Pesquisando Receitas
Eu amo assar Quando sinto desejo por algo doce, imediatamente faço uma pesquisa na Internet por receitas que contenham meu desejo mais recente. Adoro poder colher ideias de testes de sabor de outras pessoas e ter certeza de que a receita dará bons resultados. Mas, às vezes, quero assar algo que eu mesmo inventei. Pode demorar algumas tentativas e erros, mas posso eventualmente aperfeiçoar uma receita que é só minha. E sei que tive sucesso quando meu marido me deu seu sorriso doce e pediu alguns segundos.
Minha busca por receitas e experiências pessoais de panificação são exemplos de diferentes métodos de pesquisa. Quando leio as informações de outra pessoa, estou usando uma fonte secundária e, quando crio minha própria receita, experimento diferentes medidas e observo as reações de meu marido, estou conduzindo uma pesquisa primária. Ambos os métodos podem ajudar a fornecer ao pesquisador dados específicos necessários para melhorar um produto, mas a realização de pesquisas primárias fornece informações mais detalhadas de um público-alvo.
Definição de pesquisa primária e secundária
As informações que você encontra em fontes existentes, como sites e artigos acadêmicos, são consideradas pesquisas secundárias . Essas informações são muito acessíveis, mas geralmente são muito gerais. Quando você precisa coletar dados sobre um produto específico ou uma ideia específica, a pesquisa secundária pode não ser suficiente para fornecer o que você precisa. Em vez disso, pode ser hora de você realizar uma pesquisa primária.
A pesquisa primária é a coleta de relatos e dados em primeira mão para um propósito específico. Métodos e perguntas de pesquisa cuidadosamente escolhidos permitirão que você reúna dados de um mercado-alvo e responda a perguntas de pesquisa específicas. Usar a pesquisa primária permite que você tenha mais controle sobre a confiabilidade de suas informações, o que pode limitar potenciais preconceitos e erros. A pesquisa primária é coletada através dos seguintes métodos:
- Observações
- Inspeções
- Experimentos
- Pesquisas e entrevistas
- Grupos de foco
Métodos Primários de Pesquisa
Observação
Observação é o processo de observar uma atividade específica para compreender um detalhe específico sobre essa atividade. No mundo dos negócios, as observações geralmente se concentram nas reações dos clientes atuais ou potenciais aos produtos.
Por exemplo, se uma famosa empresa de cupcakes deseja saber se os clientes gostam de seu mais novo sabor de cupcake, bacon bliss, eles podem passear pelo shopping e distribuir amostras grátis. Enquanto os participantes comem os cupcakes, alguém do negócio observa como as pessoas reagem à sobremesa. Lábios enrugados e uma rápida viagem ao lixo podem fornecer dados valiosos sobre a qualidade do produto. Os representantes da empresa também podem conversar com as pessoas para ver o que gostaram ou não gostaram na guloseima. A empresa usaria as informações de suas observações para determinar se seu novo empreendimento teria sucesso ou se eles precisam fazer algumas alterações em sua criação. As observações são mais benéficas na coleta de informações imparciais sobre como os clientes respondem a um produto.
Inspeções
As inspeções examinam um item cuidadosamente para determinar possíveis problemas e como corrigi-los. As inspeções são semelhantes às observações em que ambas requerem exame, mas as inspeções requerem uma participação mais ativa do que a observação.
Vários anos atrás, uma barragem em minha cidade natal desenvolveu uma rachadura e toda a água do lago teve que ser drenada lentamente para que os engenheiros pudessem inspecionar o que causou a rachadura e o que deveria ser feito para consertá-la. Os engenheiros passaram mais de um ano examinando a barragem, colhendo amostras de solo da área e testando a estrutura para ver se podiam determinar o que causou a ruptura. Depois de analisar todos os dados das inspeções, os engenheiros decidiram que a barragem precisava ser demolida e totalmente substituída. Se eles não tivessem inspecionado a barragem adequadamente e enchido o lago novamente, as casas ao redor da área poderiam ter sido destruídas devido à inundação na próxima vez que a barragem desenvolvesse uma rachadura. As inspeções permitem que as empresas entendam mais profundamente como as coisas funcionam e como torná-las melhores.
