Liderança do ano passado
Lembra dos dias, não há muito tempo, em que o chefe era o chefe? Tipo, ele mandava em todos ao redor e era só isso. Esses dias estão chegando ao fim. Os líderes de hoje não podem confiar nas técnicas da velha escola de presumir que sabem tudo e como resolver tudo.
Hoje em dia, a liderança vai além do conceito tradicional de chefe. Um líder é aquele que envolve os outros e a si mesmo na conversa, que busca a melhoria contínua e que nutre a inteligência coletiva. Isso é parte integrante de algo conhecido como liderança de conversação.
Nesta lição, definimos este termo e examinamos os principais pontos de referência de sua estrutura e por que eles são importantes.
O que é Liderança Conversacional?
Liderança conversacional é um termo que se refere à criação de valor por meio do uso do discurso e do diálogo por um líder para promover a geração de ideias coletivas, inovação e solução de problemas.
Consequentemente, a liderança de conversação ajuda a construir organizações que aprendem. Porque isto é assim? É porque as organizações que aprendem são lugares onde conversas valiosas são sempre cultivadas a fim de resolver problemas ou trazer mudanças, então as duas coisas devem andar juntas!
A arquitetura por trás da liderança conversacional
Então, como os líderes se envolvem na liderança conversacional? Que estrutura existe para criar esse tipo de engajamento valioso? Vamos repassar isso passo a passo.
Primeiro, um líder deve esclarecer seu propósito e intenção. Isso não apenas ajuda a restringir quais questões focar, mas também ajuda a delinear coisas como as partes interessadas que devem estar envolvidas na conversa ou os meios pelos quais a conversa será iniciada e continuada.
Em seguida, são explorados fatores e questões críticas. Isso é importante porque fornece um contexto para colaboração e um motivo para o desempenho. Esta etapa ajuda a entender melhor não apenas por que algo deve ser perguntado, mas exatamente o que deve ser questionado.
Depois disso, um líder deve envolver todas as partes interessadas relevantes. Este é provavelmente autoexplicativo quanto à sua natureza crítica. Afinal, se um líder envolve as partes interessadas erradas no que se refere ao propósito, intenção, fatores e questões, então que esperança há de resolver um problema ou inovação? Além disso, todo o objetivo da liderança de conversação é usar a inteligência coletiva de indivíduos relevantes!
Quanto à próxima parte da estrutura, na verdade ela se relaciona com a primeira. Lembre-se de como discutimos que a clareza de propósito e intenção fornecerá respostas para os meios pelos quais a conversa fluirá? Bem, isso se conecta à etapa depois que todas as partes interessadas relevantes foram identificadas. Nesta parte, você precisa descobrir como eles estarão engajados ao máximo. Algumas possibilidades incluem:
- Vídeo conferência
- Métodos de crowdsourcing
- Aprendizagem ao ar livre
- Apresentações
Durante todo esse tempo, é importante para o líder lembrar seu dever final e outra parte da estrutura de liderança de conversação. É a função de orientar a inteligência coletiva à sua disposição para uma ação efetiva. Embora a inteligência coletiva ajude a gerar ideias, é função do líder alimentá-la.
Por último, mas não menos importante, cabe ao líder forçar continuamente a si mesmo e aos outros a desenvolver sistemas e práticas que promovam a inovação de maneira contínua. Em outras palavras, o líder não deve parar de usar a liderança conversacional por si mesmo. Ele ou ela deve garantir que outros (a equipe) possam fazer praticamente o mesmo, independentemente, para o benefício de todos.
Isso faz sentido. Como líder, você tem muito tempo. Se você pode ensinar uma pessoa a pescar, bem, você sabe como é essa história.
Resumo da lição
Liderança conversacional se refere à criação de valor por meio do uso do discurso e do diálogo por parte do líder para promover a inovação coletiva e a resolução de problemas.
A liderança de conversação depende de uma estrutura arquitetônica que consiste no seguinte:
- Um propósito e intenção claros para a conversa
- Uma exploração das questões e questões críticas e relevantes em jogo
- A identificação e engajamento de todas as principais partes interessadas com relação aos dois pontos acima
- Uso inteligente de métodos e tecnologias sociais para envolver todos em uma inteligência coletiva
- Orientando a inteligência coletiva em direção ao objetivo final: ação eficaz
- Ensinar constantemente a si mesmo e aos outros os métodos de liderança de conversação