O que é inovação?
Em termos simples, inovação é o processo de criação de algo novo. O último século testemunhou inovações explosivas com resultados dramáticos. A inovação torna nossa vida mais fácil, aumenta nossa produtividade, melhora nossa saúde, nos entretém e amplia nossa capacidade de comunicação e conexão em escala global. Praticamente todas as melhorias na qualidade de vida no século passado podem ser atribuídas à inovação em algum nível.
A inovação é uma força ampla, diversa, complexa, imprevisível e amplamente estudada nos negócios. Centenas de livros, artigos e documentos de pesquisa foram escritos por estudiosos dedicados ao estudo da inovação, suas fontes, objetivos, trajetórias e impacto duradouro. A inovação serve como catalisador para o crescimento dos negócios e da economia. No entanto, com muito mais alcance, seu impacto pode transformar praticamente qualquer setor, do governo à educação, até mesmo a prestação de serviços de saúde. Fontes de inovação podem ser encontradas em qualquer negócio, linha de serviço, organização ou indústria.
Tipos de inovação
Freqüentemente pensamos na inovação hoje em termos de tecnologia. Embora seja verdade que as inovações tecnológicas no passado recente foram revolucionárias, a inovação pode vir de muitas formas. Pode ser um novo método de ensino criativo para aumentar o envolvimento do aluno. Pode ser um programa de incentivo exclusivo para recompensar funcionários de alto desempenho, ou pode ser um processo como a metodologia enxuta , um modelo que simplifica os fluxos de trabalho e elimina desperdícios para manter os custos baixos enquanto mantém a qualidade.
A inovação pode ser incremental , como uma ligeira variação na formulação de um produto existente, como adicionar uma nova cor ou fragrância, ou um produto inovador que revoluciona uma indústria – pense no iPod. A inovação pode responder a um problema claramente definido ou criar uma mudança de paradigma completa quando o problema em si é indefinido ou o caminho para uma solução não está claro.
Os benefícios da inovação não se limitam ao desenvolvimento de novos produtos. Os modelos de inovação são tão numerosos quanto os objetivos a que se destinam. A inovação pode melhorar quase todos os aspectos do ciclo de vida de um produto ou serviço, desde a inovação do modelo de negócios até estratégias de preços, marketing e entrega de serviços. Pense em como as companhias aéreas com descontos, como a Southwest, transformaram o setor de aviação com preços inovadores. A Amazon.com transformou o comércio eletrônico com seus canais de distribuição inovadores, tornando uma grande variedade de produtos disponíveis em todo o país virtualmente durante a noite.
A inovação nem sempre produz algo inteiramente novo. Às vezes, a inovação torna um produto ou serviço existente melhor. As pequenas empresas geralmente desenvolvem novos produtos que são componentes de produtos que empresas maiores e mais estabelecidas fabricam e vendem sob uma marca estabelecida. As melhorias em produtos de uso diário, como DVD players, câmeras digitais e medicamentos controlados, não são exclusivas das empresas que os vendem. Componentes de última geração ou pesquisa e desenvolvimento pioneiros foram fornecidos por empresas menores com ideias inovadoras. Algumas pequenas empresas construíram todos os seus modelos de negócios em torno do desenvolvimento e produção de produtos que ajudam empresas maiores e conhecidas a serem mais eficientes ou eficazes e, em última análise, mais competitivas.
Como a inovação acontece?
Existem dezenas de teorias de inovação publicadas. Talvez o mais conhecido seja o conceito de destruição criativa . Joseph Schumpeter foi um economista renomado que cunhou o termo. Ele argumentou que os pensadores inovadores desenvolvem novos produtos e tecnologias que, com o tempo, tornam obsoleto um produto ou processo que já dominou seu mercado. A inovação muitas vezes começa na extremidade inferior do mercado, com produtos de preço mais baixo ou componentes de produtos de alta qualidade, por exemplo, e lentamente vai até a extremidade superior, tirando a participação de mercado dos grandes jogadores à medida que os processos e produtos melhoram. Os processadores de texto tornaram as máquinas de escrever, e muitas vezes seus fabricantes, obsoletas.
