Mix de Marketing Internacional
Os negócios da Ninja Corporation aumentam dramaticamente a cada ano. Eles estão sob enorme pressão para manter seus acionistas felizes. Os resultados da reunião anual da diretoria da empresa mostraram que, para que continuem crescendo em um ritmo tão acelerado, elas precisam se expandir para os mercados internacionais . Os produtos de artes marciais da Ninja Corp. são muito populares (especialmente suas bandanas), e a empresa acredita que Canadá, Europa e Índia devem ser considerados para a expansão. O mix de marketing tradicional , que consiste em produto, local, preço e promoção , terá de ser ajustado de várias maneiras para atingir os mercados internacionais.
Os primeiros passos
Para criar um mix de marketing internacional eficaz, a etapa mais importante é ter um conhecimento completo dos mercados globais. Isso pode ser feito por meio de pesquisas de marketing. Os estudos de pesquisa devem ser planejados com mudanças apropriadas para lidar com como as diferentes culturas reagem ao serem pesquisadas. As empresas também devem pesquisar como as culturas compram, comem, dormem e se socializam. Uma vez que as informações foram coletadas sobre o mercado, a preocupação mais importante é se o produto e as estratégias de promoção precisam ser mudadas.
Alterações de produto e promoção
A Ninja Corporation deve tomar uma decisão sobre a estratégia de marketing de seu produto. Eles decidiram tentar vender suas Bandanas de Artes Marciais Ninja no exterior. Eles mantêm o mesmo produto e seguem a padronização de marketing global ? Às vezes, os produtos funcionam bem no exterior, mas às vezes os produtos inalterados falham devido a diferenças culturais locais. Por exemplo, a palavra ‘dieta’ não funciona bem em produtos na Europa, pois é considerada muito feminina, então a Coca-Cola teve que mudar a Diet Coke para Coca-Cola Light.
Às vezes, o próprio produto também precisa mudar inteiramente, e isso é chamado de invenção do produto . A Ninja Corp. teve que criar facas realmente baratas para o mercado externo devido à renda familiar muito mais baixa. Outra mudança é chamada de adaptação de produto , e isso ocorre quando um comerciante altera um produto ligeiramente para se adequar a culturas diferentes. Por exemplo, a Ninja Corporation tem que eliminar a bandeira americana em sua bandana para que seja aceita em outros países. Eles decidiram manter as bandanas iguais e, em seguida, adicionar a bandeira de cada país internacional na bandana.
O último tipo de mudança é chamado de adaptação de promoção e ocorre quando o comerciante decide manter o produto exatamente o mesmo, mas altera a estratégia promocional. No ano passado, quando a Ninja Corp. decidiu lançar um novo DVD de artes marciais no Canadá, eles descobriram que precisava de uma nova estratégia de promoção. O DVD em si não precisou de ajustes, mas a pesquisa mostrou que a maioria dos canadenses preferia comprar seus DVDs online. A Ninja Corp. decidiu promover seus DVDs online e forneceu um preço inicial baixo para a primeira série.
Mudanças de lugar
Mesmo após o produto e a promoção terem sido ajustados para vendas internacionais, a estratégia de distribuição também precisa ser analisada. Muitos países não têm os mesmos ambientes de varejo ou a mesma estrutura de distribuição. A Ninja Corp. realmente quer vender seus produtos na Índia, mas foi informada sobre as péssimas estradas e portos. A maioria das estradas indianas não é pavimentada e está em péssimas condições. Os produtos ficam dias após serem entregues nos portos e, no geral, o sistema de distribuição é extremamente lento e caro.
A Ninja Corp. descobriu que a Índia lançou uma iniciativa para gastar milhões na construção de rodovias. Quando o novo sistema de estradas estiver mais estabelecido, ele levará a métodos de transporte mais rápidos e fáceis. Por enquanto, a empresa decidiu usar caminhões menores para distribuir inicialmente seus produtos na Índia. Esses caminhões menores permitirão à Ninja Corporation navegar pelas pequenas estradas nas cidades e entregar seus produtos com facilidade.
Mudanças de preço
A decisão final enfrentada pelos profissionais de marketing da Ninja Corp. será em relação à estratégia de preços. A empresa deve levar em consideração os custos extras de transporte, tarifas e impostos para chegar ao preço final de varejo.
A taxa de câmbio é um fator enorme, porque depende da demanda e da oferta de cada moeda. Por exemplo, o dólar americano desvalorizou-se rapidamente e o custo dos produtos internacionais disparou. Isso resultou em menos importações dos EUA.
Dumping é a venda de um produto exportado a um preço muito mais baixo do que o vendido no mercado original. Esta não é uma boa prática para a Ninja Corp. considerar o uso e pode causar problemas nas relações internacionais.
Um método antigo de estratégia de preços é chamado de countertrade , e a ideia principal é que todo ou parte do pagamento por bens ou serviços é na forma de outros bens ou serviços. Por exemplo, a Ninja Corp. poderia oferecer uma troca direta por seus produtos. Eles podiam trocar suas bandanas por produtos alimentares gourmet locais.
A Internet e o mix de marketing internacional
O crescente crescimento das compras pela Internet levou a uma queda nas barreiras ao crescimento internacional. A maioria das empresas agora pode alcançar mercados-alvo muito maiores usando a Internet. As empresas ainda precisam entender as tendências de compras do consumidor local. Por exemplo, alguns clientes internacionais não gostam de usar cartões de crédito, então as empresas devem ter outra forma de levar seus produtos aos consumidores.
Resumo da lição
Quando uma empresa decide expandir seu mercado no exterior, ela precisa analisar se seu mix de marketing precisa de algum ajuste. As empresas devem primeiro começar analisando o novo mercado global para descobrir mais sobre a cultura e os clientes. O produto, local, preço e promoção devem ser examinados para ver se alguma mudança precisa ser feita com base nas preferências do cliente local. A Internet também tornou a internacionalização ainda mais fácil e eliminou muitas das barreiras que costumavam existir.
lições objetivas
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Identifique os quatro P’s de marketing
- Discuta como uma empresa deve ajustar seu mix de marketing para se adequar a um mercado internacional
- Descreva como a Internet tornou o marketing internacional mais fácil para as empresas