Ficando (Inter) Ativo
Quando a HBO quis chamar a atenção dos fãs de sua popular série Game of Thrones , decidiu que a melhor maneira de fazer isso era envolver os espectadores do programa.
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A campanha permitiu que os espectadores encontrassem seu personagem favorito, examinassem as plataformas e votassem no próximo líder das «grandes guerras que virão». Com a votação para o Game of Thrones Party estendida por cinco semanas, o número de participantes o eleitorado cresceu de 1,3 milhão na primeira semana para mais de 1,6 milhão na contagem final.
A HBO implementou com sucesso uma estratégia de marketing interativo que atingiu efetivamente os fãs do programa. Mas o que significa marketing interativo e que tipos de estratégias ele inclui?
A tendência do marketing interativo
O marketing interativo é uma mudança em direção a uma forma mais personalizada e responsiva de alcançar os consumidores. Em vez de veicular um anúncio impresso que os consumidores só podem ver, o marketing interativo dá um passo adiante, pedindo-lhes que votem, façam logon, respondam a um questionário ou explorem a realidade virtual (para citar alguns). O marketing interativo facilita uma via de mão dupla de comunicação entre uma marca e seu público, registra suas respostas e preferências e, em seguida, usa essas informações para desenvolver campanhas de marketing ainda mais personalizadas.
O conceito de marketing interativo tem vários benefícios, incluindo:
- Maior envolvimento do consumidor
- Maior conhecimento da marca
- Melhor acesso a leads
- Mais informações e preferências do consumidor
- Vendas aumentadas
- Maior fidelidade do consumidor
Portanto, a questão é: por que NÃO se envolver em marketing interativo? Aqui estão algumas estratégias exclusivas que podem ser usadas para gerar buzz, construir engajamento e criar mais vendas para marcas e seus produtos e serviços.
Estratégias de marketing interativo
A natureza das estratégias de marketing interativo é ser divertida, interessante e envolvente. Aqui estão algumas maneiras pelas quais os profissionais de marketing mais experientes podem fazer isso.
Manifestações
Estas não são as demonstrações antiquadas de aspiradores de pó nas lojas, mas sim o conteúdo prático e interativo que envolve os consumidores em todo o processo de compra. A Rosetta Stone, empresa de software educacional, especializada em ajudar as pessoas a aprender outros idiomas, implementou uma demonstração prática de seus produtos de idiomas, incluindo fotos e orientação por voz em um ambiente do tipo questionário para ajudar os compradores em potencial a compreender os recursos do programa.
Realidade virtual
A realidade virtual é a última moda nos círculos de tecnologia e é uma abordagem interativa e fácil de marketing. Na realidade virtual, o usuário se coloca no meio da ação. A empresa de biscoitos Oreo testou o mecanismo de realidade virtual criando um vídeo em que os espectadores podiam se imaginar em uma fábrica Oreo animada. A estratégia era promover os novos sabores de cupcake da empresa, e o vídeo atraiu mais de três milhões de visualizações.
Influenciadores
Os influenciadores são indivíduos que comandam seguidores online e podem » influenciar » as decisões de compra das pessoas. A Lululemon, especialista em roupas de ginástica, usa influenciadores, chamados de Embaixadores, em seu site. A essência é que as pessoas comuns podem verificar o perfil desses influenciadores, encontrar alguém cujos interesses e atividades sejam próximos aos seus e se conectar com a marca de uma forma mais individualizada e pessoal.
Calculadoras
Todos nós usamos calculadoras online para descobrir nosso peso ideal, quanto tempo vai demorar para pagar um cartão de crédito ou para decidir quanto podemos pagar pela casa. Eles são uma estratégia de marketing interativo eficaz porque fornecem cálculos personalizados. O site Federal Student Aid, uma função do Departamento de Educação dos Estados Unidos, implementa uma calculadora online para ajudar os recém-formados a descobrir quanto tempo vai demorar para pagar os empréstimos estudantis (assustador, nós sabemos). A calculadora é útil porque pode ser personalizada com base em informações específicas do usuário, como status fiscal e renda.
Quizzes
Quem não completou um questionário online? Existem milhares deles por aí, variando de » Em qual estado você deveria morar? » Até » Que tipo de emoji você é? » As pessoas adoram questionários. A Orbitz for Business entrou em ação recentemente, elaborando seu próprio questionário para ajudar os viajantes a negócios a descobrir se a agência de viagens que usam é uma boa opção para eles. A chave para este questionário (e para fins de marketing, o quadro geral) é que os usuários precisam enviar seu nome e endereço de e-mail para obter os resultados.
Vídeos
Os vídeos podem não parecer inerentemente interativos. Você apenas observa e segue em frente, certo? Mas vídeos podem ser criados para permitir aos usuários mais controle sobre o conteúdo que estão assistindo. Visto que cosméticos e maquiagens são altamente subjetivos, o uso de vídeo interativo da Maybelline, que permite aos espectadores explorar looks diurnos versus noturnos, é um uso eficaz de conteúdo interativo. Esse formato coloca o poder de explorar as opções de maquiagem nas mãos dos consumidores.
Conteúdo 360 graus
Se você estivesse pensando em visitar um lugar onde nunca esteve, o que seria mais eficaz: ler sobre isso ou mergulhar em um conteúdo de 360 graus? O departamento de turismo da Austrália criou vídeos em 360 graus para turistas em potencial darem uma olhada ao redor do continente e ajudar a reservar férias. Através do » tour » online, você pode verificar suas opções de viagem no conforto do seu sofá.
Os fabricantes de automóveis são outro mercado conhecido por se envolver em conteúdo 360 graus. A Infiniti usou uma renderização de 360 graus de seu conceito QX30 para ajudar os espectadores a visualizar o veículo do início ao fim.
Resumo da lição
O marketing interativo move as mensagens publicitárias de estáticas para mais personalizadas. Em vez de simplesmente ver um anúncio em uma revista, o marketing interativo incentiva o público a ficar totalmente imerso na mensagem, fazendo coisas como responder a um questionário, votar ou se envolver em conteúdo de realidade virtual. O marketing interativo aumenta o engajamento, a conscientização, as vendas e a geração de leads de maneiras mais divertidas e envolventes.
As estratégias de marketing interativo podem incluir influenciadores envolventes que atraem pessoas » reais », conteúdo de 360 graus que mostra seu produto ou serviço, ou até mesmo calculadoras e questionários online que levam os consumidores a enviar suas informações para obter os resultados.