Conhecendo a si mesmo
Por um lado, mergulhar mais fundo em sua psique para descobrir quem você é pode ser visto como um exercício sem sentido. A realidade é um pouco diferente, no entanto. Descobrir quem você é pode realmente impactar seu dia a dia, inclusive no local de trabalho.
Na verdade, esta lição demonstra como isso ocorre. Dois aspectos da compreensão de si mesmo envolvem os conceitos de autoconsciência e inteligência emocional.
Autoconsciência
A autoconsciência pode ser vista como o conhecimento, a compreensão e a avaliação das próprias forças, fraquezas e personalidade de uma forma que pode ajudar uma pessoa a identificar como essas coisas afetam seu próprio comportamento, bem como o comportamento dos outros.
Inteligencia emocional
Inteligência emocional é a capacidade de identificar, compreender e gerenciar não apenas suas próprias emoções, mas também as dos outros.
Com isso em mente, a autoconsciência pode ser vista como um componente da inteligência emocional. A autoconsciência dá a você a capacidade de reconhecer suas emoções e avaliar e compreender seus efeitos, aumentando assim sua inteligência emocional no processo.
Exemplos de local de trabalho
Você acha que fazer tudo isso é útil no local de trabalho em uma função de liderança? É melhor você acreditar que sim.
Veja este exemplo. Mike é gerente da Acme Co. Ele acha que entendeu tudo perfeitamente. Ele acha que sabe como gerenciar pessoas. Se você perguntar a Mike como ele lidera os outros, ele dirá que é um indivíduo assertivo que deixa claro para seus subordinados o que espera deles e quando.
Mas se você perguntar ao pessoal de Mike exatamente o que eles pensam, eles vão lhe contar uma história diferente. Sua assertividade é na verdade um monte de gritos raivosos. Sua clareza se perde na raiva. Na verdade, uma vez que ele se acalma, ele parece sempre emitir novas diretrizes «claras» que são completamente o oposto do que ele disse com raiva. Isso deixa sua equipe confusa quanto ao que ele realmente quer. Tudo menos claro, certo?
Claramente, Mike não é muito autoconsciente. Ele não entende suas emoções. E, como resultado, ele não tem ideia de como eles afetam sua equipe. Ele acha que sua personalidade está ajudando quando, na verdade, cria um clima bastante azedo e um grupo de funcionários que não quer nada com ele ou seus objetivos.
Compare isso com Rick. Rick, por meio de algumas experiências difíceis, da crítica construtiva de outros e até de algumas epifanias, tornou-se muito autoconsciente e emocionalmente inteligente ao longo dos anos. Como resultado disso, a equipe que Rick lidera é muito otimista, com energias e desempenhos mensuráveis em comparação com outras equipes. O que diferencia Rick de Mike? Bem, Rick é muito autoconsciente e emocionalmente inteligente porque é capaz de reconhecer seus próprios estados de espírito e como eles realmente afetam os outros. Ele sabe que gritar a plenos pulmões não vai deixar as coisas claras e não é visto como algo muito assertivo, pelo menos não de maneira positiva.
Rick também é capaz de controlar seus impulsos. Em outras palavras, quando Rick fica chateado com algo, ele pensa duas vezes antes de dizer ou fazer qualquer coisa. Rick também é um excelente juiz da constituição emocional de outra pessoa. Por exemplo, ele pode dizer se um funcionário é realmente sensível a um determinado assunto e faz um esforço extra para falar com ele de uma maneira que deixe seu ponto claro sem incomodá-lo.
Rick também sabe que, embora seja o chefe, por assim dizer, as emoções de outras pessoas são investidas no projeto. Assim, ele encontra um terreno comum com os membros de sua equipe para construir e manter bons relacionamentos.
Veja, a diferença entre Rick e Mike é que Mike presume que conhece a si mesmo e aos outros. Por outro lado, Rick dedica um tempo para aprender mais sobre si mesmo e os outros e então aplicar esse conhecimento. Rick, por definição, é autoconsciente e, como resultado, possui alta inteligência emocional.
Resumo da lição
A autoconsciência de Rick é o conhecimento, a compreensão e a avaliação das forças, fraquezas e personalidade pessoais de uma forma que pode ajudá-lo a identificar como essas coisas afetam seu comportamento e as pessoas ao seu redor. E Rick tem alta inteligência emocional , que é a capacidade de identificar, compreender e gerenciar não apenas as próprias emoções, mas também as dos outros.
Isso é importante no local de trabalho em uma função de liderança, pois permite que os gerentes tenham clareza sobre como estão afetando a equipe, um projeto ou uma empresa. Se os gerentes não derem importância à autoconsciência e à inteligência emocional, eles podem perder oportunidades importantes de construir melhores vínculos com as equipes, melhorar o desempenho de suas equipes e, assim, tornar-se melhores gerentes ao mesmo tempo.