O que é marketing experiencial?
A tecnologia e as mídias sociais tornaram mais fácil para as empresas comercializarem para seus consumidores de algumas maneiras. No entanto, essas táticas de marketing não têm a conexão e a interação que causam uma impressão duradoura no consumidor.
Pense em quantos anúncios você vê ao navegar na Internet, outdoors quando está dirigindo e comerciais quando está assistindo televisão. Quantos desses anúncios você consegue se lembrar agora? Provavelmente, você não consegue se lembrar de muitos devido à quantidade de anúncios e à falta de interação.
O marketing experiencial é uma estratégia de marketing que envolve o consumidor e cria experiências da vida real que serão lembradas. Esse tipo de marketing tem como objetivo fazer com que o consumidor experimente a marca.
Por exemplo, a empresa de Jim vende bebidas energéticas EnergyX. Para fazer com que os consumidores experimentem o produto, eles vão a eventos esportivos com um caminhão de cores vivas e representantes de vendas que distribuem EnergyX gratuitamente aos consumidores que saem de um evento esportivo. Eles também distribuem cupons para motivar o consumidor a adquirir o produto no futuro. Esse tipo de marketing permite que o consumidor experimente diretamente o produto e construa uma experiência que não esquecerá.
Veremos agora por que o marketing experiencial é importante para as empresas. Também exploraremos estratégias e outro exemplo.
Importância do Marketing Experiencial
Existem tantos produtos e serviços por aí que as empresas precisam comercializar de uma forma que prenda a atenção dos consumidores e fique gravada em suas mentes. O marketing experiencial fornece uma conexão pessoal que permite que os consumidores se lembrem do produto ou serviço. O marketing experiencial é mais do que um outdoor ou anúncio. Ele apela para o lado emocional do consumidor.
Além disso, o marketing experiencial é tipicamente um evento da vida real do qual o consumidor pode participar. No exemplo do Jim’s EnergyX, o consumidor pode experimentar o produto. Esse tipo de marketing também atrai o consumidor em vários níveis e é muito diferente do marketing tradicional.
Quando a equipe de Jim está entregando a bebida energética, por exemplo, o cliente pode ver como é, como é e como é sabor. Um comercial ou outdoor não tem esse nível de engajamento. Por último, os consumidores que experimentam um produto ou serviço provavelmente compartilharão essa experiência nas redes sociais.
Estratégias para marketing experiencial
Como sua empresa pode implementar o marketing experiencial? Aqui estão algumas estratégias para usar o marketing experiencial.
- Torne-o memorável: certifique-se de criar um evento que seja memorável. O objetivo do marketing experiencial é envolver o consumidor, então, quando estiver criando seu evento, tente inventar algo que seja envolvente. Você também deseja ser criativo e desenvolver uma campanha que nenhuma outra empresa fez antes.
- Apelo a Todos os Sentidos: Como o marketing experiencial é um evento da vida real, certifique-se de apelar a todos os sentidos. Isso vai atrair o consumidor.
- Use Tecnologia: Mesmo que esse tipo de marketing seja sobre a interação pessoal, não se esqueça de usar a tecnologia. Incentive o consumidor a compartilhar o evento nas redes sociais. Isso ajudará a comercializar ainda mais seu produto e envolver o consumidor ainda mais.
Exemplo de marketing experiencial
Quantas vezes já foi a um festival e viu estandes de empresas? Por exemplo, empresas de proteção solar participam de festivais ao ar livre e montam estandes. Eles podem ter uma roda que os consumidores podem girar e ganhar prêmios diferentes, que por acaso são os produtos que a empresa vende. Eles também podem incluir itens de logotipo, como canetas, protetores labiais ou tamanhos de teste de protetor solar. Este é um ótimo exemplo de como fazer uma conexão com os consumidores e levá-los a experimentar o produto.
Resumo da lição
O marketing experiencial é uma forma das empresas fazerem com que sua marca se destaque em um mercado competitivo. As estratégias de marketing experiencial incluem tornar o marketing memorável, criar uma conexão pessoal, apelar a todos os sentidos e usar a tecnologia. Além disso, o marketing experiencial deve ser uma experiência da vida real que prenda a atenção dos consumidores e os faça querer comprar o produto ou serviço, bem como compartilhar suas experiências.