Experimentos
Um método comum de pesquisa primária para cientistas é a realização de experimentos. Os experimentos são procedimentos bem planejados usados para testar uma hipótese. Existem quatro fases principais em um experimento:
- Desenvolver uma hipótese, ou suposição fundamentada, sobre um assunto
- Testar a hipótese controlando fatores específicos
- Analisar os dados para determinar se há uma correlação entre as mudanças nos dados
- Explicar o resultado do experimento e o que isso significa para o futuro
Digamos que uma empresa farmacêutica queira testar um novo medicamento que ajudará as pessoas a perder peso comendo mais donuts ou outros doces (a pílula dos meus sonhos!). A empresa terá que reunir um grupo de participantes do estudo, controlar sua ingestão de alimentos para que todos comam a mesma coisa e, então, dar metade do medicamento real e metade um placebo, sem dizer qual pessoa tomou qual comprimido. Isso permitirá que os pesquisadores controlem o fator específico da ingestão de alimentos, ao mesmo tempo que evita qualquer efeito potencial do placebo. Depois de vários meses, os pesquisadores analisarão quanto peso perderam as pessoas que tomaram o medicamento real versus quanto peso foi perdido por aqueles que tomaram o placebo. Se houver uma diferença significativa entre a perda de peso dos dois grupos,
Grupos de foco
Para empresas preocupadas com o feedback do cliente, os grupos de foco podem fornecer excelentes insights sobre como os clientes se sentem sobre um produto. Os grupos focais são grupos de pessoas convidadas por uma empresa para se reunir e discutir um produto. O grupo pode ser especialista em uma área ou uma seção transversal do público em geral, dependendo do que a empresa deseja saber. Os grupos focais permitem que as empresas obtenham feedback diferente apenas de observações, porque conseguem ouvir a interação dos participantes sobre um produto específico.
Por exemplo, uma empresa interessada em como os clientes gostam de seus novos jeans de velcro pode pedir a dez mulheres de diferentes idades que participem de um grupo de discussão sobre seu novo produto. O representante da empresa teria um conjunto específico de perguntas para os participantes, como o que gostaram no novo jeans ou quaisquer problemas que o jeans possa ter causado. Ouvir os clientes falando sobre como o velcro se desfez em momentos inoportunos ajudaria a empresa a entender o que precisa ser mudado e eliminado completamente.
Os grupos de foco podem fornecer informações sobre problemas potenciais ou previsões de mercado, mas também é importante lembrar que os pontos de vista de algumas pessoas podem não refletir a população em geral, por isso é importante ter certeza de que os grupos de foco são usados apenas como um dos vários diferentes coletas de dados.
Pesquisas e entrevistas
Outra forma de coletar dados de clientes é por meio de pesquisas e entrevistas. As pesquisas são perguntas específicas enviadas a um grupo de pessoas sobre um produto, e as entrevistas são discussões individuais sobre um produto. Ao usar perguntas concisas e diretas, ambas permitem obter feedback de um público-alvo. Infelizmente, muitas pessoas em nossa sociedade em ritmo acelerado não têm mais tempo para preencher pesquisas por telefone ou correio, que supostamente geram uma taxa de resposta de 50% ou menos, e as pesquisas na Internet nem sempre são confiáveis porque você não tem como controlar quem vai completar a pesquisa.
Uma forma mais comum de coletar esse tipo de dados é por meio de pesquisas pessoais ou entrevistas individuais realizadas em áreas com muitas pessoas. Os shoppings agora estão cheios de pessoas querendo perguntar sua opinião sobre um novo produto ou fragrância para os cabelos. As taxas de resposta para essas entrevistas são muito mais altas do que as pesquisas, mas pagar essas pessoas custa muito dinheiro e os dados nem sempre são confiáveis.
Resumo da lição
Para revisar, se você está procurando uma maneira de encontrar informações específicas de um público-alvo, você tem várias opções diferentes de método de pesquisa principal.
- Observação é o processo de observar uma atividade específica para entender um detalhe específico sobre essa atividade e permite que você compile as reações imparciais dos clientes.
- As inspeções examinam um item cuidadosamente para determinar possíveis problemas e como corrigi-los.
- Os experimentos são procedimentos bem planejados usados para testar uma hipótese. Os experimentos permitem que as empresas projetem testes específicos sobre um assunto para aprender sobre as correlações entre diferentes fatores.
- As pesquisas são perguntas específicas enviadas a um grupo de pessoas sobre um produto, e as entrevistas são discussões individuais sobre um produto. Ao usar perguntas concisas e diretas, ambas permitem obter feedback de um público-alvo.
- Os grupos focais são grupos de pessoas convidadas por uma empresa para se reunir e discutir um produto. Eles permitem que as empresas coletem dados por meio da interação dos participantes.
A pesquisa primária permite que você colete relatos em primeira mão e dados específicos para sua finalidade. O uso de qualquer um desses métodos de pesquisa, ou a combinação de vários deles, fornecerá informações mais específicas para você tomar decisões informadas.
Resultados de Aprendizagem
Após esta lição, você deverá ser capaz de:
- Diferencie entre pesquisa primária e secundária
- Identifique as vantagens da pesquisa primária
- Descreva vários métodos de pesquisa primária