Observação: para os fins deste vídeo, o instrutor está usando a pronúncia americana do nome de Max Weber.
Pelo livro
Há certos momentos em que você espera que alguém faça as coisas ‘pelo livro’. Por exemplo, você quer ter certeza de que seu pára-quedas está embalado ‘pelo livro’ antes de sair para mergulhar. Da mesma forma, você deseja que seu tatuador siga seu desenho ‘pelo livro’. Você também pode esperar que o seu técnico de manutenção conserte o seu problema ‘pelo livro’.
A verdade é que há muitas coisas que esperamos que as pessoas façam ‘pelo livro’ e, para alguns de nós, isso significa guiar os outros ‘pelo livro’.
O líder burocrático
Alguém que segue uma filosofia de gestão ‘pelo livro’ é referido como um líder burocrático , um estilo que foi desenvolvido por Max Weber em 1947. Seguir regras, políticas e procedimentos meticulosamente é o que o líder burocrático vive.
Se, por algum motivo, o líder burocrático se deparar com uma situação em que não haja regras, políticas ou procedimentos formais para consultar, ele buscará o conselho de seu gerente. A última coisa que o líder burocrático quer fazer é tomar uma decisão sem saber que é a certa para a organização. Consequentemente, as decisões costumam ser lentas e garantem a adesão aos princípios da organização, praticando métodos rotineiros de solução de problemas, pois não há espaço para explorar novas formas de resolver problemas.
Os líderes burocráticos esperam que seus funcionários sigam os regulamentos normativos que impõem devido ao seu papel formal na organização e à autoridade concedida a eles. Os funcionários que se conformam ao líder burocrático geralmente são recompensados.
Liderança burocrática nas organizações
A liderança burocrática é útil em organizações onde existem riscos graves, como o que você esperaria de uma usina nuclear, uma delegacia de polícia, um banco ou outra instituição financeira que lida com grandes quantias de dinheiro; ou ao trabalhar com máquinas perigosas.
Da mesma forma, os líderes burocráticos são eficazes em organizações onde os funcionários realizam tarefas de rotina – como o que você veria em uma fábrica.
Seja segurança ou eficiência o foco, os líderes burocráticos fornecem um estilo de liderança aparente e rígido que trabalha para manter o mais alto nível de conformidade nesses tipos de organizações. Onde a liderança burocrática pode falhar é nas organizações que devem se adaptar às mudanças e assumir riscos regularmente. Alguns acreditam que os líderes burocráticos podem sufocar a criatividade , a inovação e a flexibilidade nas organizações, impedindo a empresa de atingir seus objetivos.
Para ajudá-lo a entender melhor a liderança burocrática, vamos dar uma olhada neste exemplo. Bob é o chefe de uma empresa de manufatura chamada Bikes for Tykes. Ele decidiu desde o início que qualidade, eficiência e segurança estavam no topo de suas prioridades. Para garantir que seus funcionários estivessem na mesma página, Bob adotou um estilo de liderança burocrático. Bob acredita que o Bikes for Tykes é o lugar perfeito para a liderança burocrática devido às importantes questões de segurança que cercam a montagem de bicicletas – especialmente as bicicletas que serão usadas por crianças – bem como a natureza rotineira da montagem das bicicletas.
Como líder burocrático, Bob fornece a cada funcionário um procedimento padrão sobre como executar sua tarefa no processo de montagem da bicicleta. Como as bicicletas são montadas peça por peça conforme se movem pela linha de montagem , Bob pode ter certeza de que, ao fornecer a cada estação individual instruções precisas sobre como concluir sua tarefa, cada bicicleta será concluída com um alto nível de qualidade e eficiência . Se Bob perceber qualquer desvio nos padrões que ele estabeleceu, ele tomará medidas corretivas para trazer o processo de volta para onde ele precisa estar. Os funcionários que defendem consistentemente o padrão são recompensados.
Resumo da lição
Vamos revisar. A liderança burocrática foi descrita pela primeira vez por Max Weber em 1947. Seguir regras, políticas e procedimentos meticulosamente é a característica mais marcante do líder burocrático. As decisões são tipicamente lentas e garantem a adesão aos princípios da organização, praticando métodos de rotina para a resolução de problemas.
Os líderes burocráticos esperam que seus funcionários sigam os regulamentos normativos que impõem devido ao seu papel formal na organização e à autoridade concedida a eles. Os funcionários que se conformam ao líder burocrático geralmente são recompensados. A liderança burocrática é útil em organizações onde existem riscos graves e também quando os funcionários realizam tarefas rotineiras. Onde a liderança burocrática pode falhar é nas organizações que devem se adaptar às mudanças e assumir riscos regularmente. Alguns acreditam que os líderes burocráticos podem sufocar a criatividade, a inovação e a flexibilidade nas organizações, impedindo a empresa de atingir seus objetivos. Como acontece com todos os estilos de liderança, cabe ao líder adotar o estilo mais adequado para a organização em que atua.
lições objetivas
Ao final desta lição, você será capaz de:
- Definir liderança burocrática
- Descreva o problema que a liderança burocrática tenta resolver
- Entenda por que a liderança burocrática é especialmente importante em setores de alto risco
- Saiba por que a liderança burocrática falha em empresas que precisam se adaptar às mudanças e assumir riscos