O Líder Situacional
Você gosta de pot-a-to. Eu gosto de pot-ah-to. Você gosta de tom-a-to. Eu gosto de tom-ah-to. Pot-a-to, pot-ah-to, tom-a-to, tom-ah-to – quem pode dizer qual é a certa? Dependendo da sua preferência, tenho certeza de que você poderia facilmente argumentar que um é melhor do que o outro, mas isso é sempre verdade em todas as situações? O líder situacional sugeriria que não.
Liderança Situacional Definida
O líder situacional emergiu da escola de gestão de contingência, que pode ser resumida como a abordagem de «tudo depende».
De acordo com os teóricos da situação, não existem comportamentos ou práticas universais apropriados para todos os cenários de liderança.
Eles acreditam que o comportamento do líder eficaz difere de situação para situação. Um gerente deve escolher o estilo de gestão apropriado com base na situação de liderança e na capacidade do líder e de seus seguidores. Conseqüentemente, antes que o líder situacional possa tomar decisões, ele deve primeiro avaliar esses fatores. O líder situacional então ajustará seu estilo para acomodar quaisquer limitações que cercam a situação, ele mesmo e os subordinados.
Exemplo de líder situacional
Para entender melhor a liderança situacional, vamos dar uma olhada neste exemplo.
Sanjay é enfermeira-chefe de um pequeno hospital. Como enfermeiro, Sanjay enfrenta situações de alta pressão que exigem que ele avalie as circunstâncias em uma base individual. Por exemplo, ao se deparar com uma situação em que um paciente está recebendo tratamento de rotina, Sanjay pode permitir que seus subordinados participem da tomada de decisão e até mesmo permitir que tomem decisões por conta própria. Como a situação é típica e os funcionários de Sanjay são bem treinados para lidar com ela, ele pode ser muito mais laissez-faire ou dar o mínimo de orientação possível aos subordinados. No entanto, em um cenário de código azul, em que um paciente pode estar à beira da morte, Sanjay deve manter um alto grau de controle sobre a situação e a tomada de decisões.
A situação é de alto risco e, embora os subordinados de Sanjay possam ter as habilidades necessárias para lidar com a situação por conta própria, ele não permite margem para erros. Sanjay sabe que deve orientar com base no que considera melhor para o paciente. Não há tempo para discutir, colaborar ou votar nas decisões. Sanjay deve avaliar rapidamente a situação para o que precisa ser feito e quem são as melhores pessoas para fazer isso.
Resumo da lição
Vamos revisar. Os teóricos da situação acreditam que não existem práticas ou comportamentos universais, e os líderes eficazes sabem como variar seus comportamentos de situação para situação.
O líder situacional avaliará a situação de liderança e a capacidade do líder e de seus seguidores antes de escolher o estilo de gerenciamento apropriado para a tomada de decisão. Uma enfermeira é um bom exemplo de alguém que precisa usar a liderança situacional diariamente. A pergunta que deixo é como você lidaria com um papel de liderança sob pressão? Você manteria seu estilo tradicional ou acomodaria as limitações que cercam a situação, você e seus subordinados?
Objetivo da aula
Depois de ver esta lição, você deverá ser capaz de definir a liderança situacional, a escola de pensamento da qual ela emerge, e explicar os fatores que são considerados ao avaliar os cenários de liderança.