Noções básicas de gerenciamento de risco
Conheça Marvin, um gerente de risco de uma grande empresa que faz negócios internacionalmente. O gerenciamento de risco é um processo que as empresas usam para lidar com o risco. O risco pode ser considerado uma chance de que um evento ocorra, resultando em consequências negativas.
Por exemplo, existe o risco de a fábrica de uma empresa ser incendiada. Existe o risco de um país estrangeiro nacionalizar todos os negócios em que uma empresa opera. Existe o risco de a empresa ser processada por responsabilidade do produto e de uma tecnologia tornar o produto ou serviço da empresa obsoleto.
Ao gerenciar o risco de sua empresa, Marvin segue algumas etapas específicas. Primeiro, ele identificará os riscos. Por exemplo, ele pode determinar que os veículos da empresa precisam de seguro e que os produtos da empresa podem causar danos se usados de maneira inadequada. Em segundo lugar, Marvin deve avaliar cada risco. Ele deve determinar a probabilidade de ocorrência de um evento e a magnitude da perda se o evento ocorrer.
Finalmente, Marvin deve determinar como a empresa deve mitigar ou limitar o risco. Por exemplo, Marvin pode decidir transferir o risco de perda de um incêndio, protegendo a fábrica da empresa contra incêndio. Se a fábrica da empresa pegar fogo, a seguradora paga a empresa de Marvin pelo prejuízo.
Fatores Ambientais Externos
Marvin precisa ter um conhecimento sólido do ambiente externo da empresa para gerenciar adequadamente os riscos da empresa. O ambiente externo de uma empresa são todos os fatores externos que podem afetá-la. O ambiente externo inclui fatores econômicos, fatores legais, fatores políticos e fatores tecnológicos. Fatores externos apresentam às empresas riscos e oportunidades. Marvin está preocupado com os riscos.
Gestão de Mudança e Risco
Vamos dar uma olhada em como a mudança no ambiente externo de uma empresa pode afetar o gerenciamento de riscos, acompanhando Marvin no processo de gerenciamento de riscos. Marvin avalia o ambiente econômico atual e observa que atualmente há alguma instabilidade no mercado de câmbio. Como sua empresa se envolve em um grande grau de transações internacionais que exigem moeda estrangeira, Marvin vê isso como um risco potencial e recomenda que a empresa faça hedge cambial, que é uma forma de reduzir os riscos de mudanças dramáticas nas taxas de câmbio.
Em seguida, Marvin se volta para os fatores legais . Ele acabou de revisar uma recente decisão do tribunal de apelações sobre a responsabilidade do produto que tornará mais fácil para os reclamantes vencerem. Ele marcou uma reunião com o conselho geral da empresa para determinar que medidas podem ser tomadas para reduzir a exposição da empresa de acordo com a nova decisão judicial. Ele então se reunirá com os gerentes de divisão relevantes para desenvolver novas políticas para reduzir o risco.
Mudanças políticas no meio ambiente podem ser desafiadoras, especialmente se ocorrerem no exterior. Marvin analisa um memorando interno sobre distúrbios civis e políticos em um país do terceiro mundo onde estão localizadas algumas das principais operações de manufatura de sua empresa. Na verdade, a cidade onde está localizada sua fábrica mais importante está passando por violentos tumultos. Marvin se preocupa com a segurança e proteção dos funcionários e propriedades da empresa. Ele decide recomendar que a empresa aumente sua força de segurança privada na fábrica e se prepare para a possível evacuação de seus funcionários estrangeiros, caso haja necessidade.
Uma das maiores ameaças que a empresa de Marvin enfrenta agora é a tecnológica . As ameaças vêm em várias formas diferentes. Uma ameaça é simplesmente a obsolescência tecnológica. A empresa precisa garantir que seus concorrentes não a superem em inovação.
Mas existem ameaças tecnológicas mais nefastas. A empresa deve se preocupar com a pirataria do consumidor e o roubo de sua propriedade intelectual, que são os direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais e patentes de sua propriedade. Ele tem que se defender contra hackers envolvidos em travessuras de adolescentes, roubo de dados e espionagem corporativa. Marvin precisa garantir que as defesas tecnológicas adequadas, como firewalls, redes seguras e programas antivírus estejam em vigor. A taxa de mudança na tecnologia torna esse tipo de risco muito difícil de gerenciar porque é difícil acompanhar.
Resumo da lição
Vamos revisar o que aprendemos. A gestão de risco é o processo de identificar, avaliar e mitigar a possibilidade de eventos que podem resultar em consequências negativas. Como o mundo é um lugar complexo e dinâmico, grande parte da gestão de riscos é acompanhar e abordar as mudanças no ambiente externo da empresa .
Alguns dos fatores externos mais importantes que uma empresa deve considerar ao gerenciar o risco incluem fatores econômicos , fatores legais , fatores políticos e fatores tecnológicos . Os riscos relacionados às mudanças nos fatores tecnológicos são particularmente difíceis de gerenciar devido à alta taxa de mudança na tecnologia.
Resultados de Aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Definir gestão de risco e ambiente externo
- Discuta os fatores externos que as empresas precisam considerar ao gerenciar o risco