Regras de lucratividade
Você pode ter o negócio mais novo, o maior negócio ou o negócio que gasta mais em marketing e publicidade, mas se você não tiver uma coisa, o resto não é importante. Sobre o que estamos conversando? Lucratividade.
Sem lucratividade (a capacidade de seu negócio de ganhar dinheiro), você não sobreviverá por muito tempo. Pense em todos os negócios de que você se lembra da sua infância. Quantos deles ainda estão em atividade? Os que já se foram, não conseguiram dominar a arte da lucratividade. Sem ele, uma empresa não pode sobreviver.
Então, como você consegue lucratividade? Não é tão simples como abrir uma loja e abrir as portas. Existem algumas regras ou etapas que a maioria das empresas frutíferas segue que lhes permite ser lucrativas e sobreviver em um mercado em constante mudança. Vamos dar uma olhada no caminho que as organizações de varejo de sucesso seguem ao inovar produtos e serviços que levam à lucratividade.
Regras para lucratividade
Nenhum negócio começa com a meta de falhar. No entanto, centenas de proprietários de empresas fecham as portas todos os anos. As empresas bem-sucedidas o fazem porque seguem um modelo de lucratividade. Considere essas regras para o seu negócio.
1. Coloque os clientes em primeiro lugar. Quando você permite que tudo o que faz seja focado no cliente e orientado para ele, terá mais chances de ser bem-sucedido. Afinal, são os clientes que o mantêm nos negócios. Concentre-se no que os consumidores desejam e precisam e olhe para o futuro em um esforço para se antecipar às principais tendências que podem ajudar a mantê-lo no topo.
2. Observe sua competição. Seja na loja do outro lado da rua ou na cidade mais próxima, ficar de olho na concorrência é inteligente e necessário. O que eles estão fazendo que está funcionando? Emule-o. O que estão faltando onde você pode preencher a lacuna? Entender o que está acontecendo em seu mercado e indústria, observando seus concorrentes diretos e indiretos, o manterá inovando. A inovação leva ao sucesso.
3. Compreenda seus pontos fortes e fracos. Se você é proprietário de uma empresa que tem dificuldades com planejamento financeiro e orçamentos, contrate alguém que os faça para gerenciar essas áreas para você. Saber quais são seus pontos fortes e fracos ajudará a garantir que você concentre seus esforços nas coisas em que é bom, sem se debater em áreas em que precisa de uma ajudinha extra.
Posição, plano, foco
4. Posicione-se. Você sabe sua posição no mercado, quem são seus clientes e qual é sua proposta de venda exclusiva? O posicionamento ajuda a determinar o seu lugar, seu público-alvo e o que você traz para a mesa que nenhum outro varejista oferece. Isso permite que você capitalize em todas as áreas certas e continue crescendo.
5. Concentre-se na experiência do cliente . Olhe para sua linha de produtos, os serviços que você oferece, a forma como seu site é apresentado e como sua loja foi projetada e pense consigo mesmo: » Como meus clientes estão experimentando isso? » Olhando para todos os aspectos de seu negócio através dos olhos de seus clientes o ajudará a tomar decisões críticas que os manterão satisfeitos.
6. Crie um plano de negócios sólido. Muitos proprietários de empresas têm uma ótima ideia, mas não fazem ideia de como chegar a seu objetivo. É aí que um plano de negócios sólido pode criar uma base de excelência. Descubra suas metas de vendas, horas de trabalho, localização, estratégias de vendas, promoções e outros fundamentos de negócios que o manterão no caminho para o sucesso.
Design e localização
7. Projete lojas de forma eficiente. Você já esteve em uma loja que fosse esteticamente agradável, mas difícil de navegar? Embora um bom design seja ótimo, os clientes, em última análise, desejam encontrar a mercadoria que procuram de forma rápida e fácil. Não crie um design de loja tão confuso a ponto de os clientes irem embora frustrados e suas caixas registradoras nunca tocarem.
8. Coloque-se no local certo. Então, o shopping center mais badalado da cidade deve ser o seu melhor plano para localizar uma empresa, certo? Talvez não. Você pode pagar? Como é o fluxo de tráfego? Encontrar o local certo para uma loja de brinquedos pode não ser o local certo para uma loja de animais. Conheça seu mercado e use-o para orientar sua localização de varejo.
9. Venda ótimas coisas. No cerne da questão, ter bons produtos é o que fará com que os clientes voltem sempre. Este é outro conceito focado no cliente. Sua loja pode parecer ótima e você pode ter os melhores funcionários da cidade, mas se seu estoque estiver faltando, suas vendas também ficarão.
Seja apaixonado e inteligente
10. Comece forte, cresça lentamente. Muitos proprietários de empresas interpretam erroneamente o sucesso inicial como um motivo para começar a expandir imediatamente. Isso geralmente cria grandes problemas. Comece bem, escolhendo o melhor local e época do ano para abrir suas portas. Procure cobertura da imprensa. Ofereça vendas. E, então, pense em expandir, mas faça-o lenta e metodicamente.
11. Expanda de forma inteligente. Quando chegar a hora de expandir, faça-o de maneira inteligente. Entenda a diferença entre ter uma loja no centro e abrir uma nos subúrbios. Analise seus diversos públicos. Pense sobre as áreas geográficas de forma crítica para criar sucesso para um segundo, terceiro ou quarto local.
12. Seja apaixonado. Se seu coração não estiver nisso, você provavelmente não terá sucesso, não importa o que faça. Deixe sua paixão (de forma inteligente) guiar suas decisões de negócios. Quando você está no negócio porque é apaixonado por ele, é mais provável que tenha sucesso.
Resumo da lição
A regra número um no sucesso do varejo é garantir a lucratividade do seu negócio. Porém, existem algumas regras que você pode seguir ao longo do caminho para ajudar a alcançá-lo. Coloque seus clientes em primeiro lugar e fique de olho na concorrência . Trabalhe com seus pontos fortes e desenvolva (ou peça ajuda) com seus pontos fracos. Concentre-se na experiência do cliente em tudo, desde o design da sua loja até a localização e a mercadoria. Comece forte usando estratégias inteligentes e expanda de forma lenta e inteligente. Por último, deixe sua paixão pelo que você faz guiar todas as decisões de negócios que você tomar.