Definição
Se você já participou de um evento de caridade patrocinado por uma ou mais empresas, então foi exposto ao marketing relacionado a causas (CRM) . O CRM ocorre quando uma empresa estabelece um relacionamento estratégico com uma causa ou causas sociais específicas que são mutuamente benéficas para todas as partes. As vantagens para a empresa incluem:
- Desenvolvendo boa vontade
- Aumentar a reputação
- Diferenciando-se da competição
- Aumentando o moral organizacional
- Aumentar o conhecimento da marca
- Aumentar a fidelidade do cliente
- Desenvolver boas relações públicas
Os benefícios para a causa social incluem:
- Aumentos de recursos fornecidos pela empresa parceira
- Aumentos nas doações por meio de maior exposição
- Maior conscientização do público sobre a causa, seus apoiadores e as atividades realizadas para promover a causa.
Preocupações
Alguns estudiosos identificaram algumas preocupações com o marketing relacionado a causas:
- São conhecidos os efeitos de curto e longo prazo do CRM em outras fontes de receita disponíveis para instituições de caridade
- Há a preocupação de que as doações e o apoio da empresa acabem por causas se as empresas que se engajam no CRM não obtiverem um retorno suficiente sobre seu investimento
- Os indivíduos podem ter menos probabilidade de doar se pensarem que o fazem por meio da compra de certos produtos
- A sustentabilidade de longo prazo da causa pode ser ameaçada se as fontes de financiamento se esgotarem e a empresa se retirar da parceria
- Há uma questão ética e moral sobre a mudança da motivação intrínseca de uma empresa para a responsabilidade social para usar as causas sociais como um instrumento para aumentar a lucratividade e a participação no mercado
- Uma empresa pode correr o risco de alienar certos consumidores que podem ser hostis a certas causas sociais
Exemplo
Vamos fingir que você é o presidente de uma nova empresa de tênis de corrida. Você está analisando várias opções de marketing. Você é um corredor ávido e um forte defensor da saúde e do condicionamento físico que está muito preocupado com os crescentes problemas de obesidade infantil que o país enfrenta atualmente. Você e sua equipe de marketing conduzem algumas pesquisas e encontram uma nova organização de caridade que oferece programas comunitários de saúde e preparo físico para crianças e adolescentes. Você entra em contato com o diretor de arrecadação de fundos para saber se eles gostariam de trabalhar com sua empresa. Você concorda em patrocinar uma série de ‘corridas divertidas’ anuais em seus principais mercados-alvo, onde crianças participam de corridas de uma milha. Você também é co-patrocinador de clubes de corrida durante todo o ano em escolas locais de ensino fundamental, médio e médio, onde oferece camisetas gratuitas e descontos em tênis de corrida para os participantes.
Você concorda em fornecer todo o financiamento para os programas de corrida divertida e corrida escolar. Em troca, você tem seu nome vinculado a todos os eventos, em todas as camisetas do programa de corrida e pode montar um estande de vendedor em cada evento. A instituição beneficia-se com os seus recursos e fica com todos os recursos arrecadados nos eventos, exceto as vendas da sua empresa, é claro. No entanto, você concorda em doar 50% do lucro líquido de cada venda feita em eventos para a instituição de caridade.
Resumo da lição
O marketing relacionado a causas ocorre quando uma empresa faz parceria com uma organização de caridade para apoiar e promover uma causa social. O CRM pode ajudar a expandir a boa vontade de uma empresa, aumentar sua reputação, diferenciá-la da concorrência, aumentar o moral da empresa, criar maior reconhecimento de marca e melhores relações públicas. Os benefícios para a causa social incluem uma maior conscientização pública e um aumento nas doações a partir de uma maior exposição, bem como o aumento do financiamento fornecido pela empresa parceira. As preocupações com o CRM incluem vulnerabilidade de longo prazo para a causa se a empresa encerrar o relacionamento, o risco de que as doações públicas diminuam devido ao financiamento corporativo e preocupações éticas de uma causa social sendo usada como um instrumento de lucro corporativo.
Resumo da lição
O marketing relacionado a causas ocorre quando uma empresa estabelece um relacionamento estratégico com uma causa ou causas sociais específicas que são mutuamente benéficas para todas as partes. Embora existam vantagens e desvantagens associadas ao marketing relacionado a causas, ambas as partes precisam pesar essas opções para garantir que o relacionamento seja, no final das contas, um sucesso em relação a seus objetivos.
Resultados de Aprendizagem
Descubra sua capacidade de realizar esses objetivos ao revisar a lição:
- Definir marketing relacionado a causas
- Liste as vantagens e desvantagens associadas ao marketing relacionado a causas
- Apresente um exemplo de marketing relacionado a causas em ação