Movimento de Relações Humanas
Você já se sentiu insignificante para a sua empresa? Seu trabalho parecia mais preocupado com lucros e vendas do que com sua própria motivação, interesses e atitudes no trabalho? Por muitos anos, as empresas ignoraram o desenvolvimento pessoal do próprio funcionário. Isso, por sua vez, levou a atitudes negativas, alta rotatividade, alto absenteísmo e baixo comprometimento com o trabalho.
Quando as empresas se concentram apenas na produção e nos lucros de seus negócios, elas ignoram as questões de comportamento humano das pessoas. O movimento das relações humanas no comportamento organizacional enfoca a pessoa como um indivíduo e analisa o que motiva e cultiva suas realizações em um ambiente de trabalho. As atitudes dos funcionários em relação ao trabalho tornaram-se importantes para uma empresa de sucesso. Vamos dar uma volta no tempo para ver como o movimento se tornou uma parte significativa do comportamento organizacional (CO).
Estrutura inicial
No início dos anos 1900, a estrutura para o movimento das relações humanas estava sendo construída. As empresas perceberam que um incentivo monetário não era o único fator para aumentar a produção. Elton Mayo, um psicólogo organizacional, foi o pai do movimento das relações humanas. Ele foi o primeiro a perceber que a produção e a satisfação do trabalhador estavam ligadas a fatores sociais, como a forma como os funcionários eram tratados no trabalho.
O experimento Hawthorne de 1927 provou ainda mais a relação entre a compreensão da psicologia do trabalhador e a produção. Nesse experimento, os psicólogos desenvolveram uma teoria de que a iluminação adicional teria um efeito positivo na produção do trabalhador da fábrica. Eles aumentaram a iluminação e acertaram, pois a produção disparou. Além disso, os cientistas reduziram a iluminação para um valor sombrio, presumindo que a produção cairia.
Surpreendentemente, a produção aumentou ainda mais, e isso levou à descoberta de que os trabalhadores da fábrica estavam tendo um desempenho superior porque sabiam que estavam sendo observados como parte do estudo. Esse resultado ficou conhecido como efeito Hawthorne . A atenção do estudo fez com que eles se sentissem importantes e resultou em um melhor resultado. Isso solidificou a aceitação do movimento das relações humanas.
Aplicação atual para OB
A Messy Chocolates está em operação há mais de 10 anos. Eles fabricam leite gigante e barras de chocolate amargo em todo o país. Sua fábrica é composta por 200 trabalhadores que produzem as barras em três turnos diferentes. A empresa paga uma taxa sólida de US $ 15 por hora. Os líderes da empresa notaram que, embora seus funcionários sejam bem pagos, a produção geral está em declínio anual. O departamento de recursos humanos sugeriu que a empresa adote uma filosofia de relações humanas com seus funcionários. Eles concluíram uma auditoria interna e adotarão três elementos-chave da teoria, que são:
- Principais grupos / equipes de trabalho
- Excelente comunicação para cima
- Liderança superior
As equipes são um aspecto importante do movimento das relações humanas. As equipes são trabalhadores colocados juntos, e a socialização geral dos indivíduos fornece motivação e produtividade.
A comunicação ascendente é uma necessidade do movimento, pois permite que os funcionários ofereçam feedback e comunicação à alta administração. Isso permite que os funcionários sintam que podem ser vocais e valiosos para o processo de tomada de decisão da empresa.
A última parte do movimento gira em torno de fornecer boa liderança por meio de excelente comunicação e tomada de decisões. Os funcionários se sentirão motivados por ter líderes que podem oferecer orientação e direção. As empresas devem se concentrar no lado do comportamento humano da dinâmica dos funcionários para garantir um local de trabalho bem-sucedido.
Resumo da lição
Quando as empresas se concentram apenas na produção e nos lucros de seus negócios, elas ignoram as questões de comportamento humano das pessoas. O movimento das relações humanas no comportamento organizacional enfoca a pessoa como um indivíduo e analisa o que motiva e cultiva suas realizações em um ambiente de trabalho. Os três elementos principais da teoria giram em torno de equipes de grupo que socializam e motivam, comunicação ascendente e liderança dinâmica . As empresas descobriram que, ao adotar essa teoria, os funcionários ficam mais motivados, produtivos e comprometidos com seu trabalho.
Resultados de Aprendizagem
Depois de concluir esta lição, você será capaz de:
- Descreva o experimento Hawthorne de 1927 e seu impacto na psicologia e no comportamento organizacional
- Explique o que são o efeito Hawthorne e o movimento das relações humanas
- Resuma três elementos-chave da filosofia das relações humanas