O que é agilidade nos negócios?

Você já ouviu falar de uma empresa que simplesmente mantém seus produtos como estão e não faz mudanças ou investe no avanço? Provavelmente não. Esses tipos de empresas fecham as portas ou têm um nicho de monopólio que não precisam mudar. À medida que a competição surge, o último se tornará o primeiro. Então, como as empresas respondem às mudanças nas condições?

Agilidade de negócios se refere à capacidade da empresa de responder às mudanças nas condições. Quase tudo pode causar uma necessidade de mudança. As mudanças nas condições podem referir-se a fatores internos e externos. Alguns fatores internos são reorganização, aquisição, novas políticas e procedimentos ou um novo CEO. As condições externas são falta de fornecedores, nova tecnologia ou requisitos regulatórios.

A agilidade de negócios de uma empresa é crítica para sua viabilidade e sustentabilidade a longo prazo. Quanto mais rápido uma empresa puder responder, melhores serão suas chances de sobrevivência a longo prazo. A inovação é a chave. Quanto mais e mais rápido uma empresa puder inovar, tanto em sua marca quanto em seus produtos, melhor será sua agilidade.

A agilidade de negócios tem suas raízes baseadas no gerenciamento ágil de projetos , em que uma equipe de projeto define suas prioridades, rastreia o progresso e faz as alterações necessárias para ajudar o projeto a ter o melhor desempenho.

Processo de Agilidade de Negócios

Ok, então uma empresa deve manter sua vantagem. Mas como? Assim como tudo no mundo dos negócios, existe um processo.

Na primeira etapa, a empresa identifica a necessidade de mudança. Essa necessidade pode vir de um fator externo, como um requisito regulatório ou questões do fornecedor. A empresa identificará um líder para assumir a responsabilidade de gerenciar as mudanças e quem determinará o que será necessário para processar a mudança. Digamos que os laptops de Larry precisam mudar sua linha de produtos porque um concorrente desenvolveu um novo processador que é mais rápido que o deles. A empresa identifica Jeb como o líder. Jeb faz algumas pesquisas e determina como eles podem mudar seu processador para aumentar a velocidade enquanto mantém os custos atuais.

Durante a fase de reciclagem, o líder de mudança determinará o que a empresa pode reciclar, se houver, usando seus sistemas atuais para ajudar a implementar este novo. Isso pode modificar o processo atual da organização, como procedimentos, sistemas de TI ou cadeias de suprimentos. O líder também determinará quais indicadores chave de desempenho (KPI) serão usados durante a implementação da mudança e gerenciará a mudança no futuro. Exemplos de indicadores-chave de desempenho são valor agregado, fidelidade do cliente e custo da baixa qualidade. Jeb analisa os processos, políticas e KPIs da empresa. Ele planeja reutilizar a maioria e modificar uma pequena porcentagem. Ele precisa trabalhar com a cadeia de suprimentos para identificar novos fornecedores para os novos processadores.

Por fim, todo o planejamento é concluído e os principais indicadores de desempenho são selecionados. É hora de a mudança ser implementada. Este rollout deve ser bem comunicado e ter grande visibilidade na empresa. Jeb está ocupado alinhando recursos e espaço de trabalho para que possam começar a instalar os novos processadores.

Após um determinado período de tempo, dependendo da complexidade da mudança, o lead iniciará o plano de teste para ver como a mudança está sendo incorporada. Este teste pode mostrar se a mudança é positiva e sustentável ou se precisará ser retrabalhada. Durante o teste, Jeb nota uma grande quantidade de retrabalho em uma seção do processador. Jeb discute com os técnicos e é informado que a peça não está dentro dos padrões e tem alto índice de falhas.

Os resultados do teste são analisados e o líder determinará se uma alteração é necessária para refinar o processo. Se uma mudança for necessária, o lead começará de volta na etapa 1, mas não terá que seguir o processo completo. Os refinamentos também podem incluir a modificação dos indicadores-chave de desempenho. Jeb rastreia a cadeia de suprimentos e mantém reuniões com o fornecedor. O problema foi resolvido.

Até este ponto, a mudança era em pequena escala, um grupo de teste isolado. Assim que o teste e o refinamento forem concluídos, a mudança estará pronta para entrar em operação. Isso significa que é implementado como um novo produto ou processo para uso de todos. A mudança de Jeb é bem-sucedida e a empresa leva o produto ao vivo. Os clientes adoram o novo laptop e comentam sobre sua melhoria de desempenho. Isso permitiu que a empresa se mantivesse competitiva.

Resumo da lição

Uma empresa tem que responder às mudanças nas condições. Agilidade de negócios é o quão bem uma empresa pode responder às mudanças nas condições. Existem seis etapas para o processo ágil de negócios.

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