Quais são os modelos mentais de Senge?
Peter M. Senge é conhecido por ser um palestrante sênior na MIT Sloan School of Management, o autor de A Quinta Disciplina: A Arte e Prática da Organização de Aprendizagem e o presidente fundador da Society for Organizational Leadership. Ele também é conhecido por delinear cinco disciplinas necessárias para desenvolver uma organização que aprende, uma das quais envolve modelos mentais.
De acordo com Senge, os modelos mentais são estruturas conceituais que consistem em generalizações e suposições a partir das quais entendemos o mundo e agimos nele. Podemos nem saber que esses modelos mentais existem ou estão nos afetando. Os modelos mentais são um componente importante da concepção de Peter Senge de uma organização que aprende, uma vez que você deve ter o domínio dos modelos mentais para construir efetivamente uma organização que aprende. As organizações que aprendem são importantes porque facilitam e incentivam a aprendizagem em todos os níveis de uma organização, permitindo que a organização se adapte e se transforme em um ambiente complexo.
Problemas com modelos mentais
Os modelos mentais apresentam alguns obstáculos significativos à aprendizagem e à inovação. De acordo com Senge, os modelos mentais costumam limitar a maneira como pensamos e agimos. Se nossos modelos mentais estiverem incorretos, tomaremos as decisões erradas. Por exemplo, um modelo mental comum para um gerente de produção pode ser que os funcionários de baixo escalão são preguiçosos e é por isso que as metas de produção não estão sendo cumpridas. Esse modelo mental consiste em uma suposição não testada e leva o gerente a ignorar outras possíveis causas do problema.
Usando Modelos Mentais Efetivamente
Você pode superar os modelos mentais errôneos administrando-os de maneira adequada. Isso significa que você precisa descobrir seus modelos mentais, testar a validade de cada modelo e melhorá-los com base nas informações aprendidas em sua análise e em fontes externas.
Em nosso exemplo anterior, o gerente de produção deve primeiro perceber que sua crença é baseada em generalizações e suposições sobre a preguiça de funcionários de nível inferior. Em seguida, ele deve testar a validade de sua suposição investigando a produtividade de seus funcionários. O gerente pode descobrir que a produtividade individual do trabalhador na linha permaneceu a mesma. Ele então precisa melhorar seu modelo mental explorando outras causas prováveis para a diminuição da produção, como problemas de manutenção que diminuem a produção.
Resumo da lição
Vamos revisar o que aprendemos. Peter M. Senge, do MIT, é conhecido por suas cinco disciplinas de uma organização que aprende, uma das quais são os modelos mentais. Os modelos mentais são estruturas conceituais que consistem em generalizações e suposições que afetam como vemos o mundo e agimos nele. Esses modelos são um componente importante da construção de uma organização que aprende.
Uma organização que aprende facilita e incentiva a aprendizagem em todos os níveis de uma organização, permitindo que a organização se adapte e se transforme em um ambiente complexo. Um membro efetivo de uma organização que aprende deve gerenciar modelos mentais descobrindo-os, testando sua validade e aprimorando-os. Caso contrário, os modelos mentais podem limitar as maneiras como pensamos e agimos.