fios. Você usou o raciocínio indutivo para chegar a essa conclusão.
Por outro lado, o raciocínio dedutivo é quando você começa com uma verdade universal e tira conclusões sobre circunstâncias específicas com base nela. Por exemplo, você sabe que os gatos são mamíferos. Você também sabe que os mamíferos têm coração. Então, você conclui que seu gato (e todos os outros gatos) tem um coração. Obviamente, tanto o raciocínio indutivo quanto o dedutivo têm problemas. Só porque você usa o raciocínio para tirar uma conclusão, não significa que a conclusão está correta. Se sua premissa não estiver certa para começar, ela pode estar incorreta.
Vejamos outro exemplo. Digamos que você leu que todos os gatos gostam de comer peixe. Seu animal de estimação não gosta de comer peixe, então você conclui que ele não é um gato. Mas, e se a primeira afirmação (que todos os gatos gostam de peixe) não for verdadeira? E se apenas a maioria dos gatos gostasse de peixe? Nesse caso, seu gato pode ser apenas a exceção à regra, mas isso não significa que ele não seja um gato.
Heurísticas
Imagine por um minuto que você está começando um novo emprego. Você entra no escritório pela primeira vez e vê uma mulher sentada atrás de uma mesa ao lado da porta. Ela está atendendo ligações. Quem é a mulher? Como ela pode te ajudar? Se você for como a maioria das pessoas, você disse que a mulher é recepcionista, e ela pode te dizer aonde ir já que é seu primeiro dia e você ainda não conhece o escritório. Mas, como você sabe que ela é recepcionista?
Heurísticas são atalhos mentais que as pessoas usam para entender o mundo ao seu redor. Usamos heurística o tempo todo para economizar tempo e complicações. Afinal, se cada vez que você entrasse em um escritório precisasse reaprender quem era a pessoa que estava atrás da mesa, demoraria bastante do seu dia. Mas como você sabe que a maioria das recepcionistas se senta perto da entrada do escritório, atrás de uma mesa e atende telefones, você pode usar esse atalho para saber quando entra em um novo lugar e vê alguém sentado atrás de uma mesa atendendo telefones perto da entrada, é mais do que provável uma recepcionista.
Claro, podemos ter problemas com heurísticas também. Às vezes, confiamos em heurísticas e fazemos suposições incorretas. Por exemplo, digamos que você está entrevistando para empregos. Um dos empregos para o qual você entrevistou na empresa A é o emprego dos seus sonhos, e tem grandes benefícios e bom salário. Mas você conheceu três pessoas que trabalham naquela empresa e todas parecem muito chatas e não muito divertidas.
Por outro lado, a empresa B oferece menos remuneração por um trabalho menos interessante. Mas parece que as pessoas daquela empresa que você conheceu gostam de sair e se divertir. Mesmo que as pessoas dessas empresas não sejam da divisão em que você vai trabalhar, muitas pessoas presumirão que as pessoas na empresa A são chatas e não divertidas e que as pessoas na empresa B são divertidas e interessantes. Como resultado, você pode levar isso em consideração em sua decisão.
Mas você conheceu apenas algumas pessoas de cada empresa. E se eles fossem a exceção? E se a empresa A for realmente um lugar mais divertido para trabalhar e a empresa B não for? O mesmo atalho que o ajudou a descobrir quem é a recepcionista pode funcionar contra você neste caso.
Resumo da lição
Cognição é o seu processo de pensamento. Quando os psicólogos estudam a cognição, eles olham para os dois tipos de raciocínio, indutivo e dedutivo , bem como atalhos mentais, também chamados de heurísticas . Embora todos esses três processos cognitivos nos ajudem a tirar conclusões e dar sentido ao mundo ao nosso redor, eles também podem nos levar a fazer falsas suposições e erros.
Resultados de Aprendizagem
Ao concluir esta lição, você será capaz de:
- Definir cognição
- Distinguir entre raciocínio indutivo e dedutivo
- Explique o que são heurísticas
- Descreva como o raciocínio e as heurísticas podem levar a erros mentais