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Liderando como uma função de gestão

Liderando como uma função de gestão

Guerra é uma palavra que pode suscitar uma variedade de sentimentos com base no conhecimento, experiência e sistema de crenças de um indivíduo. Na verdade, a maneira como uma pessoa se sente a respeito da guerra varia muito, desde alguém que vivenciou a guerra em primeira mão ou perdeu um ente querido na guerra até um indivíduo que apenas leu sobre a guerra em livros de história ou assistiu a notícias sobre guerra. Independentemente de sua posição na guerra, muito pode ser aprendido examinando como a liderança em tempo de guerra pode moldar o resultado da guerra. A maioria desses princípios pode ser aplicada à gestão e, embora eu duvide que muitos de vocês comparem sua organização a uma zona de guerra, você pode, no entanto, encontrar uma correlação entre grandes líderes no campo de batalha e grandes líderes no mundo corporativo. Para ilustrar essa ideia, esta lição identificará a liderança como uma função da gestão, comparando dois líderes:

Major McCarthy como líder

Passa um pouco das 4 da manhã quando o major McCarthy e seus cinco soldados começam a descida sobre o território hostil. Os rebeldes invadiram a cidade de Wannahockalugie e devastaram a cidade, matando muitos dos habitantes da cidade no processo. A missão do Major McCarthy é saltar de pára-quedas fora dos limites da cidade e retomar a cidade. Infelizmente, os cinco soldados de McCarthy acabaram de sair do campo de treinamento e muitos deles estão inquietos e nervosos até mesmo para pular do avião, quanto mais para entrar em uma zona de guerra. McCarthy reconhece esses medos em seu grupo e sabe que deve fazer algo para mudar essas preocupações, para que não tenham efeitos negativos no sucesso da missão.

McCarthy começa contando às suas tropas sobre sua primeira missão como recruta e como ele também compartilhava sentimentos semelhantes de medo e nervosismo; ele garante a sua equipe que seus sentimentos são normais. No entanto, ele também explica que esse tipo de sentimento deve estar enterrado bem no fundo deles, porque esses são os tipos de sentimento que causam hesitação e, quando alguém hesita, pode acabar morto. McCarthy explica como cada tropa será apoiada por uma outra e como a comunicação entre elas será importante para que todos saiam com vida. McCarthy termina seu discurso compartilhando seu histórico de missões bem-sucedidas e a pequena quantidade de baixas que ocorreram sob sua liderança. As tropas ficam tranquilas, inspiradas, motivadas e cientes do que precisam fazer quando a porta dos fundos se abre e eles pularam.

Gerente Mike como líder

Enquanto o Major McCarthy e suas tropas saltavam de um avião, o gerente Mike estava em Nova York enfrentando um cenário de liderança próprio. Mike trabalha na Bull’s-Eye Mart, uma grande rede de varejo onde gerencia uma equipe de seis pessoas. Faltam três semanas para o Natal e a maioria dos funcionários de Mike já fez planos para passar o feriado com suas famílias. Infelizmente, o gerente Mike recebeu um e-mail de seu chefe esta manhã informando a Mike que os pedidos de férias nas próximas quatro semanas não serão atendidos por causa do aumento nos negócios que costumam ver durante a temporada de férias. Mike foi encarregado de fornecer essas informações a seus funcionários.

Fornecer essas informações não será fácil para Mike, porque ele valoriza seus funcionários e respeita sua necessidade de um bom equilíbrio entre vida e trabalho. Ele considera seus funcionários amigos, não apenas subordinados que gerencia. Mike sabe que esta notícia não será bem recebida por nenhum deles e teme que alguns até desistam. Mike deseja falar com cada um de seus funcionários individualmente, mas ele não tem tempo e está preocupado com os rumores que podem começar a circular antes que ele tenha a oportunidade de falar com cada um.

O gerente Mike convoca uma reunião de emergência para todos os seus seis funcionários. Ele começa a reunião agradecendo a seus funcionários por tudo o que fazem no Bull’s-Eye Mart e os informa que tem algumas notícias infelizes para compartilhar. Mike conta aos funcionários sobre o e-mail e reconhece que será um inconveniente para todos eles estarem longe da família durante as férias. Ele até jura estar ao lado deles durante esses dias, para que possam ver que ele entende e se preocupa genuinamente com o fardo que isso representa para seus funcionários. Ele pode ver imediatamente a tristeza no rosto de seus funcionários. Alguns deles até começam a chorar. Ele os incentiva a compartilhar algumas de suas preocupações. Mike diz a seus funcionários que, ao longo dos dias em que eles trabalham, ele fará concursos para que eles possam ganhar prêmios especiais e terá refeições servidas todos os dias. Ele também premiará seus pedidos de férias assim que as férias terminarem e realizará um evento especial para todas as suas famílias. Ele pediu aos funcionários que tentassem aceitar a situação como ela era e espalhar mensagens positivas entre si. Mike também permite que seus funcionários saibam que ele está disposto a falar com eles e até mesmo com suas famílias, se necessário.

