Relações de Negócios e Comunidade
As empresas e suas comunidades podem estar em conflito umas com as outras sobre várias questões, como emprego, proteção ambiental e segurança. Ironicamente, a maioria das comunidades e empresas precisam umas das outras para sobreviver, então seus relacionamentos interdependentes criam uma infinidade de razões para que se dêem bem. Nesta lição, você aprenderá a definição de comunidade e explicará as interdependências entre as empresas e as comunidades em que operam. Além disso, você aprenderá por que é do interesse dos negócios responder aos problemas e necessidades da comunidade. Por último, discutiremos como as parcerias colaborativas entre empresas e comunidades podem resolver os problemas sociais urgentes de hoje.
Comunidade
No contexto desta lição, uma comunidade se refere a uma área que pode ser influenciada pela empresa ou com a qual pode interagir para atingir objetivos mútuos. Empresas e comunidades são interdependentes umas das outras, pois suas expectativas e sucessos estão interligados. Por exemplo, uma comunidade precisa que as empresas paguem impostos para ter dinheiro para a educação. Além disso, uma empresa deseja um grupo de alunos instruídos para contratar como seus trabalhadores.
Envolvimento da comunidade
Por que uma empresa deve responder às questões da comunidade? A resposta é que os membros da comunidade podem ser partes interessadas valiosas. Existem muitos casos de comunidades morrendo em decorrência de acidentes imobiliários ou problemas com drogas, o que também pode prejudicar as empresas. Além disso, existem outros motivos para as empresas se preocuparem com sua comunidade, como a cidadania corporativa , que é quando uma empresa demonstra compromisso com o comportamento ético, equilibrando as necessidades dos stakeholders e protegendo o meio ambiente. Um exemplo seria o programa Youth Spark da Microsoft, que se propôs a criar mais de 300 milhões de empregos para jovens em todo o mundo.
Outra razão para o envolvimento da comunidade é que ele cria boa vontade e aceitação. Isso pode resultar em apoio a coalizões ou esforços de base, se necessário, para combater ativistas ou regulamentações que podem impactar os negócios. Os departamentos de relações comunitárias da maioria das empresas cobrem áreas como saúde, meio ambiente, educação, etc.
Parcerias Colaborativas
Negócios e comunidade também criam parcerias para combater problemas sociais. Numerosos problemas sociais, como pobreza, drogas e desemprego, afetam dramaticamente a sociedade e os negócios. Um resultado das parcerias colaborativas é o desenvolvimento econômico ou a formação de novas empresas e empregos na comunidade. Por exemplo, nos Estados Unidos, a Lei de Reinvestimento da Comunidade federal exige que os bancos demonstrem seu compromisso com as comunidades locais por meio de programas de empréstimos de baixa renda, o que pode fazer com que novos negócios floresçam, especialmente em áreas urbanas.
Muitas empresas criaram alianças comunitárias para combater e reduzir o crime na área por meio de programas de redução do crime . Por exemplo, em Chicago, workshops são realizados para proprietários de empresas e membros da comunidade local sobre como aumentar a segurança na área.
As seguradoras de vida e saúde trabalharam proativamente com o National Housing Service of America para melhorar a habitação na área por meio de projetos de reabilitação. Além disso, a Starbucks está trabalhando com o The Housing Assistance Council (HAC) para criar e manter empregos nas áreas rurais da América como parte de uma campanha nacional por meio de reformas residenciais.
A ajuda a empresas minoritárias é outro resultado de parcerias empresariais e comunitárias. Por exemplo, muitas empresas fizeram parceria com universidades para fornecer experiência e treinamento para empreendedores de minorias. A Microsoft oferece um programa Explore Microsoft para todos os alunos de minorias que estão interessados em seguir uma carreira desafiadora em programação.
Muitas empresas reconheceram que sua comunidade agora é global. As empresas responderam às necessidades da comunidade quando desastres, terrorismo e guerras afetaram seus acionistas. Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, doou US $ 25 milhões para o Center for Disease Control para ajudar a combater o vírus Ebola.
Resumo da lição
A maioria das comunidades e empresas precisam umas das outras para sobreviver, então seus relacionamentos interdependentes criam uma infinidade de razões para que se dêem bem. Uma comunidade se refere a uma área que pode ser influenciada pela empresa ou com a qual pode interagir para atingir objetivos mútuos. Uma empresa deve tratar a comunidade como partes interessadas valiosas. Isso pode ser alcançado por meio da cidadania corporativa , que é quando uma empresa demonstra compromisso com o comportamento ético, equilibrando as necessidades das partes interessadas e protegendo o meio ambiente. Além disso, as empresas e comunidades formam relacionamentos colaborativos para ajudar a combater as questões sociais. Eles conseguem isso por meio de:
- Desenvolvimento econômico ou formação de novas empresas e empregos na comunidade
- Programas de redução do crime , que são alianças empresariais e comunitárias para combater e reduzir o crime na área
- Auxílio a empresas minoritárias por meio de parcerias com universidades para fornecer experiência e treinamento a empresários minoritários
- Respondendo às necessidades da comunidade quando desastres, terrorismo e guerras afetaram suas partes interessadas
Resultados de Aprendizagem
Após a conclusão desta lição, você deverá ser capaz de:
- Defina a comunidade a partir de uma perspectiva de negócios
- Entenda a necessidade de colaboração entre empresas e comunidades
- Discutir cidadania corporativa e colaboração corporativa
- Identifique alguns exemplos de colaboração corporativa