O Ciclo de Vida Organizacional
Assim como as pessoas, as organizações têm ciclos de vida. As organizações nascem, crescem e amadurecem e, à medida que passam pela meia-idade, começam a declinar. Em muitos casos, as organizações morrem, assim como todas as outras coisas vivas.
Algumas organizações vivem vidas longas e outras curtas, mas cada estágio de desenvolvimento no ciclo de vida organizacional é sequencial e previsível para todas as organizações. É importante que os gerentes das organizações percebam em qual fase do ciclo de vida sua organização se encontra, para que possam adotar estratégias que funcionem melhor para sua situação atual.
Estágio de Inicialização
O estágio inicial começa quando uma organização é fundada. Nesse estágio, as organizações acumulam capital, contratam trabalhadores e começam a desenvolver seus produtos e serviços. As organizações em estágio inicial são pequenas e administradas informalmente, geralmente por uma pessoa.
Hazel Hudson era bem conhecida por seus deliciosos doces caseiros. Uma noite, quando estava ajudando a filha com o dever de casa, ela percebeu que sua filha estava mastigando a ponta do lápis.
Na próxima vez que Hazel fez pirulitos, ela substituiu os lápis por palitos de pirulito para que, em vez de uma borracha na ponta, cada lápis tivesse um pirulito de cores vivas. Ela deu à filha alguns desses lápis de pirulito na esperança de quebrar o hábito de mascar lápis.
A filha de Hazel levou alguns desses lápis saborosos para a escola, e todas as suas amigas queriam um para eles. Logo, Hazel os estava fazendo para seus vizinhos, amigos e até mesmo para a loja de materiais de escritório local. Hazel chamou sua invenção de pirulito e, assim, nasceu um negócio.
Estágio de crescimento
Conforme as oportunidades de negócios excedem a infraestrutura e os recursos de uma nova organização, a organização entra no estágio de crescimento . Nesse estágio do ciclo de vida organizacional, as organizações aumentam seus recursos, contratam trabalhadores e gerentes, começam a desenvolver uma estrutura formal, criam regras e procedimentos e departamentalizam cargos dentro da organização.
Quando o negócio de Hazel entrou no estágio de crescimento e ela percebeu que não conseguia mais fazer pirulitos suficientes em sua cozinha para atender à crescente demanda, Hazel alugou um espaço em uma cozinha comercial, comprou equipamentos de embalagem e contratou um cozinheiro em tempo integral, motorista de caminhão de entrega, e vendedor. Sua pequena organização começou a formar uma estrutura, e o papel de Hazel mudou de fabricante de lollipencil para gerente e CEO da Lollipencil, Inc.
Estagio de maturidade
O próximo estágio do ciclo de vida organizacional é o estágio de maturidade , que ocorre quando uma organização atinge um tamanho que se ajusta ao seu ambiente e nenhum crescimento é necessário. Uma organização que atinge o estágio de maturidade é grande, bem estabelecida e burocrática, e possui um amplo conjunto de regras e regulamentos. As organizações maduras não precisam mais contratar novas pessoas porque têm todas as pessoas e recursos de que precisam para lidar com as condições atuais do mercado.
Os lollipencils venderam bem por muitos anos, e a empresa de Hazel cresceu exponencialmente. Doze anos depois de fazer seu primeiro lollipencil, a Lollipencil, Inc. tinha mais de cem funcionários e vendeu mais de cinco milhões de lollipencil em todo o mundo. Mas então, o crescimento parou. Outras empresas estavam fabricando produtos semelhantes e os vendendo por menos. O conselho de diretores da Lollipencil, Inc. logo percebeu que seu notável crescimento havia estagnado.
As organizações no estágio de maturidade geralmente realizam ações para tentar renovar o crescimento, como adquirir outras empresas ou expandir suas linhas de produtos.
O departamento de marketing da Lollipencil, Inc. começou a trabalhar tentando criar alguns novos conceitos que dariam à sua organização um impulso muito necessário. Eles testaram comercializando o pirulito, o pirulito e até mesmo o chaveiro de pirulito, mas nenhum desses produtos foi bem recebido pelos consumidores.
As organizações que são capazes de regenerar o crescimento podem evitar o estágio de declínio, entrar no estágio de renascimento e continuar no caminho do crescimento.
Estágio de recusa
No entanto, se uma organização não consegue encontrar uma maneira de regenerar o crescimento, ela entra no estágio final do ciclo de vida organizacional, que é o estágio de declínio . Nesse estágio do ciclo de vida organizacional, a contratação para, as vendas e os lucros diminuem, a demanda por produtos e serviços diminui e as organizações são reduzidas ou reengenharia. Se nada for feito para reverter o impulso de queda, as organizações normalmente são vendidas ou fechadas.
Apesar de seus melhores esforços, os gerentes da Lollipencil, Inc. não conseguiram encontrar uma maneira de regenerar o crescimento, e logo a Lollipencil, Inc. estava em uma espiral descendente. As vendas caíram drasticamente e muitas pessoas deixaram a organização em busca de melhores oportunidades. Por fim, a Lollipencil, Inc. foi comprada por uma grande empresa de doces que interrompeu totalmente a produção do pirulito.
Revisão da lição
Como todas as coisas vivas, as organizações têm ciclos de vida. As organizações nascem, crescem, amadurecem e começam a declinar.
O primeiro estágio do ciclo de vida organizacional é o estágio de start-up. Este estágio começa quando uma organização nasce ou é fundada. Nesse estágio, as organizações acumulam capital, contratam trabalhadores e começam a desenvolver seus produtos e serviços.
A fase de start-up é seguida pela fase de crescimento, que começa quando as oportunidades de negócios excedem a infraestrutura e os recursos de uma nova organização. Nesse estágio do ciclo de vida organizacional, as organizações aumentam seus recursos, contratam funcionários, começam a desenvolver uma estrutura formal, estabelecem regras e departamentalizam cargos dentro da organização.
Quando uma organização em crescimento atinge um tamanho adequado ao seu ambiente e nenhum crescimento adicional é necessário, ela entrou no estágio de maturidade. Uma organização em estágio de maturidade é grande, bem estabelecida e burocrática e possui um amplo conjunto de regras e regulamentos. As organizações no estágio de maturidade geralmente realizam ações para tentar renovar o crescimento, como adquirir outras empresas ou expandir suas linhas de produtos.
Se os gerentes não tomarem medidas para regenerar o crescimento, a organização entrará no estágio de declínio. Nesse estágio do ciclo de vida organizacional, a contratação para, as vendas e os lucros diminuem, a demanda por produtos e serviços diminui e as organizações são reduzidas ou reengenharia. Se nada for feito para reverter o impulso de queda, as organizações normalmente são vendidas ou fechadas.
À medida que as organizações progridem no ciclo de vida organizacional, elas fazem mudanças estruturais para se adequar à fase atual do ciclo de vida. Conforme a organização cresce em tamanho, eles departamentalizam seu trabalho e aumentam as regras e regulamentos a serem seguidos pelos membros da organização. A autoridade de tomada de decisão é passada dos fundadores da organização para os chefes de departamento e a alta administração.
Resultado de aprendizagem
Depois de terminar esta lição com sucesso, você deve ser capaz de descrever cada um dos quatro estágios do ciclo de vida organizacional e determinar como as organizações mudam como resultado.