Justiça Organizacional
Você já participou de uma situação de trabalho em que pensou que foi tratado de forma injusta? Em caso afirmativo, isso teve um impacto em seu trabalho ou moral? Os funcionários desejam trabalhar para empresas justas e éticas e ser tratados com respeito. A justiça organizacional diz respeito às percepções dos funcionários sobre a justiça dentro de uma empresa. Distributiva, procedimental e interacional são os três tipos de justiça organizacional que as empresas devem adotar para ter funcionários felizes e produtivos. Vamos dar uma olhada na Cheap Plastic Toys Company para ver como a justiça organizacional é relevante para o comportamento organizacional.
Justiça distributiva
A justiça distributiva lida com as preocupações dos funcionários quanto à justiça dos resultados que recebem. Um dos maiores motivos para problemas com a produtividade ou o moral dos funcionários é quando eles sentem que sua empresa carece de justiça. Por exemplo, Sarah trabalhou na Cheap Plastic Toys por mais de um ano. Ela acaba de descobrir que receberá apenas um aumento de 1% este ano. Ela não acha que este seja um resultado justo. As organizações podem fornecer justiça distributiva igual, educando, comunicando e promulgando práticas de emprego justas com a organização.
Justiça processual
Outro tipo de justiça organizacional é denominado procedimental. A justiça processual se preocupa com a forma como os funcionários veem a justiça do processo de como os resultados são decididos. Thomas tem problemas com a forma como a Cheap Plastic Toys fornece horas extras para seus funcionários. Ele sente que falta justiça processual porque não avisa com antecedência suficiente para o agendamento dos plantões. A empresa pode corrigir facilmente esse problema respondendo ao feedback de Thomas e melhorando seu aviso de agendamento de horas extras.
Justiça Interacional
Vejamos o terceiro tipo de justiça organizacional. Nosso primeiro exemplo mencionou o quão infeliz Sarah estava com o aumento de 1% que ela estava recebendo este ano. Também faltou justiça interacional no caso de Sarah. A justiça interacional trata de como as explicações são comunicadas, bem como do tratamento justo ou da sensibilidade para com os funcionários. Interpessoal e informacional são os dois tipos de justiça interacional. A justiça interpessoal analisa a sensibilidade e a justiça em como as informações são comunicadas a um funcionário. A justiça informacional está relacionada à qualidade da explicação dada aos funcionários, explicando por que um resultado específico aconteceu.
Sarah precisava de justiça informativa para entender completamente por que ela só recebeu um aumento minúsculo quando outros receberam muito mais. A Cheap Plastic Toys teve de comunicar plenamente com Sarah que seu departamento estava prestes a sofrer uma grande dispensa e que a única maneira de evitar que isso ocorresse era reduzindo os aumentos em toda a empresa para funcionários com menos de três anos de experiência. Isso deve ser comunicado a Sarah de uma forma que não a aborreça ou ofenda (que é a justiça interpessoal). Se não for comunicado de forma adequada, isso pode levá-la a abandonar o emprego ou a diminuir a produtividade.
Resultados da Justiça
Quando as empresas adaptam a justiça organizacional dentro de sua organização, elas estão se comunicando de maneira apropriada com os funcionários. Eles estão considerando os sentimentos dos funcionários e oferecendo um tratamento justo. Os funcionários vão querer participar, trabalhar e se comunicar dentro da empresa. O resultado final é maior moral, produtividade e vendas.
Resumo da lição
Os funcionários desejam ser tratados com justiça em seu local de trabalho. A justiça organizacional diz respeito à compreensão dos funcionários sobre justiça, resultados e processos dentro de uma empresa. Distributiva , procedimental e interacional são os três tipos de justiça organizacional que as empresas devem adotar para ter funcionários felizes e produtivos. Se uma empresa oferece justiça organizacional, isso resultará em funcionários felizes, que serão capazes de trabalhar com eficácia dentro da organização.
Resultados de Aprendizagem
Depois de ver esta lição, os alunos devem ser capazes de cumprir estes objetivos:
- Explique os três tipos de justiça organizacional: distributiva, processual e interacional
- Compare justiça interpessoal e informativa
- Lembre-se dos prováveis efeitos da justiça no comportamento organizacional de uma empresa