Definição de implementação de estratégia
Digamos que uma loja de ferragens local experimentou recentemente uma queda nas vendas e teve de demitir dois de seus funcionários. O proprietário / gerente está tentando criar uma nova estratégia de negócios para melhorar sua situação e se tornar novamente um líder de mercado. A implementação da estratégia consiste em colocar planos em prática, formulando uma estratégia para atingir as metas e objetivos da organização. Também pode ser descrito como a forma como uma empresa pode desenvolver, usar e integrar a hierarquia, os sistemas e a cultura organizacionais para buscar estratégias que resultarão em vantagem competitiva e melhor desempenho. No exemplo, a meta da organização é aumentar as vendas e recuperar sua posição no mercado. A estratégia consistirá em ações específicas que concretizarão os objetivos.
Definição de Estratégia
Na loja de ferragens, o objetivo geral é conhecido: atrair e manter clientes, aumentar as vendas e melhorar o desempenho. A estratégia descreve como esses objetivos podem ser alcançados. Para a loja de ferragens, pode ser aumentar os eventos promocionais ou se envolver com a comunidade local por meio de relações públicas.
Por que precisamos de uma estratégia?
Assim como acontece com nossa loja de ferragens, as organizações precisam de estratégias que as ajudem a responder a perguntas específicas sobre os objetivos de um negócio. Existem três questões principais:
- Quem são as pessoas que constituem nosso mercado-alvo? Podem ser empreiteiros de construção locais, trabalhadores manuais e proprietários de casas para a loja de ferragens.
- Qual é a proposta de valor que usaremos para diferenciar nossos produtos e serviços de nossos concorrentes? Essas podem ser as marcas de ponta que temos e a percepção de qualidade associada a elas. Ou pode ser nossos sistemas de entrega no prazo e serviço pós-venda.
- Quais são os recursos de que dispomos que nos ajudarão a ser os melhores do mercado na entrega dessa proposta de valor? Podem ser nossos funcionários bem treinados, que também são especialistas na indústria da construção.
Implementação
Mesmo as estratégias excelentes falharão se não forem implementadas adequadamente. A seguir estão as etapas que devem ser seguidas para uma implementação bem-sucedida da estratégia:
Etapa 1: Desenvolvimento organizacional (DO) com potencial para executar uma estratégia com sucesso; por exemplo, treinamento de funcionários que terão a capacidade de realizar as atividades necessárias que contribuirão para o cumprimento da estratégia. OD refere-se ao desenvolvimento profissional dos funcionários.
Etapa 2: Utilizar recursos financeiros para se envolver em atividades que são essenciais para a estratégia. Cada evento planejado e as despesas associadas devem ser rastreados diretamente para a estratégia que a organização deseja realizar. Portanto, qualquer atividade que não contribua para a estratégia não pode ser realizada.
Etapa 3: Formular políticas da empresa que apóiem a estratégia. Por exemplo, se sua estratégia inclui melhorar seus recursos humanos, a empresa precisaria de políticas que ajudassem a identificar o tipo de treinamento necessário para cada funcionário e como o treinamento será recebido.
Etapa 4: Garantir a melhoria contínua por meio de programas e políticas superiores. Programas e políticas superiores são aqueles que alcançam seu objetivo de forma mais completa e / ou, em menos tempo do que os anteriores. Esta melhoria, portanto, é baseada em informações anteriores de políticas do passado para a organização em particular. Para melhorar um programa, a organização deve primeiro identificar o que funcionou e o que não funcionou nos planos anteriores e, em seguida, fazer alterações para chegar a um plano superior.
Etapa 5: vincular as recompensas dos funcionários diretamente aos seus departamentos, bem como aos objetivos estratégicos da empresa. As metas dos funcionários devem ser definidas em nível de departamento e corporativo, garantindo que todos os departamentos estejam alinhados à estratégia geral da organização.
Etapa 6: Utilizando habilidades de liderança estratégica: Este é um estilo de liderança que oferece aos funcionários visão e direção para alcançar o crescimento e o sucesso contínuo da organização. Todos os executivos da empresa devem receber treinamento de habilidades para efetuar mudanças, formulação de estratégias e implementação de estratégias.
Estratégia do Mundo Real
Existem muitas organizações que têm grandes planos estratégicos, mas nenhum plano para o processo de implementação. A implementação da estratégia é crucial para que a estratégia se concretize e traga benefícios organizacionais. No entanto, algumas organizações não planejam a implementação real:
- 60% das empresas não vinculam sua estratégia às decisões orçamentárias.
- 75% das empresas não associam os incentivos ao desempenho dos funcionários à estratégia.
- 86% dos donos de empresas gastam menos de 60 minutos por mês falando sobre a implementação de estratégias.
- 95% da força de trabalho não tem um entendimento completo da estratégia de sua organização.
Resumo da lição
A implementação da estratégia consiste em colocar a estratégia escolhida em ação para atingir as metas, estratégias e objetivos da organização. Também pode ser descrito como a maneira como uma empresa deve desenvolver, usar, integrar a hierarquia, os sistemas e a cultura organizacionais para buscar estratégias que resultem em vantagem competitiva e melhor desempenho. Mesmo as estratégias excelentes falharão se não forem implementadas adequadamente.