O que é marketing governamental?
Um mercado governamental é um mercado onde os consumidores são os governos federal, estadual e municipal. Os governos compram bens e serviços do setor privado. Os governos compram os mesmos tipos de produtos e serviços que os consumidores do setor privado, além de alguns produtos mais exóticos, como porta-aviões, jatos de combate, tanques, satélites espiões e armas nucleares. Uma tendência crescente nas últimas décadas tem sido a terceirização de serviços governamentais tradicionais para empresas privadas, como prisões.
Compras governamentais
A maior diferença entre as transações do mercado do setor privado e as transações do mercado do governo é o processo pelo qual você deve passar para obter o governo como cliente. Este processo é conhecido como compras governamentais . Vamos dar uma olhada rápida no processo de compras governamentais.
Ao contrário dos consumidores do setor privado, os governos estão sujeitos a leis que são promulgadas para garantir que o dinheiro do contribuinte seja gasto de forma judiciosa e que os contratos sejam celebrados de forma justa e para fins públicos legítimos. Além disso, depois de ganhar um contrato com o governo, você estará sujeito a um grau significativo de supervisão do governo durante o cumprimento do contrato. Em outras palavras, o governo estará olhando por cima de você para ter certeza de que está cumprindo sua parte do acordo.
Como as aquisições podem variar de governo para governo, vamos nos concentrar no governo federal nesta discussão. Os Estados Unidos geralmente utilizam dois tipos de métodos para adquirir bens e serviços. Vamos dar uma olhada rápida em cada um.
A licitação lacrada é usada quando o governo pode publicar uma solicitação que descreve claramente o que o governo precisa e as especificações exigidas. Por exemplo, o governo pode solicitar equipamentos de informática e pode facilmente especificar o tipo e a quantidade.
O processo começa com a emissão de um edital de licitação (IFB) , que descreve as exigências do governo e o prazo para apresentação das propostas. Decorrido o prazo, o governo fará uma abertura de licitação e depois fará a revisão das licitações. O lance mais baixo que for responsivo e responsável vencerá o contrato.
Uma licitação responsiva está em conformidade com os requisitos do IFB e uma licitação responsável significa que o contratado tem os recursos para executar o contrato, um histórico de desempenho satisfatório, as habilidades técnicas e instalações necessárias para concluir a licitação e é ético com integridade.
As aquisições negociadas são usadas quando as necessidades e desejos do governo são muito complexos para uma oferta lacrada e outros fatores além do preço devem ser levados em consideração. Muitos contratos de defesa envolvem aquisições negociadas. As aquisições negociadas começam com uma solicitação de proposta (RFP) , que incluirá uma declaração de trabalho (SOW) . O SOW fornece as necessidades do governo e inclui critérios de avaliação que o governo usará para avaliar as ofertas. A RFP informará a importância relativa dos fatores de avaliação e também fornecerá o padrão pelo qual o governo fará a premiação.
Existem muitos tipos de contratos usados pelo governo. Alguns incluem:
- Os contratos de preço fixo são contratos padrão em que você recebe um preço fixo pelos bens ou serviços fornecidos.
- Os contratos de reembolso de custos são usados quando o governo reembolsa os custos e paga um valor acordado que representa o lucro.
- Entrega indefinida, contratos por quantidade indefinida (contratos IDIQ) são usados para uma quantidade indefinida de bens ou serviços por um período de tempo fixo.
Disputas de contrato
Você não deve se surpreender ao descobrir que o governo tem regras especiais e até mesmo um tribunal especial para lidar com disputas contratuais federais. A lei aplicável é o Contracts Disputes Act de 1978 (CDA) . Em geral, você terá que buscar recursos administrativos antes de buscar reparação em tribunal, o que significa que terá de deixar a agência contratante tentar resolver a disputa primeiro. Se os recursos administrativos não funcionarem para você, você pode ir ao tribunal. A maioria das reivindicações de contratos federais é ouvida perante o Tribunal de Reivindicações Federais dos Estados Unidos. Lidar com disputas de contratos governamentais é uma lição em si, portanto, apenas tocaremos nisso aqui para sua referência futura.
Resumo da lição
Um mercado governamental é um mercado que consiste em governos federais, estaduais ou locais como consumidores-alvo. A maioria dos negócios do governo é conquistada por meio de licitação para garantir a justiça e a concorrência. Licitações seladas e aquisições negociadas são utilizadas pelo governo federal. Os governos usam diferentes tipos de contratos para atender às necessidades específicas das circunstâncias, como contratos de preço fixo, contratos de reembolso de custos e contratos IDIQ. Se surgir uma disputa contratual, você normalmente estará sujeito a leis especiais aplicáveis a disputas contratuais governamentais.