Este é um tema comum no estudo da inovação. O especialista em inovação de renome mundial Clayton Christensen escreveu sobre temas semelhantes em seu livro best-seller The Innovator’s Dilemma . Ele chamou sua teoria de inovação disruptiva , mas a essência é a mesma. A inovação começa interrompendo a velha maneira de fazer as coisas. No início, a interrupção pode ser muito pequena para ser notada pelos jogadores estabelecidos. No entanto, como o disruptor continua a melhorar os processos e a desenvolver produtos ou serviços mais complexos, o estabelecimento deve notar ou corre o risco de se tornar obsoleto.
É um fenômeno que acontece ao nosso redor, todos os dias, em praticamente todos os setores. A destruição criativa é impulsionada pela inovação e liderada por empreendedores e pensadores empreendedores. Alguns estudiosos da inovação acreditam que o empreendedor, como inovador, é a essência do capitalismo. Especificamente, o inovador mostra que um produto, processo ou modo de organização melhor pode ser eficiente e lucrativo, e isso eleva toda a economia. Produtos melhores impulsionam a demanda do consumidor, o que, por sua vez, cria novos empregos e novas indústrias que fazem a economia como um todo.
A inovação é sempre boa?
No entanto, há um outro lado desses benefícios: o processo de destruição criativa destrói as organizações e marcas que repentinamente descobrem que suas tecnologias e sistemas estão obsoletos e não são lucrativos. Empresas fechadas; as pessoas perdem empregos. A automação de muitos processos de fabricação teve um impacto dramático no mercado de trabalho. A era da tecnologia onipresente e do compartilhamento de informações às vezes vem com uma sensação de perda de privacidade individual.
A dinâmica do mercado da economia moderna, impulsionada em parte pela tecnologia emergente, está mudando tão rapidamente que qualquer organização que não acompanhe o ritmo rapidamente se tornará obsoleta. Nesse ambiente, os líderes empresariais precisam constantemente questionar percepções e suposições.
Às vezes, as regras antigas não se aplicam a problemas emergentes devido à inovação rápida, e talvez ainda não existam novas regras. Essa mudança rápida às vezes deixa as organizações e seus gerentes na posição de fazer continuamente coisas com as quais eles têm pouca experiência ou nunca fizeram antes. A capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças pode ditar a sobrevivência ou o fracasso na economia da inovação. Gerenciar mudanças organizacionais, incluindo inovação, é agora uma das competências gerenciais mais críticas em qualquer organização.
Resumo da lição
Vamos revisar. A inovação está em toda parte. Pode ser pequeno e incremental, ou inovador e mudar o mercado. A inovação produz novos produtos, serviços, processos, setores e oportunidades. A destruição criativa lentamente substitui a velha maneira de fazer as coisas por produtos e sistemas novos e aprimorados. A mudança é tão difundida em praticamente todos os setores hoje que aqueles que não respondem a tempo serão inevitavelmente deixados para trás.
Termos chave
- inovação: o processo de criação de algo novo
- metodologia enxuta: um modelo que simplifica os fluxos de trabalho e elimina o desperdício para manter os custos baixos, mantendo a qualidade
- destruição criativa: cunhada pelo economista Joseph Schumpeter, a teoria de que pensadores inovadores desenvolvem novos produtos e tecnologias que, ao longo do tempo, tornam obsoleto um produto ou processo que outrora dominou seu mercado
- inovação disruptiva: teoria do especialista em inovação, Clayton Christensen, afirma que a inovação começa com a ruptura da velha maneira de fazer as coisas
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Resultados de Aprendizagem
Depois de revisar esta lição, você será capaz de:
- Definir inovação e fornecer tipos de inovação
- Descreva a diferença entre destruição criativa e inovação disruptiva
- Fornece consequências potenciais da inovação