Definição de liderança carismática
Você sempre jogou o jogo Follow the Leader quando era criança? Se sim, você deve se lembrar que, de alguma forma, as mesmas crianças sempre foram escolhidas para liderar, como se tivessem nascido para o papel, e outras nunca tiveram a oportunidade. Ou, talvez você possa se lembrar de alguns daqueles filmes de desastre de sucesso de Hollywood em que o herói se adianta e assume o comando de conduzir os sobreviventes para a segurança, e todos simplesmente obedecem às ordens. Em muitos desses cenários, a pessoa que assume o papel de liderança não está necessariamente no comando por causa de sua posição, ela está no comando porque os outros são naturalmente atraídos por ela. Eles possuem um magnetismo pessoal que muitas pessoas consideram atraente e inspirador. Chamamos isso de liderança carismática, e há muitos exemplos disso no mundo real também. Vamos olhar mais de perto.
Características de um líder carismático
Os líderes carismáticos compartilham muitos traços comuns. Eles têm personalidades dinâmicas. Eles projetam estilo e um ar de confiança. Eles são bons comunicadores, em parte por causa de sua eloqüência e em parte por causa de sua capacidade de se conectar com o público em um nível emocional. Eles se arriscam. Eles compartilham uma qualidade intangível que atrai e inspira seguidores leais e os motiva a agir. Sob a orientação de um líder carismático, as organizações podem ser energizadas e transformadas à medida que a força de trabalho apóia a visão e os objetivos do líder.
Infelizmente, a liderança carismática é uma faca de dois gumes. Por um lado, os líderes carismáticos têm uma capacidade notável de inspirar e motivar os funcionários por meio de seu entusiasmo contagiante, mas a lealdade dos funcionários está ligada ao indivíduo, não à organização. Se o líder sai ou comete um erro grave de alguma forma, o moral pode desmoronar rapidamente, deixando os trabalhadores se sentindo abandonados, desiludidos e desmotivados.
Exemplos de carisma na liderança
Quando a discussão se volta para a liderança carismática no mundo dos negócios, o primeiro nome que surge frequentemente é Jack Welch, presidente aposentado e CEO da General Electric. Welch foi o primeiro CEO das superestrelas dos dias modernos e em seu apogeu foi considerado o CEO mais admirado do planeta. Ele presidiu a GE de 1981 a 2001. Durante esse tempo, o valor da General Electric cresceu de $ 14 bilhões para $ 410 bilhões, tornando a General Electric a maior e mais valiosa organização do mundo naquela época. Welch foi elogiado por seu sucesso em todo o mundo. Ele deu inúmeras entrevistas e apareceu na capa de praticamente todas as grandes revistas de negócios. Ele alcançou um aumento dramático no valor para o acionista reduzindo implacavelmente o tamanho e criando eficiências. Quer estejamos falando de funcionários individuais ou de divisões inteiras, qualquer coisa ou pessoa que não fosse considerada lucrativa foi eliminada. Nunca devemos confundir ser carismático com ser compassivo.
Outro exemplo importante de líder carismático é o cofundador da Apple, Steve Jobs. A visão e o entusiasmo de Jobs eram contagiosos. Ele era maior do que a vida e era um mestre da fala persuasiva. Jobs foi expulso da Apple em 1985. Enquanto Jobs seguia outros empreendimentos comerciais e obtinha um sucesso fenomenal, a Apple fracassava. Quando Jobs voltou ao comando da Apple em 1997, a Apple estava com sérios problemas. A visão de Jobs, juntamente com sua habilidade fantástica de reunir as tropas, impulsionou a Apple da beira do esquecimento para a vanguarda da revolução tecnológica.
Talvez o exemplo mais famoso e citado do lado negro da liderança carismática na memória recente seja o escândalo da Enron, orquestrado por Ken Lay e Jeff Skilling. Ken Lay era o presidente e CEO da Enron Corporation e se considerava um líder visionário. Jeff Skilling era o presidente e diretor de operações e era lendário por seu carisma pessoal e sua capacidade de inspirar obediência cega entre os trabalhadores comuns.
A Enron não estava produzindo o lucro que eles previam, então eles encantaram a prestigiosa firma de contabilidade Arthur Andersen LLP a olhar para o outro lado e colocar seu selo oficial de aprovação em suas práticas contábeis duvidosas. Eles esconderam dívidas dos investidores. Funcionou por um tempo, sustentado por charme, fumaça e espelhos. Mas, quando eles terminaram de fazer sua mágica, a Enron estava falida, funcionários e investidores foram roubados de bilhões de dólares, e Arthur Andersen estava aleijado e desgraçado.
Resumo da lição
Carisma na liderança é a habilidade de projetar uma imagem que seja atraente e inspiradora para que as pessoas sejam atraídas por você e motivadas para o desempenho. A liderança carismática pode transformar organizações e aumentar seu valor. Infelizmente, a liderança carismática também tem uma desvantagem que pode levar a resultados desastrosos quando o foco está no indivíduo e não na organização. As pessoas podem se deixar levar pela imagem e pelo prestígio e perder o foco nos objetivos reais.