Pesquisa na internet
O papel da pesquisa na Internet é crucial para os representantes de relações públicas porque os ajuda a entender quem são seus concorrentes, como é a imagem da empresa e o que as pessoas estão dizendo sobre a empresa. Ele também permite que os representantes descubram se há algum problema que precisa ser corrigido ou melhorias que podem ser feitas no nome da empresa e na marca.
A pesquisa na Internet é boa para os representantes de relações públicas, se eles desejam implementar um programa e precisam de alguns dados para defender o projeto. Também é útil se a empresa deseja conhecer o público-alvo e precisa fazer algumas pesquisas para entender como desenvolver um plano e uma meta. O representante de RP é responsável por se comunicar com o público e construir uma boa imagem.
Os representantes de relações públicas podem usar pesquisas na Internet para falar com o público. As pessoas do público incluem clientes, funcionários, clientes potenciais, políticos, público-alvo, parceiros, etc. Depende da empresa e de qual é a missão da empresa. Os representantes podem conduzir pesquisas , usar questionários por meio de grupos de foco, enviar e – mails e usar sites de mídia social para fazer pesquisas sobre o mercado, os concorrentes, a imagem de sua empresa e quais histórias ou declarações existem sobre a empresa ou negócios relacionados.
Existem também muitos sites nos quais eles podem fazer pesquisas para saber mais sobre os concorrentes e o público. Usar a Internet é mais barato. Realizar uma pesquisa online por e-mail ou site é econômica e econômica em comparação com fazer uma ao vivo. Realizar pesquisas online para a construção de pesquisas é melhor do que pessoalmente, porque economiza tempo e dinheiro do representante.
Eles não precisam usar o carro para encontrar o participante, o que pode custar dinheiro e tempo. Os grupos focais online são mais convenientes do que pessoalmente. Os representantes não precisam ir a algum lugar para se reunir e fazer os questionários. Eles não precisam imprimir formulários para os participantes e reuni-los. Ninguém paga viagens.
Algumas pesquisas usadas são escalas Likert e geralmente podem variar de 1-10. As empresas podem usar essas pesquisas para entender melhor as ideias do público sobre a empresa e obter novas opiniões.
Os representantes de RP podem enviar comunicados à imprensa depois de fazer entrevistas e pesquisas para compartilhar notícias com seus clientes e funcionários. Os representantes podem construir um relacionamento e credibilidade fazendo isso sem tentar vender algo. A pesquisa usando a Internet pode ajudar os representantes de RP a construir uma boa reputação. A pesquisa pode ser feita online com o objetivo de reunir informações que possam ajudar uma empresa a entender seu público e construir sua imagem. Os representantes podem usar as redes sociais para fazer isso. As redes sociais podem ser utilizadas como forma de mostrar ao público quem é a empresa e o que está a fazer.
As empresas têm a opção de usar vários sites de mídia social. Algumas empresas podem usar sites de mídia social para realizar estudos de caso a fim de descobrir o que seus clientes ou público pensam de seus serviços ou produtos e como melhorar. Sites como LinkedIn, Twitter, Facebook e muitos outros são usados por representantes de relações públicas todos os dias.
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Blogs como o WordPress podem ser usados para fazer entrevistas . Esses sites podem ser usados para se comunicar com o público e conduzir pesquisas por meio de pesquisas, e-mails, questionários e entrevistas. Os sites de mídia social podem ajudar os representantes a aprender sobre os concorrentes, o que o público pensa, a aparência de seus negócios e o que a empresa deve consertar.
Resumo da lição
Para resumir, o papel da pesquisa ajuda os representantes de RP a entender o público, tornando a comunicação envolvente. Os representantes ouvem o que o público quer e deseja e como está o negócio em comparação com os concorrentes. Eles podem descobrir se há algum problema e resolvê-lo. Eles também podem ver o que as pessoas estão falando sobre o negócio e construir um plano e metas com base nessas informações. Os representantes podem construir seus relacionamentos e imagem pública fazendo pesquisas na Internet e podem realizar pesquisas conduzindo entrevistas, pesquisas e questionários online .