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O ciclo de vida do varejo: definição e exemplos

Ciclo de Vida do Varejo

Em 1985, a Blockbuster abriu suas portas, levando o aluguel de filmes para milhões de famílias. A primeira loja em Dallas teve 8.000 aluguéis de mais de 6.500 títulos de filmes e os consumidores ficaram entusiasmados. Foi uma nova maneira de assistir aos últimos lançamentos de filmes diretamente do seu sofá.

Ao longo dos anos seguintes, a empresa se expandiu, abrindo escritórios em todo o país. Em 1993, a Blockbuster tinha mais de 3.400 locais. Dez anos depois e alguns anos após a fundação da Netflix, a Blockbuster ainda estava tendo sucesso. Ela havia crescido para 9.000 lojas e mais de 15% de seus negócios vinham de taxas ao cliente.

Mas, em 2010, a empresa atingiu um declínio acentuado e pediu concordata. A internet, a tecnologia e o Netflix combinaram para ser a sentença de morte da Blockbuster. Em 2013, fechou todas as demais lojas. O que você vê neste exemplo, de um varejista emergente que se tornou líder no mercado antes de finalmente falhar, é a evolução completa de algo conhecido como ciclo de vida do varejo.

Qual é o ciclo de vida do varejo ? É o conceito de que todos os varejistas passam por períodos de altos e baixos que trazem estágios perceptíveis de crescimento e declínio. Assim como novos produtos surgem no mercado (pense no brinquedo indispensável a cada Natal que cai em desuso logo depois), os varejistas passam por diferentes estágios na vida de seus negócios.

O ciclo de vida do varejo é composto de quatro estágios distintos, cada um baseado nas vendas e no crescimento do lucro experimentado durante esse estágio. Por exemplo, uma empresa emergente de grande sucesso experimentará um crescimento rápido porque as vendas estão indo muito bem. Isso criará oportunidades de crescimento mais rápidas. Em contraste, uma empresa em crescimento cujas vendas estão estabilizadas pode se encontrar em um período de maturidade estável antes de experimentar um declínio potencial se as vendas continuarem caindo.

Vamos dar uma olhada nas quatro fases do ciclo de vida do varejo:

Emergente

O estágio emergente do ciclo de vida do varejo se assemelha ao estágio inicial do desenvolvimento humano. É quando uma empresa é nova. Este estágio é sinônimo de inovação; novos produtos, serviços e oportunidades de negócios estão se materializando. As empresas no estágio emergente estão apenas começando sua jornada no ciclo de vida do varejo e, embora os lucros possam inicialmente ser baixos devido às despesas e à falta de familiaridade do consumidor com a marca, há uma tremenda oportunidade de crescimento.

Um exemplo do estágio emergente é a nova mercearia da Amazon, Amazon Go. A loja é a primeira do gênero para a marca Amazon, além de um novo conceito na estrutura de uma mercearia. Em vez de encher um carrinho e pagar na fila do caixa, os consumidores podem navegar e comprar em uma única etapa, agilizando o processo de compra e eliminando o tradicional posto de pagamento da caixa registradora.

Crescendo

Alguém disse uma vez: » Se você não está crescendo, está morrendo », então o estágio de crescimento do ciclo de vida do varejo é importante. Crescer significa que uma empresa passou no teste de detecção de consumidores; ele preenche um espaço necessário ou desejado no mercado, onde é apreciado e confiável. Nessa fase, o varejista se firma como uma força em seus setores e identifica os concorrentes. Crescer significa que os lucros estão aumentando e uma empresa está investindo em novas oportunidades, produtos ou serviços para manter os consumidores engajados e leais.

A Ulta Beauty é um bom exemplo de empresa em crescimento, graças à popularidade da indústria de cosméticos. Nos próximos cinco anos, funcionários da Ulta disseram que planejam abrir 100 novas lojas a cada ano, e a empresa relatou um lucro líquido no segundo trimestre que cresceu mais de 30%.

Amadurecendo

O estágio de maturação no ciclo de vida do varejo representa os anos dourados da vida de uma pessoa. Durante esse estágio, as vendas podem se estabilizar à medida que mais concorrentes entram no setor e a nova inovação desloca alguns dos clientes existentes da empresa (pense na ameaça da Netflix à Blockbuster). Durante esse estágio, o crescimento pode até começar a diminuir à medida que as vendas caem, graças ao aumento das pressões externas ou preços com desconto para evitar que os clientes se aventurem em negócios mais novos. As empresas que desejam evitar o próximo estágio do ciclo de vida devem considerar a inovação ou a busca de novas oportunidades de crescimento.

A Starbucks pode não ser a primeira empresa que vem à mente quando se pensa no estágio de maturação, mas a popularidade da empresa, fundada pela primeira vez em 1971, parece estar crescendo. Em vez de estagnar, a Starbucks continuou a adicionar novos itens ao seu cardápio e a inovar sua abordagem de marketing, por exemplo, pedindo aos clientes que compartilhassem suas ideias e promovendo vendas por meio de pedidos móveis, apenas para citar alguns.

Declinante

O estágio de declínio é aquele em que nenhuma empresa quer se encontrar – quando as lojas estão fechando e os lucros estão tendendo a cair. Uma empresa pode descobrir que os concorrentes estão ultrapassando o negócio, os custos estão aumentando, enquanto os ganhos estão diminuindo e os clientes estão indo para outro lugar. O nível de declínio do ciclo de vida ocorre depois que uma empresa não consegue inovar ou recriar a si mesma para manter as coisas novas e interessantes para os clientes. Também pode ser o resultado natural de mudanças no mercado, como a capacidade do consumidor de assistir a filmes online, eliminando a necessidade de uma locadora de vídeo física.

Embora ainda existam locais da Radio Shack espalhados por todo o país, o declínio da loja de eletrônicos antes popular pode ser atribuído a um estoque inconsistente da loja e ao varejo online. Em 2017, a Radio Shack pediu concordata pela segunda vez e fechou 200 lojas.

Resumo da lição

Vamos revisar. O ciclo de vida do varejo é um processo de quatro estágios que a maioria das empresas experimenta na vida da empresa. Cada estágio representa altos e baixos em um negócio e é baseado nas vendas e no crescimento do lucro experimentado.

As quatro categorias incluem:

  • O estágio emergente , quando uma empresa é totalmente nova
  • O estágio de crescimento , quando os lucros aumentam e novas oportunidades são exploradas, e
  • O estágio de maturação , quando os concorrentes começam a desafiar um negócio e os lucros podem se estabilizar
  • O estágio de declínio ocorre quando as empresas que não conseguiram se adaptar ao mercado e inovar enfrentam os desafios da falência e fechamento de lojas