Definição de Justiça Interacional
Você já teve um emprego em que seus colegas de trabalho também o tratavam como amigo e seus chefes ouviam suas perspectivas? Você já se sentiu discriminado no trabalho? Justiça interacional é o padrão aplicado à forma como os funcionários se relacionam no trabalho. Isso não é apenas determinar como os gerentes tratam os membros de sua equipe; também pode se relacionar a como colegas de trabalho e colegas interagem entre si. O estabelecimento de padrões de conduta é fundamental para garantir que um alto nível de respeito seja demonstrado aos funcionários e para garantir que a organização seja considerada um local de trabalho justo e seguro.
Uma lição de justiça interacional no local de trabalho
Há várias maneiras pelas quais a justiça interacional é importante no local de trabalho: como os gerentes interagem com seus funcionários, como os colegas de trabalho interagem entre si e como os funcionários tratam clientes e fornecedores externos.
1. Gerentes e funcionários
À medida que os líderes interagem com os funcionários, a justiça interacional diz respeito ao comportamento dos líderes e gerentes à medida que executam suas decisões e autoridade. Como gerente, uma pessoa é responsável por criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Isso requer uma interação honesta, justa e respeitosa com os funcionários. Quando os gerentes exercem efetivamente a justiça interacional, eles são abertos, consistentes e justos com seus funcionários.
Por exemplo, quando um gerente está exercendo justiça interacional, ele ou ela promoverá um funcionário com base na experiência, mérito e desempenho. No entanto, se um gerente promove alguém porque ele ou ela é amigo, membro da família ou pode ajudar o gerente pessoalmente, esse comportamento é uma violação direta da justiça interacional.
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2. Colegas de trabalho
Muito tempo é gasto considerando como os gerentes executam a justiça com seus funcionários. Há um fator igualmente importante quando as organizações analisam como os funcionários se relacionam entre si. Assim como a justiça interacional impacta o relacionamento gerente / funcionário, ela também afeta os relacionamentos que os colegas têm entre si. Embora o poder de posição , a autoridade que um gerente tem sobre sua equipe, não seja necessariamente um fator com os colegas de trabalho, existem outros tipos de questões de poder e controle em jogo dentro de uma empresa que podem criar um ambiente de trabalho negativo.
Por exemplo, quando um funcionário é selecionado para criar uma equipe para um projeto especial, essa pessoa está exibindo justiça interacional quando seleciona colegas de trabalho qualificados e trazem os talentos certos para o projeto, em vez de selecionar amigos não qualificados .
Quando os funcionários interagem de um ponto de vista de justiça interacional, eles entendem a importância de tratar uns aos outros com o mesmo nível de honestidade e integridade que desejam de seu gerente.
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3. Clientes e fornecedores externos
A justiça ineracional também se aplica a como o serviço e a comunicação acontecem com pessoas fora da empresa, sejam eles clientes, fornecedores ou outros. Os fatores de justiça interacional incluem preços e termos justos, tratar os outros com dignidade e cuidado e ouvir as preocupações ou questões. Como as partes externas são tratadas com justiça e integridade, a justiça interacional é demonstrada, sustentando uma sólida imagem e reputação da empresa.
As empresas podem ajudar a apoiar a justiça interacional garantindo que presentes ou considerações não sejam aceitos de fornecedores. Dessa forma, os funcionários não são levados a dar negócios a uma empresa por causa de algo que receberão pessoalmente; em vez disso, eles escolhem o melhor fornecedor que oferece as melhores condições para a empresa. Quando todos os fornecedores são tratados de forma justa, sem ameaça de favoritismo por motivos pessoais, a justiça interacional é decretada.
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Resumo da lição
A justiça interacional tem muitas aplicações no local de trabalho. Tem uma influência direta sobre como os gerentes tratam os funcionários, oferecendo uma comunicação justa, honesta e compassiva com os membros de sua equipe. A justiça interacional tem um impacto adicional, pois afeta a forma como os colegas de trabalho se relacionam. Conforme os funcionários demonstram um alto nível de respeito e profissionalismo uns com os outros, eles se tornam mais confiantes e satisfeitos no trabalho. Finalmente, a justiça interacional pode ditar como os clientes e fornecedores externos são tratados e a justiça estendida na comunicação com eles. Quando as empresas se tornam mais conscientes da justiça interacional e implementam os princípios no local de trabalho, é provável que haja maior produtividade e moral mais alto.