Cultura
Cultura é uma palavra que se refere às normas sociais, ideias, artes, crenças e outras características compartilhadas por um grupo de pessoas em um determinado tempo e lugar. Como essas características podem ser muito diferentes entre diferentes grupos de pessoas, mal-entendidos podem surgir rapidamente, e esses mal-entendidos podem prejudicar seriamente os esforços de uma empresa para expandir, crescer ou operar em um novo cenário cultural.
É por isso que agilidade cultural é tão apropriada; então, o que é agilidade cultural e como as organizações de sucesso e sua equipe a empregam?
Agilidade Cultural
No mundo dos negócios, agilidade cultural se refere à capacidade de uma organização e de seus membros de compreender, incorporar e trabalhar com sucesso dentro e entre vários contextos e locais culturais diferentes.
Então, o que isso realmente significa? Isso significa que as organizações de sucesso devem:
- Entenda sua própria cultura e como ela afeta seus negócios e funcionários
- Compreenda a cultura de outra organização, local e pessoas
- Use esse entendimento para alcançar decisões de negócios bem-sucedidas em ambientes multiculturais
Indivíduos culturalmente ágeis
Indivíduos que são especialistas em tudo isso têm alguns atributos comuns de agilidade cultural :
- Eles têm autoconsciência. Em outras palavras, eles entendem seus próprios pontos fortes, pontos fracos, comportamentos, preconceitos e como todos os afetam e os que os cercam.
- Eles exibem flexibilidade, o que significa que podem se adaptar a novas culturas e expectativas muito rapidamente.
- Eles são quem são. Em outras palavras, eles não fingem fazer parte da cultura de outra entidade se não o são. Em vez disso, eles estão ok em serem diferentes, mas interagem com uma nova cultura de uma maneira respeitável.
- Eles têm uma curiosidade sólida. Eles sempre querem aprender sobre uma cultura diferente e até mesmo experimentar algo novo.
- Eles avaliam objetivamente o desenvolvimento. Por exemplo, eles serão honestos sobre quaisquer preconceitos que tenham e se estão superando-os.
Importância da Agilidade Cultural
A importância da agilidade cultural remonta a centenas, senão milhares de anos. Não é um fenômeno novo, mas a agilidade cultural certamente está se tornando cada vez mais importante em um mundo mais interconectado. Hoje, as empresas são capazes de acessar mercados e clientes globais, bem como formar colaborações de negócios internacionais mais do que nunca. Isso cria a necessidade de compreender também os diferentes mercados culturais.
Por exemplo, as empresas ocidentais podem precisar aprender que é culturalmente inaceitável ter anúncios com homens e mulheres seminuas em outras culturas. Isso pode ser visto como altamente ofensivo. Por outro lado, as culturas do Oriente Médio podem achar que é quase impossível, se não hostil, anunciar abertamente burcas em muitas partes das culturas ocidentais, pois isso pode ser visto como sexista, controlador e depreciativo por alguns.
Portanto, compreender outras culturas ajuda as empresas a tomarem decisões melhores e mais bem-sucedidas nos mercados locais ou entre organizações internacionais.
Exemplos
Então, como as organizações culturalmente ágeis operam com sucesso? Bem, aqui estão alguns exemplos:
- As empresas podem ter pessoal importante de um país nativo morando e operando em diferentes localizações geográficas (estrangeiras) para entender melhor uma nova cultura.
- Por outro lado, uma empresa em um país nativo pode contratar ou promover funcionários de diferentes origens culturais para posições mais altas envolvidas em decisões interculturais e capacidades de negociação.
- Em uma escala ainda maior, as organizações podem mudar suas matrizes ou adicionar escritórios em um local diferente para entender melhor um novo mercado.
Resumo da lição
Vamos revisar o que cobrimos. Cultura é o conjunto de normas sociais, ideias, artes, crenças e outras características compartilhadas por um grupo de pessoas em um determinado tempo e lugar. Hoje, as empresas devem ser culturalmente ágeis. Agilidade cultural é a habilidade de uma organização e seus membros de compreender, incorporar e trabalhar com sucesso dentro e entre vários contextos e locais culturais diferentes.
Organizações culturalmente ágeis têm membros de um país morando e operando em outro; contratar trabalhadores estrangeiros de diferentes origens culturais; e / ou mudar sua sede, ou instalar novas, em novas áreas culturais para melhor entendê-las
Em um nível individual, as pessoas que são culturalmente ágeis dentro dessas organizações têm características como: autoconsciência, ou a capacidade de se compreender e como isso afeta sua tomada de decisão e aqueles ao seu redor; curiosidade; e flexibilidade, entre outros.