Funcionários Descomprometidos
Nicole é a CEO da Angry Chocolates e recentemente percebeu algumas tendências entre seus funcionários. Parece que há mais funcionários adoecendo e tirando licença e, ultimamente, estão fofocando muito mais negativamente sobre a empresa. Essas coisas estão afetando negativamente a produtividade, e os funcionários de Nicole estão mostrando pouca iniciativa para melhorar.
O gerente de RH da Angry Chocolates, Leslie, sugere que essas tendências podem ser um sinal de que os funcionários estão desinteressados. Ela mostra a Nicole como a perspectiva dos executivos sobre o engajamento dos funcionários mudou nos últimos anos e como isso ajudou outras empresas.
Ênfase crescente no envolvimento do funcionário
O engajamento do funcionário é uma frase que foi inicialmente cunhada na década de 1990. Em termos simples, o engajamento do funcionário descreve o nível de envolvimento que os funcionários sentem em seu trabalho e seu desejo de contribuir positivamente para o crescimento da organização. Antes da mudança para o engajamento dos funcionários, termos como moral ou satisfação no trabalho eram mais usados.
Uma pesquisa recente feita pela Deloitte, uma empresa de serviços profissionais, revelou alguns fatores importantes relacionados ao engajamento dos funcionários. A receita que as empresas perdem com a diminuição da produtividade devido ao desligamento é estimada em cerca de US $ 300 bilhões. A retenção de funcionários é algo que muitas organizações lutam, e funcionários engajados têm cerca de 87% menos probabilidade de deixar as organizações. Eles também são cerca de 57% mais eficazes em suas tarefas.
Funcionários engajados são, portanto, mais produtivos e eficazes. Em outras palavras, quando os funcionários estão engajados, eles se esforçam mais para melhorar as operações da empresa e aumenta a eficiência operacional.
Estudos como o da Deloitte contribuíram para a mudança na perspectiva dos executivos em relação ao engajamento dos funcionários. Como resultado, outros pesquisadores encontraram um aumento de 13% entre executivos e 35% entre gerentes na perspectiva de que o engajamento dos funcionários é muito importante.
Agora que Nicole vê o sucesso de outras empresas ao começarem a valorizar mais o engajamento dos funcionários ao longo do tempo, ela está motivada para fazer uma mudança.
Como a cultura afeta o engajamento dos funcionários
A incorporação de práticas para melhorar a cultura geral do local de trabalho pode ter um impacto tremendo no engajamento dos funcionários. Por exemplo, um indivíduo voltado para um objetivo é mais feliz e engajado. Definir metas claras e realistas, portanto, geralmente tem um grande impacto no engajamento dos funcionários. Além disso, uma organização aberta onde tudo é compartilhado cria um sentimento de confiança e melhora o engajamento. E elogiar e recompensar os funcionários melhora a autoestima e os incentiva a trabalhar de forma mais produtiva.
Nicole começa a trabalhar com Leslie para colocar essas ideias em prática. Ela oferece vales-presente como forma de agradecimento aos funcionários que fazem um bom trabalho, e eles iniciam programas de progressão na carreira em que as metas de carreira de cada funcionário são analisadas. Logo essas práticas começam a criar uma mudança na Angry Chocolates e Nicole vê grandes melhorias no envolvimento dos funcionários.
Resumo da lição
O engajamento dos funcionários é o nível de envolvimento dos funcionários em seu trabalho e seu desejo de contribuir positivamente para o crescimento da organização. A perspectiva em relação ao envolvimento dos funcionários evoluiu ao longo dos anos, com CEOs e CFOs considerando que isso tem um impacto maior na receita, produtividade e crescimento do negócio. Melhorar a cultura da empresa por meio de práticas positivas para elevar o moral dos funcionários melhora o engajamento dos funcionários. Funcionários engajados fazem esforços para melhorar as operações e, portanto, o engajamento dos funcionários tem um efeito direto na melhoria das operações.