O que é justiça processual?
A justiça processual afeta como as decisões são tomadas e as políticas são estabelecidas. Parte-se da premissa de que a decisão mais justa e respeitosa será tomada. A justiça processual também se preocupa com a criação de políticas e procedimentos que levem em consideração todas as perspectivas e preocupações. Quando uma situação não pode ser resolvida entre as partes, e um líder ou gerente é obrigado a tomar uma decisão, a justiça processual sugere que as decisões sejam neutras, baseadas em fatos e adequadas às ações.
Quando os funcionários acreditam que os problemas serão resolvidos de maneira justa e honesta, eles terão mais confiança na decisão. Isso sobrecarrega as empresas na criação de procedimentos e políticas que demonstrem justiça processual, o que significa que a resposta será justa e consistente, independentemente de quem está envolvido na situação.
Teoria da Justiça Processual
Um dos maiores desafios que as empresas enfrentam é garantir que haja equidade e tratamento justo entre todos os funcionários, independentemente de seu histórico, experiência ou valor percebido para o negócio. Se uma política for criada para uma divisão, essa política precisa ser aplicada a todos naquele grupo. Quando uma política é desenvolvida para toda a empresa, todos os funcionários devem seguir o mesmo padrão. Se a política for alterada para pessoas diferentes, a justiça processual não é implementada de forma adequada.
Da mesma forma, quando as políticas são criadas, a justiça processual precisa ser considerada. A política deve ser justa para todos na organização, independentemente de raça, sexo, idade, posição, educação ou treinamento.
Exemplos de justiça processual
Para examinar melhor a justiça procedimental, vamos dar uma olhada em alguns exemplos. Se uma empresa tem uma política rígida de atrasos, com punições específicas se os funcionários atrasarem repetidamente, essa política deve ser aplicada a todas as pessoas em todos os níveis. Se algumas pessoas estão isentas da regra, a justiça processual não está sendo promulgada. Da mesma forma, se todas as pessoas – executivos e gerentes incluídos – forem igualmente afetadas pelas políticas da empresa, haverá justiça processual.
No entanto, se o oposto for verdadeiro e a empresa tiver diretrizes vagas para cobranças apropriadas pelas quais os funcionários podem ser reembolsados, não é um ato de justiça processual negar o reembolso a um funcionário e, ao mesmo tempo, pagar a outro. Por exemplo, se um funcionário não tiver reembolso de despesas de entretenimento pessoal durante uma viagem de negócios, enquanto outro funcionário for reembolsado pela mesma atividade na mesma viagem, a empresa não está exibindo justiça processual.
A empresa está demonstrando tratamento preferencial para uma pessoa, enquanto nega o mesmo tratamento para outro funcionário nas mesmas circunstâncias. Esse tratamento certamente afetará o moral e a confiança dos funcionários. Também pode resultar em um processo de discriminação para a empresa.
Resumo da lição
Vamos revisar. Justiça processual é a teoria de que as regras e expectativas que regem um ambiente de trabalho ou empresa permitem que todos os funcionários sejam tratados com justiça e pelo mesmo conjunto de diretrizes. A justiça processual é baseada na interação adequada e igual, criando uma cultura consistente na qual os funcionários podem trabalhar.
Ao criar expectativas, as empresas devem estar cientes da importância do tratamento justo e igualitário dos funcionários. A gestão também deve lembrar os inquilinos da justiça processual ao interagir com os funcionários, especialmente se houver disputas ou problemas dentro de sua equipe. É papel do líder criar um ambiente de trabalho justo e equitativo que apoie o objetivo da justiça processual.