Definição de análise de negócios
O que você usa para ajudá-lo a tomar decisões? É informação ou dado? Se você tivesse mais, você tomaria decisões melhores? Provavelmente sim. O mesmo vale para empresas. As empresas usam dados para ajudá-las a tomar as melhores decisões possíveis. Eles usam dados estruturados e não estruturados, e muitos deles. Mas não basta ter os dados; as empresas devem saber o que fazer com ele, devem saber analisar os dados que adquirem.
As empresas usam a análise de negócios para analisar os dados que acumularam para tomar decisões. Análise de negócios é a análise estatística dos dados que uma empresa adquiriu para tomar decisões baseadas em evidências e não em suposições. Isso é chamado de tomada de decisão baseada em dados . Tomar decisões baseadas em dados permite que as empresas operem com mais eficiência, e quanto mais decisões baseadas em dados elas tomam com resultados positivos, mais elas podem simplificar o processo criando fórmulas para o futuro. Por exemplo, quando fazemos ‘A’, ‘B’ acontece 90% das vezes e esse é o resultado que queremos, então vamos fazer ‘A’ novamente.
Alguns exemplos do uso de análise de negócios incluem encontrar padrões e relacionamentos entre processos e resultados, explicar por que um resultado foi alcançado, determinar se uma decisão anterior foi apropriada ou prever a probabilidade de que um determinado resultado ocorrerá.
O processo analítico de negócios
A análise de negócios é um processo iterativo , o que significa que, à medida que as empresas coletam e analisam dados, suas análises impactam as necessidades futuras da empresa. Vejamos um processo de sete etapas:
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- Primeiro, a empresa determinará o que precisa ou qual é seu objetivo ao coletar os dados.
- Eles então coletarão os dados. Podem ser dados estruturados, como dados demográficos do cliente (idade, sexo, afiliação política etc.) ou dados não estruturados, como sentimentos sobre o atendimento ao cliente.
- Depois que os dados são coletados, eles são analisados. Se o objetivo era saber a idade média dos clientes que adquiriram um determinado projeto, a empresa faria uma análise estatística, talvez usando uma planilha para realizar os cálculos.
- Com base na análise dos dados, a empresa pode fazer certas previsões. Por exemplo, se descobrirem que a idade média de seu cliente é 25 anos, eles podem prever que, se direcionarem sua campanha de marketing para esse grupo demográfico, aumentarão suas vendas.
- A análise dos dados pode ter sugerido mais de uma rota viável que atenderá à necessidade ou objetivo do negócio. Eles devem ser avaliados para encontrar aquele que melhor se adapta às suas necessidades.
- Assim que a melhor solução for encontrada, aja de acordo – alguém na empresa deve ir em frente e agir.
- A etapa final, bem, quase a etapa final, é avaliar a eficácia da decisão e atualizar as informações a que a empresa tem acesso. Essa avaliação geralmente leva à primeira etapa em que os tomadores de decisões de negócios podem usar as informações adquiridas e analisadas para uma necessidade inicial de determinar quais outras necessidades a empresa pode ter.
Desenvolva uma estratégia
Então, como exatamente uma empresa desenvolve uma estratégia de análise de negócios? A parte mais importante é escolher os dados corretos. Se você deseja saber a idade média de seu cliente, não adianta coletar dados relacionados a como ele se sente em relação a um produto. Depois que uma empresa escolhe o tipo de dados de que precisa, ela precisa usar ferramentas como planilhas ou aplicativos de modelagem preditiva que lhes permitem aproveitar ao máximo os dados adquiridos. Finalmente, a empresa precisa usar os dados e sua análise para transformar as capacidades da empresa; em outras palavras, para melhorá-lo.
Duas estratégias de negócios para as quais a análise de dados pode ser usada são decisões operacionais e táticas. A análise de dados operacionais cria informações em tempo real para ajudar sua empresa a funcionar com mais tranquilidade, por exemplo, para reduzir o tempo necessário para resolver um problema de cliente. As empresas também podem usar a análise de dados táticos para melhorar sua posição em relação aos concorrentes. Se eles fizerem um trabalho melhor ao analisar os dados disponíveis, isso pode significar um aumento em sua participação no mercado.
Resumo da lição
A análise de negócios é o processo de analisar e usar dados para tomar as melhores decisões possíveis, seja para obter vantagens operacionais ou táticas. As decisões baseadas em dados são o resultado de um processo de sete etapas que inclui: determinação das necessidades de negócios, coleta de dados, análise de dados, previsão de resultados da solução, localização da melhor solução, tomada de decisão e, finalmente, avaliação da decisão. e fazer determinações para outras necessidades. O desenvolvimento de uma estratégia de analítica de negócios começa com a escolha dos dados certos, usando as ferramentas certas para analisar os dados e, em seguida, usando os dados para melhorar os aspectos táticos ou operacionais dos negócios.