Liderando: do combate ao corporativo

Embora o major McCarthy e o gerente Mike tivessem dois cenários de liderança muito diferentes, as semelhanças entre eles são bastante óbvias. Se você se lembra, a liderança como uma função de gestãoenvolve um gerente que gasta tempo conectando-se com seus funcionários em um nível interpessoal. Isso vai além de simplesmente gerenciar tarefas; em vez disso, envolve a comunicação aberta com os funcionários, motivando-os para níveis mais elevados de produtividade, inspirando os funcionários a serem criativos e inovadores e incentivando os funcionários a atingir seus objetivos. Nem todos os gerentes são líderes. Um funcionário seguirá as instruções de um gerente para fazer um trabalho porque ele ou ela tem que fazer, mas um funcionário seguirá voluntariamente as instruções de um líder porque ele acredita em quem o líder é como pessoa e no que o líder representa como bem como a maneira pela qual ele ou ela é inspirado pelo líder.

Um líder de sucesso inspira seguidores , aumenta o moral e incentiva a comunicação eficaz entre os funcionários. Se olharmos para trás, para nossos exemplos do Major McCarthy e do Gerente Mike, podemos ver facilmente essas características em ambos.

O Major McCarthy fez o seguinte:

  • Inspirou suas tropas ao compartilhar histórias pessoais de sua primeira vez na batalha e sua taxa de missões bem-sucedidas. Seus seguidores admiram o que o Major McCarthy fez no passado.
  • Aumento do moral ao reconhecer o medo e o nervosismo das tropas, momento em que ele lhes disse que era normal, mas que tais sentimentos precisavam ser reprimidos para que a missão fosse bem-sucedida.
  • Encorajou a comunicação entre as tropas, detalhando como cada tropa protegeria as outras e explicando a importância da comunicação entre cada uma delas para o sucesso da missão.

O gerente Mike fez o seguinte:

  • Inspirou seus funcionários a aceitar a necessidade de trabalhar durante as férias, trabalhando ao lado deles, bem como oferecendo vários incentivos por seus inconvenientes.
  • Aumento do moral ao, mais uma vez, oferecer esses incentivos, permitindo que os funcionários expressem suas opiniões e pedindo que mensagens positivas sejam comunicadas uns aos outros.
  • Encorajou a comunicação entre os funcionários e ele, permitindo, mais uma vez, que os funcionários discutissem seus sentimentos e transmitissem mensagens positivas uns aos outros para evitar a geração de negatividade em toda a organização.

Embora o major McCarthy e o gerente Mike operassem em duas organizações diferentes, ambos eram líderes de sucesso. Isso ocorre porque liderar como uma função de gestão envolve mais do que apenas dizer aos outros o que fazer; em vez disso, liderança é eficácia por meio de confiança, inspiração e pessoas. Cada um desses cenários poderia ter terminado de maneira muito diferente se os dois grupos de pessoas não tivessem sido liderados, mas gerenciados. Talvez vidas tivessem sido perdidas em Wannahockalugie, ou a equipe teria desistido no Bull’s-Eye Mart; no entanto, felizmente para todos os envolvidos, eles estavam sob a direção de um líder.

Resumo da lição

Vamos revisar. Esta lição identificou a liderança como uma função da gestão, comparando dois líderes de sucesso de diferentes organizações: Major McCarthy e Gerente Mike. Liderar como função gerencial envolve um gerente que gasta tempo conectando-se com seus funcionários em um nível interpessoal. Isso vai além de simplesmente gerenciar tarefas; em vez disso, envolve a comunicação aberta com os funcionários, motivando-os para níveis mais elevados de produtividade, inspirando os funcionários a serem criativos e inovadores e incentivando os funcionários a atingir seus objetivos. Um líder de sucesso inspira seguidores, aumenta o moral e incentiva a comunicação eficaz entre os funcionários. Todas essas características foram vistas em ambos os cenários de liderança apresentados neste vídeo.

É importante observar que nem todos os gerentes são líderes. Um funcionário seguirá as instruções do gerente sobre como realizar um trabalho porque ele ou ela tem que fazer, mas um funcionário seguirá voluntariamente as instruções de um líder porque ele ou ela acredita em quem o líder é como pessoa e no que o líder representa pois assim como a maneira pela qual ele ou ela é inspirado pelo líder.

Resultado de aprendizagem

Depois de assistir a esta lição, você deverá ser capaz de explicar como a liderança funciona na gestão e dar exemplos de como liderar funcionários.