Agilidade Cultural
Você dirige uma empresa que trabalha no exterior ou com clientes de diferentes origens? Nesse caso, certifique-se de contratar funcionários culturalmente ágeis.
Agilidade cultural é ser capaz de pegar dicas de comportamento de diferentes culturas e integrá-las aos próprios comportamentos para trabalhar com sucesso em qualquer ambiente. A comunicação transnacional se tornou um processo simples, tornando as habilidades de agilidade cultural ainda mais importantes do que antes. Qualquer pessoa pode entrar em contato com o exterior, o que cria mais oportunidades para sua empresa.
Então, como você desenvolve uma empresa culturalmente ágil? A maneira mais completa é treinar seus funcionários atuais para serem culturalmente ágeis e garantir que todos os novos funcionários que você contratar já tenham a agilidade cultural como uma habilidade. Nesta lição, vamos nos concentrar em maneiras de avaliar se seus funcionários em potencial são culturalmente ágeis.
Por que usar métodos de avaliação?
Se uma organização contrata funcionários que não são culturalmente ágeis, ela deve gastar dinheiro para treinar esses funcionários para aprender essa habilidade. Além disso, e se esses novos contratados não tiverem aptidão para aprender? Agora, uma empresa tem uma força de trabalho sem agilidade cultural, o que pode custar dinheiro à organização em contratos e negócios perdidos.
Usar métodos de avaliação para determinar se seus funcionários em potencial são culturalmente ágeis permitirá que você tenha uma força de trabalho pronta para trabalhar desde o primeiro dia. Se você sabe que seus novos funcionários já possuem essa habilidade, eles podem começar a trabalhar com seus clientes imediatamente, o que é o melhor para a empresa. Mesmo que esses funcionários não sejam qualificados em culturas específicas, se eles tiverem aptidão para aprender, eles se encaixarão melhor em sua organização.
Cinco métodos de avaliação
Os gerentes de contratação devem preparar alguns métodos de avaliação antes de entrevistar e contratar novos funcionários. Os cinco métodos a seguir podem ser usados para determinar as habilidades de agilidade cultural de candidatos em potencial:
1. Retomar a triagem
Certifique-se de verificar o seguinte nos currículos dos candidatos:
- Clubes internacionais / voluntariado
- Programas de estudo no exterior
- Experiência trabalhando no exterior
- Fluência em vários idiomas
- Educação internacional
Um currículo que inclua qualquer um deles pode demonstrar a capacidade do candidato de trabalhar com pessoas de diferentes culturas, o que geralmente está relacionado à agilidade cultural. Lembre-se, porém, de que algumas pessoas não colocarão essas coisas em seus currículos, portanto, certifique-se de perguntar sobre elas durante a entrevista.
Você também deve prestar atenção especial às empresas para as quais o candidato já trabalhou. Essas empresas têm presença internacional? O candidato já trabalhou em um ambiente culturalmente ágil? Isso pode ser um bom sinal de que o candidato possui essa habilidade.
2. Avaliação de Conhecimento
Criar ou usar uma avaliação de conhecimento também pode ajudá-lo a identificar candidatos culturalmente ágeis. Certifique-se de usar cenários que seus funcionários atuais vivenciam. Faça com que os candidatos escrevam como eles responderiam para ter uma ideia de como os funcionários em potencial trabalhariam em seu ambiente atual.
Também há avaliações online que testam habilidades cognitivas e de aprendizagem, como: questionário CHOICES, viaEDGE, Wonderlic e Talent Q Elements. Essas avaliações não são específicas à agilidade cultural, mas demonstrarão o quão ágil é o aluno um candidato.
3. Avaliação de personalidade
Isso pode ajudá-lo a entender como um funcionário lidará com o trabalho em um ambiente culturalmente ágil. Alguns candidatos podem parecer culturalmente ágeis, mas como as culturas são incrivelmente diversificadas, você desejará avaliar quais ambientes podem desencadear o estresse em um funcionário.
Por exemplo, em certos países do Oriente Médio, as pessoas ficam muito próximas umas das outras para conversar. Isso pode deixar certas pessoas nervosas e incapazes de fazer seu trabalho. Para avaliar as personalidades, você pode usar testes como: Strengthsfinder, Inventário de características pessoais, Inventário de personalidade Hogan e Pool de itens de personalidade internacional.
4. Entrevista
As entrevistas permitem que você realmente questione os possíveis candidatos sobre suas experiências e habilidades culturais anteriores. Forneça cenários de dramatização de encontros específicos com funcionários atuais para ver como os candidatos trabalhariam com eles. As entrevistas também permitem que você veja como eles respondem às perguntas na hora, além de mostrar como trabalharão em situações novas e inesperadas.
5. Autoavaliação
Por último, você pode fazer com que os candidatos ao emprego se avaliem quanto a preconceitos culturais e agilidade cultural. Essas ferramentas de avaliação são usadas para que funcionários em potencial ou atuais possam fazer um teste, ver os resultados e entender seus próprios preconceitos culturais pessoais.
Essas avaliações não são para o gerente de contratação ver; em vez disso, os resultados são puramente para o candidato. Embora isso ajude muito pouco na contratação, pode dissuadir os funcionários de buscar uma posição para a qual eles percebem que não são devidamente qualificados.
Resumo da lição
Portanto, agilidade cultural é a habilidade de aprender e integrar pistas comportamentais de diferentes culturas em seu próprio comportamento, a fim de trabalhar com mais sucesso com os outros. Funcionários culturalmente ágeis são vitais para empresas que trabalham ou fazem parceria com empresas internacionalmente. Você pode usar os cinco métodos a seguir para avaliar se os candidatos em potencial têm essa habilidade:
- Retomar a triagem – procure trabalho / interesses internacionais
- Avaliação de conhecimento – crie ou use avaliações online que testam habilidades cognitivas e de aprendizagem
- Avaliação de personalidade – tenha uma ideia de como o funcionário lidará com o trabalho em um ambiente culturalmente ágil
- Entrevista – faça perguntas cara a cara sobre cenários culturais e de fundo
- Autoavaliação – permite que os funcionários em potencial evitem buscar uma posição para a qual percebem que não são devidamente qualificados.]
Esses métodos permitirão que você e sua organização procurem os funcionários certos para sua empresa.