Quebrando a lei
O detetive Lombardo foi chamado para uma reunião municipal de emergência! Ele é necessário o mais rápido possível para educar as empresas sobre o ambiente político e jurídico do marketing. Por quê? Parece que muitos lugares locais não são informados e estão tendo problemas com a lei!
Uma empresa local teve seu produto de brinquedo magnético retirado por uma grande agência. Este recall foi o resultado de crianças sendo feridas. A empresa agora tem que lidar com a logística do recall e relações públicas muito ruins.
Por que as leis são necessárias?
Por que as leis são necessárias? A primeira tarefa do detetive Lombardo na reunião foi explicar aos empresários que as leis são importantes para a proteção e o crescimento. As leis governamentais protegem os interesses das empresas e também podem proteger uma empresa de outra. Mais importante ainda, as leis ajudam a proteger os consumidores. Os gerentes de marketing devem estar cientes das leis para executar com sucesso e legalmente o mix de marketing. Existem três áreas principais que o detetive Lombardo irá cobrir esta noite para se certificar de que todos os negócios da cidade fiquem longe de problemas com a lei.
Legislação federal
O detetive Lombardo introduziu importantes leis federais que podem afetar as decisões de marketing de uma empresa. A primeira lei que ele discutiu foi a Lei Sherman de 1890 . Este ato torna os monopólios ou tentativas de monopólio ilegais e garante uma concorrência justa . A próxima lei é a Lei Robinson-Patman de 1936 , e isso torna ilegal oferecer preços diferentes para diferentes compradores de mercadorias de mesmo grau e qualidade. A Lei da Comissão de Comércio Federal de 1914 , a Lei Hart-Scott-Rodino e a Lei Antimerger Celler-Kefauver de 1950todos foram passados para regular o ambiente competitivo. Esses atos dão ao governo federal mais poder para aprovar fusões de empresas e manter o equilíbrio competitivo de negócios correto.
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Leis Estaduais
O detetive Lombardo também insistiu que a comunidade investigasse as leis estaduais . Cada estado tem leis diferentes para as empresas seguirem. Por exemplo, na Califórnia, o estado aprovou leis para reduzir o consumo de energia em uma variedade de eletrodomésticos. É importante manter-se atualizado sobre as mudanças no governo estadual dentro do estado em que a empresa está localizada.
Agências reguladoras
O detetive Lombardo apresentou então as agências reguladoras . Essas agências são conhecidas por perseguir negócios que violam as leis regulatórias. Ele passou a maior parte do tempo instruindo os gerentes de marketing sobre três agências específicas.
A Consumer Product Safety Commission (CPSC) é uma agência federal criada para proteger a saúde e a segurança dos consumidores dentro e ao redor de suas casas. Esta agência define padrões de segurança para todos os produtos de consumo. Eles podem impor pesadas multas financeiras às empresas e até mesmo mandar executivos corporativos para a prisão. Eles têm permissão para proibir produtos e, a cada ano, fazem recall de mais de 400 produtos diferentes por questões de segurança. Só neste ano, eles lembraram de produtos como cadeiras de bebê que resultaram em fraturas no crânio, desumidificadores que pegaram fogo, brinquedos que causavam risco de asfixia e alguns beliches que costumavam quebrar. O detetive Lombardo ressaltou que tentar burlar as leis de segurança pode levar a consumidores feridos, multas e más relações públicas.
A Federal Trade Commission (FTC) é outra agência federal com autoridade para impedir que pessoas ou empresas usem métodos desleais de concorrência no comércio. A agência pode investigar fusões injustas de empresas e publicidade enganosa. Recentemente, a FTC foi atrás da Reebok para anunciar que seus tênis EasyTone e RunTone realmente tonificavam o corpo do consumidor. Não havia nenhuma prova nesta reclamação, e a Reebok acabou tendo que pagar $ 25 milhões por reembolsos de clientes.
A última agência sobre a qual o detetive Lombardo informou os executivos foi a Food and Drug Administration . Esta agência lida com regulamentações contra a venda e distribuição de alimentos e medicamentos perigosos ou com marcas falsas. A agência vem contra a indústria do tabaco há anos e recentemente decidiu focar nas empresas de fast food devido ao aumento da obesidade. A agência deseja que as empresas de fast food publiquem o teor de calorias e gordura de seus produtos para educar os consumidores sobre o que estão comendo.
Resumo da lição
O detetive Lombardo encerrou a sessão lembrando os executivos de se manterem atualizados sobre as novas leis federais, estaduais e regulatórias. Eles também precisam estar prontos para lidar com recalls de seus produtos se uma agência solicitar tal ação. Mais importante ainda, é imperativo criar produtos que sigam as leis atuais e proporcionem segurança aos consumidores.
Resultados de Aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Identifique alguns regulamentos federais que afetam as empresas
- Resuma as funções da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo, da Comissão de Comércio Federal e da Food and Drug Administration