O que é marketing furtivo?
Todos estamos familiarizados com a maneira como as empresas nos bombardeiam com publicidade diariamente. Televisão, rádio, internet, jornais, revistas, outdoors. . . você mal consegue andar dez pés ou dez minutos sem dar de cara com algum tipo de propaganda que visa separá-lo de seu suado dinheiro. Você ficaria surpreso em saber que, além de todos os anúncios que claramente vemos e reconhecemos como publicidade, também estamos sujeitos a uma técnica de marketing controversa conhecida como marketing furtivo?
O marketing furtivo , também conhecido como marketing secreto ou buzz, é uma técnica de marketing que anuncia um produto para as pessoas sem que elas percebam. Muitas pessoas consideram o marketing furtivo enganoso e antiético, e pode haver reação contra as empresas que o utilizam nelas. Quando os consumidores não reconhecem a propaganda pelo que ela é, eles não têm a oportunidade de cancelar se não quiserem vê-la.
Ainda assim, muitos especialistas acreditam que o marketing furtivo é uma ferramenta de marketing muito eficaz, e há muitas empresas dispostas a correr esse risco. A Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos emitiu diretrizes sobre endossos enganosos de produtos, mas algumas organizações continuam a empurrar o envelope entre o antiético e o ilegal e vagar por esta área cinzenta tenebrosa.
Exemplos de marketing furtivo
O marketing furtivo assume muitas formas, algumas delas mais aceitáveis para os consumidores do que outras. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos.
Posicionamento de Produto
A colocação de produtos , ou exibição ou referência a um determinado produto em filmes ou televisão, é uma forma muito comum de marketing furtivo. Vamos examinar alguns exemplos.
- Um fabricante de computadores paga para que seus laptops sejam usados em um filme, e o logotipo da marca fica bem visível quando a câmera faz um panorama da tampa aberta.
- Uma rede de fast food paga uma empresa de cinema para que os atores sejam vistos desfrutando de sua comida com o logotipo da rede em destaque.
- Os fabricantes de roupas pagam para que atores ou apresentadores de televisão usem sua marca de roupa em um programa de televisão.
- Um fabricante de óculos de sol paga uma empresa de cinema para que os atores principais usem seus óculos no filme.
A colocação de produtos tem menos probabilidade de ser percebida negativamente pelos consumidores do que algumas outras formas de marketing furtivo. Quais são seus pensamentos? Você notou a colocação de produtos nos filmes? Você acha que é antiético ou justo?
Agentes secretos
Algumas empresas utilizam outro tipo de marketing furtivo, chamado agentes secretos . Esse marketing usa agentes de pessoas que parecem estar apenas fazendo suas vidas diárias, mas na verdade são trabalhadores pagos promovendo um negócio ou produto. Novamente, vamos examinar alguns exemplos.
- Os agentes secretos podem ser figuras do esporte que são pagos para usar uma determinada marca de roupa quando saem em público.
- Eles podem ser trabalhadores pagos que ingressam em comunidades online e painéis de mensagens de interesse especial para conversar com as pessoas sobre produtos sem revelar que trabalham para a empresa, ou postam avaliações falsas online.
- Eles podem ser atores pagos, mas não celebridades, que se fazem passar por pessoas normais para puxar conversa com estranhos a fim de colocar o produto da empresa em suas mãos. Os exemplos reais incluem atores que se passam por turistas que pediram a estranhos que tirassem suas fotos para apresentá-los a um novo telefone com câmera e atrizes que flertavam com homens em público e, em seguida, entregavam-lhes um novo telefone elegante para que pudessem adicionar seu número livro de endereços.
- Além disso, vídeos do YouTube postados por indivíduos que parecem ser pessoas comuns que usam um produto em suas vidas diárias, mas na verdade são agentes pagos.
O uso de agentes secretos tende a provocar uma reação furiosa quando as pessoas descobrem que foram enganadas por trabalhadores pagos que se passam por colegas. Como você reagiria nesta situação?
Mensagens subliminares
O uso de mensagens subliminares é outra forma de marketing furtivo. Essas são mensagens que ultrapassam nossos limites regulares de percepção. Muitas pessoas se lembram de ter ouvido sobre o famoso experimento em que os cinemas supostamente inseriram uma mensagem subliminar para ‘comer pipoca’ no cinema para aumentar as vendas no estande de concessão. Mais tarde soube-se que a coisa toda foi inteiramente inventada, mas a história persiste até hoje.
Embora esse exemplo particular de mensagens subliminares de alto nível tenha se revelado uma farsa, existem vários outros exemplos de imagens subliminares colocadas em publicidade. Os anunciantes são conhecidos por alterar as imagens para inserir palavras e imagens ocultas que não são imediatamente óbvias para o consumidor. Os exemplos incluem anúncios com imagens sexuais ou as letras ‘s – e – x’ escritas em cubos de gelo derretidos ou na dobra da roupa de alguém, imagens que escondem crânios para evocar pensamentos de perigo e emoção e notas de dólar escondidas em folhas de alface. Embora a eficácia das mensagens subliminares na publicidade seja altamente controversa, a prática continua.
Internet
As páginas da Web e a Internet também são amplamente utilizadas para marketing furtivo. Um exemplo são os sites informativos ou de ‘como fazer’ que direcionam para produtos que você pode comprar. Outro exemplo são os sites que são frentes de interesses ocultos, como sites de ajuda médica e informações que discutem tratamentos para condições médicas específicas que são patrocinados pelas empresas farmacêuticas que vendem os medicamentos em questão.
Resumo da lição
O marketing furtivo é uma técnica de marketing controversa, na qual os consumidores não sabem que estão sendo submetidos à publicidade, negando-lhes a oportunidade de optar por sair. O marketing furtivo pode assumir várias formas, como colocação de produtos , agentes secretos , páginas da web enganosas e mensagens subliminares . Muitas pessoas consideram o marketing furtivo enganoso e antiético, especialmente quando envolve o uso de agentes secretos. Como o marketing furtivo é considerado por especialistas uma ferramenta de marketing eficaz, há organizações que optam por assumir o risco e usar essa técnica.
Agora que você conhece esta técnica de marketing questionável, veja quantas ocorrências dela você pode identificar em sua vida diária!